Горячая линия Либхер, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Либхер в России? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Либхер — известен в России и мире, как своей холодильной техникой (частного, промышленного назначения), так и оборудованием в сфере морских перевозок, ветроэнергетики, систем автоматизации, горнодобывающей промышленности и т.д.
Если интересует сервисное обслуживание или ремонт обратитесь в региональное представительство компании или направьте обращение в поддержку.
Телефон горячей линии Либхер
Юридические и физические лица смогут позвонить на телефон горячей линии. Номер телефона: 8 (800) 100 34 55. Позвонить можно бесплатно.
Это общий контакт центр для всех групп товаров и справочная по обработке запросов в сервисную службу.
Дополнительный номер телефона в Москве: +7 (495) 710 83 65.
Дозвонившись куда можно оставить претензии или задать вопросы.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Там же представлена вкладка обратной связи, заполнить которую можно, как вопросами, так и жалобами или замечаниями.
Социальные сети
Получить общие консультации, справку от представителей Liebherr в РФ получится через соц. сети:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Компании или частные лица могут обратиться по различным вопросам:
Обратитесь за помощью, если не можете найти представительство, контакты для связи с региональными партнерами или центрами. Связавшись с оператором горячей линии, заявитель сможет сообщить о нареканиях в адрес сотрудников, рассказать о качестве.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Без внимания поддержки Либхер не остается не одно обращение.
Единственное уточнение направлено на то, чтобы граждане корректно формулировали тему, отмечали тип «продукта», личные, контактные сведения, адрес, серийный номер и т.д.
Как написать жалобу?
Сообщить о жалобе относительно работы и функционирования оборудования, желающие смогут различными способами:
Оставить жалобу рекомендуется не с «сухой» оценкой, комментарием, а с прикреплением доп. материалов (фото, видео). Для общих высказываний, замечаний, используйте страницы в соц. сетях.
Время работы
Направить сообщение представителям производителя можно круглосуточно.
Режим работы центров обслуживания Либхер смотрите на сайте.
Представительство либхер в москве адрес и телефон
Группа компаний Liebherr представлена в России разветвлённой сетью региональных офисов, осуществляющих продажу и обслуживание оборудования Liebherr на всей территории Российской Федерации:
Москва
Столица России является домом для двух основных офисов компании, а также огромного ремонтно-складского комплекса (РСК) в Одинцово. Центральная администрация в Москве руководит всеми продажами и обслуживанием следующих департаментов: землеройной и перевалочной техники, горной техники, башенных кранов, фундаментностроительных машин, мобильных и гусеничных кранов, портового оборудования и морских кранов, бетоносмесительной техники, станкостроения, аэроспейс, компонентов, а также холодильного оборудования.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-09
Сервис и Запчасти: +7 495 926 33-83
Горная техника
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-11
Сервис и Запчасти: +7 495 710 74-10
Башенные краны
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-02
Сервис и Запчасти: +7 495 926 33-80
Фундаментостроительные машины
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-04
Сервис и Запчасти: +7 495 926 33-67
Мобильные и гусеничные краны
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-01
Сервис: +7 495 627 53-57
Запчасти: +7 495 926 33-95
Портовое оборудование и морские краны
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-03
Сервис и Запчасти: +7 495 710 74-10
Бетоносмесительная техника
Продажа: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-12
Сервис и Запчасти: +7 495 710 74-10
Станкостроение
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-08
Компоненты
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-05
Аэроспейс и транспортные технологии
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 495 710 83-65 / +7 495 737 74-06
Холодильное и морозильное оборудование
Продажа: +7 495 710 83-65
Сервис и Запчасти: 8 800 100-34-55
Адрес
Liebherr-Russland OOO
1-ая Бородинская ул., д 5
Адрес
Liebherr-Russland OOO
село Жаворонки, Одинцовский район 39 км Минского Шоссе
143020 Московская обл.
Абакан
Региональный офис в Абакане специализируется на продаже и обслуживании горной техники и землеройной техники.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 390 221 31-02
Горная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 390 221 31-02
Адрес
Liebherr-Russland OOO
ул. Советская, д.182Д
Архангельск
Региональный офис в Архангельске специализируется на продаже и обслуживании землеройной, перевалочной и горной техники.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 818 244 00-69
Горная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 818 244 00-69
Адрес
Liebherr-Russland OOO
ул. Дачная, 48, офис 107
Астрахань
Региональный офис в Астрахани специализируется на продаже и обслуживании землеройной и перевалочной техники, портового оборудования и морских кранов.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 851 241 03-16
Портовое оборудование и морские краны
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 851 241 03-16
Адрес
Liebherr-Russland OOO
Гужвина просп., 12, офис 25
Белово
Региональный офис в Белово специализируется на продаже и обслуживании землеройной и перевалочной техники.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа и Сервис: +7 384 522 03-45
Запчасти: +7 384 522 03-47
Адрес
Liebherr-Russland OOO
ул. Кузнецкий Тракт, д.1
652617, Беловский гор. округ, пгт Грамотеино
Благовещенск
Региональный офис в Благовещенске специализируется на продаже и обслуживании землеройной, перевалочной и горной техники.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 416 257 28-60
Горная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 416 257 28-60
Адрес
Liebherr-Russland OOO
ул. Набережная, д. 32
Братск
Региональный офис в Братске специализируется на продаже и обслуживании горной техники.
