Горячая линия Биг Займ
Биг Займ — популярная микрофинансовая организация, кредитующая российских граждан. Специализируется на обслуживании частных клиентов. Компания рассматривает заявки через Интернет, без необходимости посещения реального отделения. Будущему заемщику понадобится открыть главную страницу, выбрать величину желаемого займа и выбрать продолжительность заключения договора. Затем заполнить персональную анкету паспортными данными и указать вариант получения средств.
Заемные деньги поступают на карту, кошелек QIWI либо выдаются наличными через систему Contact. Посетители сайта Биг Займ могут узнать условия кредитования или рассчитать величину переплаты посредством кредитного калькулятора. Опубликован перечень распространенных вопросов среди заемщиков. Такая информация позволяет решать затруднение самостоятельно. Если проблема требует получения профессиональной консультации — обращайтесь в поддержку. Микрофинансовая организация проводит консультации несколькими способами: по телефону или через Интернет.
Телефон горячей линии Биг Займ
По России работает справочная служба +7(3852) 59 02 01, позволяющая консультироваться по обслуживанию. Операторы принимают звонки ежедневно. Стоимость разговора определяется вашим тарифным планом. Бесплатного номера не существует. Поэтому при отрицательном балансе сотового телефона рекомендуется пользоваться альтернативными способами общения (заполните контактную форму или отправьте электронное письмо).
Служба поддержки МФО Биг Займ
Пользоваться горячей линией Биг Займ не всегда удобно, поэтому компания предусмотрела другие способы коммуникации:
Зачем нужен колл-центр?
Сотрудники горячей линии рассматривают вопросы пользователей, связанные с обслуживанием. Консультанты помогут оформить кредит, погасить задолженность или получить перевод. Также сотрудники назовут подробный перечень условий, выставляемых к заемщику.
Можно узнать правила пролонгации договора, увеличения установленного лимита, проведения реструктуризации задолженности. Служба поддержки незамедлительно реагирует на поступающие письма и телефонные звонки. Компания стремится беречь положительную репутацию, предоставляя клиентом высокое качество обслуживания.
Некоторые вопросы удаленно решить нельзя — понадобится лично посещать филиал МФО. Наложено ограничение на распространение конфиденциальной информации. Невозможно получить персональные данные других клиентов или сотрудников компании.
Как отправить претензию или отзыв?
Если качество обслуживания не оправдало ожиданий заемщика — отправьте претензию. Обращения принимаются по электронному адресу client@big-zaim.ru или через контактную форму, расположенную на сайте микрофинансового учреждения. Заполняя обращение, обязательно указывайте дату получения кредита, тему, подробности ситуации.
Жалобы также рассматривают операторы общего контактного центра. Наберите номер колл-центра в рабочее время. Максимально подробно опишите найденную проблему. Обращение будет зарегистрировано менеджерами и передано на дальнейшее рассмотрение. О результатах решения проблемы вы узнаете дополнительно.
Расписание работы
Горячая линия Биг Займ доступна с 9-00 до 18-00 ежедневно. Электронные сообщения принимаются круглосуточно.
Горячая линия Биг Займ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Биг Займ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Биг Займ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Биг Займ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Телефон горячей линии Биг Займ
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Биг Займ.
О компании
Big-Zaim представляет собой набор услуг, при помощи которых Вы можете получить разнообразные по размеру займы. Все услуги дистанционные, через сеть Интернет, круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Эта возможность предоставляется Вам благодаря тому, что мы следим за работой нашего сервиса и стараемся наполнять его обновленными опциями, как можно чаще. Цель нашего сервиса — сделать все для Вашего удобства получения займа.
Мы предлагаем огромный выбор способов получения займа. Наш сервис доступен только для лиц, старше 18 лет. Наш сервис предоставляет Вам возможность заранее знать возможную сумму выплат и определить собственные возможности. Обращаем Ваше внимание, что используя наш сервис, Вы полностью соглашаетесь с политикой сайта.
Мы не являемся финансовым учреждением, кредитором или банком. Сервис Big-Zaim не несет ответственности за любые договора или условия. Наша компания это промежуточное звено между клиентом и официальными кредитными учреждениями. Используя услуги сервиса Big-Zaim, клиент одновременно направляет свою заявку на займ в большее количество организаций, именно поэтому Ваша потребность в получении финансовой помощи будет обязательно удовлетворена.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Биг Займ используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Всё про займы онлайн круглосуточно
Популярные займы
Скидки и акции в МФО
Промокод активен до 31.10.2021. Он дает право на скидку 50% на микрокредиты до 30 тыс. руб. Оформить сделку можно онлайн из любой точки РФ. Новичкам — бесплатные займы.
Для накопления баллов вовремя погашайте займы и оставьте отзыв о компании. Потратить их можно на уплату процентов, реструктуризацию, продление или подарки от партнера.
Промокод действует до 01.10.2021. Успейте оформить микрокредит со скидкой 50%! Бонус распространяется на сделки до 20 000 руб. для граждан РФ в возрасте от 21 года.
По данным с официального сайта компании заемщикам доступно от 3 до 30 тыс. руб. на срок от 1 до 30 дней. Обратиться за деньгами могут граждане РФ в возрасте 18 до 70 лет.
Новости рынка
Микрозаймы онлайн — это быстрая финансовая помощь из любой точки РФ. Но есть случаи, когда такая сделка может навредить. Читайте, когда стоит избегать онлайн-займов.