Землеройная и перевалочная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 395 348 40-68
Горная техника
Продажа, Сервис и Запчасти: +7 395 348 40-68
Адрес
Liebherr-Russland OOO
Центральный жилрайон, проезд Строитель, д. 25
Владивосток
Региональный офис во Владивостоке специализируется на продаже и обслуживании землеройной и перевалочной техники, портового оборудования и морских кранов.
Контактная информация
Компания Liebherr стремится максимально оперативно и компетентно отвечать на ваши вопросы. На этой странице вы можете найти интересующую вас сферу деятельности и перейти к подробной контактной информации.
Бытовая техника
У Вас возникли вопросы, связанные с бытовой техникой Liebherr? В этом разделе представлены контактные данные наших региональных дистрибьютеров и сервисных центров.
Глобальная сеть продаж и обслуживания
Для нас очень важно предоставлять Вам сведения о нашей продукции оперативно и компетентно. Благодаря системе поиска по странам, регионам и видам продукции Вы быстро сможете найти контакты ближайших к Вам представительств Liebherr. Контакты центров продаж и обслуживания
Контакты для СМИ
В этом разделе представители СМИ получат компетентные ответы на вопросы, связанные с деятельностью всей группы Liebherr или c отдельными видами нашей продукции.
Трудоустройство
Чтобы упростить Вам процесс подачи заявки на трудоустройство или прохождение стажировки на одном из предприятий Liebherr, мы разместили в этом разделе все необходимые контактные данные. Трудоустройство в Liebherr
Контакты предприятий
У Вас возникли вопросы, связанные с нашими предприятиями? В этом разделе представлен полный перечень компаний Liebherr с контактными данными по регионам. Контакты предприятий Liebherr
Контактная информация
Компания Liebherr стремится максимально оперативно и компетентно отвечать на ваши вопросы. На этой странице вы можете найти интересующую вас сферу деятельности и перейти к подробной контактной информации.
Бытовая техника
У Вас возникли вопросы, связанные с бытовой техникой Liebherr? В этом разделе представлены контактные данные наших региональных дистрибьютеров и сервисных центров.
Глобальная сеть продаж и обслуживания
Для нас очень важно предоставлять Вам сведения о нашей продукции оперативно и компетентно. Благодаря системе поиска по странам, регионам и видам продукции Вы быстро сможете найти контакты ближайших к Вам представительств Liebherr. Контакты центров продаж и обслуживания
Контакты для СМИ
В этом разделе представители СМИ получат компетентные ответы на вопросы, связанные с деятельностью всей группы Liebherr или c отдельными видами нашей продукции.
Трудоустройство
Чтобы упростить Вам процесс подачи заявки на трудоустройство или прохождение стажировки на одном из предприятий Liebherr, мы разместили в этом разделе все необходимые контактные данные. Трудоустройство в Liebherr
Контакты предприятий
У Вас возникли вопросы, связанные с нашими предприятиями? В этом разделе представлен полный перечень компаний Liebherr с контактными данными по регионам. Контакты предприятий Liebherr
Фирменные магазины LIEBHERR находятся:
Уважаемые покупатели!
В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией мы вынуждены внести корректировки в режим работы наших розничных магазинов.
Магазин по адресу Сущевский Вал, д. 62 работает как пункт выдачи только предоплаченных заказов, оплата на кассе магазина временно недоступна. При посещении нашего магазина обязательно используйте маску и перчатки.
Магазин по адресу Смоленский бульвар д. 1/2 временно закрыт.
Вы всегда можете сделать заказ по телефону или на нашем сайте. В том числе, доступна бесконтактная доставка при заказе мелкой бытовой техники с оплатой на дому.
Доставка товара осуществляется ООО «Дискавери» на основании агентского договора №11/11 от 11 ноября 2013 года.
Товары, заказанные в нашем магазине, доставляются ежедневно:
— По Москве и до трассы А108 по любым направлениям.
Обратите внимание! Мы не производим доставку по некоторым адресам в пределах Садового кольца.
— Дальше трассы А108 (Московское большое кольцо) доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 40руб за 1км.
| Категория товара | Москва и до 10 км от МКАД | Московская область от 10 км от МКАД и до трассы А108 | Стоимость доставки второй единицы |
| Крупногабаритная бытовая техника | 600 | 800 | 300 |
| Аксессуары (независимо от количества позиций) при отдельном заказе | 300 | ||
| Аксессуары (независимо от количества позиций) при заказе совместно с товарами других категорий | бесплатно | ||
При необходимости подъема заказа на этаж действуют следующие тарифы (при отсутствии лифта, в который входит доставляемая техника):
Доставка до места в квартире производится только при условии, что все проемы и проходы позволяют пронести технику без повреждений!
Мы доставляем заказы в течение следующего после заказа дня с 10.00 до 23.00.
При оплате по безналичному расчету или банковскими картами день доставки назначается по факту поступления вашей оплаты.
Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 13:00 по телефону магазина.
Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.
Обратите внимание, что зарезервировать товар можно на срок не более 14 дней.
Покупатель обязательно должен убедиться в отсутствии недостатков (внешних и внутренних) и комплектности товара, прежде чем расписаться в Заявке на доставку.
Сотрудник транспортной компании, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон со штампами магазина и инструкцию по эксплуатации (если не входит в комплект поставки). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре Покупатель должен сразу сообщите об этом по телефону магазина, в котором был куплен товар. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.
Обратите внимание, уважаемые Покупатели на то, что установка и подключение техники сотрудниками транспортной компании не осуществляется!
По вопросам подключения Вы можете обратиться в любой удобный для Вас сервисный центр.
Мы рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр ООО «ПриборМонтаж» по телефону: 8 (495) 661-88-28.
| Услуга | Цена, руб |
| Встраиваемый холодильник с подводом воды | 1650 |
| Установка традиционного холодильника | 850 |
| Установка холодильника с подоводом воды | 1500 |
| Установка холодильника Side-by-Side | 3050 |
Данные цены приведены с учетом скидки 10% для наших клиентов. Более подробную информацию об услугах узнавайте по телефону сервисного центра.
Уважаемые покупатели!
В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией наш магазин по адресу Проспект Славы, д. 4. работает как пункт выдачи только предоплаченных заказов, оплата на кассе магазина временно недоступна. При посещении нашего магазина обязательно используйте маску и перчатки.
Вы всегда можете сделать заказ по телефону или на нашем сайте. В том числе, доступна бесконтактная доставка при заказе мелкой бытовой техники с оплатой на дому.
Доставка товара осуществляется ООО «Дискавери» на основании агентского договора №11/11 от 11 ноября 2013 года.
Товары, заказанные в нашем магазине, доставляются ежедневно:
— По Санкт-Петербургу и до 10 км от КАД
— По Ленинградской области до 50 км от КАД
| Категория товара | В черте города до 10 км от КАД | Область до 50 км от КАД | Стоимость доставки второй единицы |
| Крупногабаритная бытовая техника | 550 | 700 | 300 |
| Аксессуары (независимо от количества позиций) при отдельном заказе | 250 | ||
| Аксессуары (независимо от количества позиций) при заказе совместно с товарами других категорий | бесплатно | ||
При необходимости подъема заказа на этаж действуют следующие тарифы (при отсутствии лифта, в который входит доставляемая техника):
Доставка до места в квартире производится только при условии, что все проемы и проходы позволяют пронести технику без повреждений!
Мы доставляем заказы в течение следующего после заказа дня с 10.00 до 23.00.
При оплате по безналичному расчету или банковскими картами день доставки назначается по факту поступления вашей оплаты.
Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 13:00 по телефону 8 (812) 622-23-24.
Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.
Обратите внимание, что зарезервировать товар можно на срок не более 14 дней.
Покупатель обязательно должен убедиться в отсутствии недостатков (внешних и внутренних) и комплектности товара, прежде чем расписаться в Заявке на доставку.
Сотрудник транспортной компании, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон со штампами магазина и инструкцию по эксплуатации (если не входит в комплект поставки). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре Покупатель должен сразу сообщите об этом в магазин по телефону 8 (812) 622-23-24. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.
Обратите внимание, уважаемые Покупатели на то, что установка и подключение техники сотрудниками транспортной компании не осуществляется!
По вопросам подключения Вы можете обратиться в любой удобный для Вас сервисный центр.
Мы рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр ООО «Точно в срок» по телефону: 8 (812) 368-22-05.
| Услуга | Цена, руб |
| Установка традиционного холодильника | 450 |
| Установка холодильника с подоводом воды | 1250 |
| Установка холодильника Side-by-Side | 2250 |
| Дополнительные работы по встройке | от 250 |
Данные цены приведены с учетом скидки 10% для наших клиентов. Более подробную информацию об услугах узнавайте по телефону сервисного центра.