Инвесторы вложили в облигации компании 1,25 млрд рублей. Рассказываем подробнее об условиях размещения ценных бумаг и позиции руководства относительно ситуации.
В МФО есть возможность продлить микрозайм на необходимый срок без дополнительной платы и штрафных санкций, а также получить скидки в рамках программы лояльности.
Онлайн-займы стали удобнее и безопаснее их офлайн конкурентов. Почему потребители предпочитают брать деньги через Интернет, а не в офисах?
Нужны деньги? Подскажем, где их взять
Возникли финансовые затруднения, срочно нужны деньги, но вы не знаете, к кому обратиться за помощью? Обращайтесь к нам! Мы подскажем.
Мы создали надежный ресурс, который содержит наиболее полную информацию о возможностях микрокредитования. Собраны актуальные и достоверные данные о множестве микрофинансовых организаций РФ, лучшие предложения, исчерпывающие сведения об услугах и условиях предоставления займов.
Комфортно и удобно
Теперь взять срочный заем можно оперативно, без вороха ненужных бумаг, в любое время суток, где бы вы ни находились. Без очередей и справок, без веского слова поручителей. Просто, доступно, легко. Никаких лишних вопросов.
Есть что выбрать
Мы собрали самые выгодные предложения. Наши партнеры — исключительно проверенные компании с солидной репутацией и большим опытом работы. Вам нужно только выбрать самое выгодное и подходящее предложение, оформить заявку и получить свои деньги онлайн круглосуточно.
Карта или наличные
Вы можете получить денежный заем в любой удобной для Вас форме: на дебетовую или кредитную карту, переводом на банковский счет, наличными в офисе компании или филиале у партнеров, при помощи популярных систем денежных переводов (например, Contact, Золотая Корона, Юнистрим и др.), электронный кошелек (Яндекс.Деньги и QIWI Wallet), даже с доставкой на дом.
Как долго ждать ответа?
Зачисление денег на карту и электронные кошельки происходит мгновенно. Время перевода средств через платежные системы составляет от 20 минут до 2 часов. Зачисление на банковский счет зависит от Вашего банка и может длиться в течение дня. Доставка денег на дом осуществляется бесплатно в день обращения. Многие МФО работают в режиме 24/7 без выходных, поэтому можно получать круглосуточно займы онлайн на карту.
Как это работает?
В первую очередь, Вам необходимо наиболее полно заполнить заявку, указав достоверные сведения и желаемую сумму (от 1000 рублей) и определиться со сроками выплат (от нескольких дней до нескольких недель), а также выбрать способ получения средств.
В некоторых компаниях решение по заявке принимается автоматической системой без участия человека, то есть отсутствует человеческий фактор. И решение по заявке будет известно уже через 1 минуту (например, робот Займер, Манимен, еКапуста, Займиго, MangoMoney). В других организациях рассмотрение заявки может длиться в среднем от 15-20 минут до часа. Советуем обращать внимание на скорость рассмотрения заявки. Такую информацию вы найдёте в условиях предоставления кредитов каждой компании.
После одобрения заявки, буквально в течение нескольких минут менеджеры перечисляют деньги, после чего Вы получаете необходимые средства выбранным способом.
Преимущества сотрудничества с нами:
Политика конфиденциальности
Ваши персональные данные надежно зашифрованы и защищены в соответствии с действующим законодательством РФ. Мы не передаем их третьим лицам.
Горячая линия МФО Биг Займ
Биг Займ — кредитный брокер, помогающий подбирать организации, выдающие займы. Система выступает промежуточным звеном между заемщиком и кредитором. Услуги поиска предоставляются платно. Чтобы воспользоваться сервисом, выберете желаемую сумму займа на главной странице. Ниже укажите время, через которое планируете погасить задолженность. Нажмите кнопку «Получить деньги» и заполните личную анкету.
Посмотреть подробности обслуживания можно на сайте сервиса. Личный кабинет отсутствует, поэтому для отключения платной подписки понадобится обращаться в поддержку. Предусмотрено два способа общения — контактная форма и почта.
Биг Займ — телефон горячей линии
Компания создала горячую линию для консультирования пользователей. Звонки принимаются ежедневно по номеру +7 (3852) 59 02 01. Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего сотового оператора. Бесплатной горячей линии (с кодом 8800) нет.
Как отправить письмо сотрудникам компании?
Чтобы узнать интересующие подробности обслуживания или остановить платную подписку, необходимо обращаться в поддержку. Поскольку некоторые клиенты не могут пользоваться горячей линией, сервис предоставляет дополнительные способы общения:
Кроме того, на сайте Биг Займ располагается справочный раздел, позволяющий просматривать распространенные вопросы клиентов. Страница содержит самые актуальные материалы, поэтому многие проблемы разрешимы самостоятельно.
Зачем нужен телефон поддержки?
Телефон открыт для решения вопросов клиентов, кающихся использования сервиса. Операторы назовут способы совершения платежей и последовательность оформления кредита. Также консультанты помогут узнать список документов и персональных данных, необходимых для подтверждения личности.
Дополнительное предназначение справочной службы — отключение платных услуг. Использование брокера Биг Займ платное. Согласно правилам, ежемесячно взимается определенная сумма за обслуживание. Если заемщик перестал пользоваться услугами компании, рекомендуется отписаться. Для этого обратитесь в поддержку.
Кредитный брокер Биг Займ играет роль посредника между заемщиками и МФО. Поэтому сотрудники поддержки не могут одобрить заем, проверить состояние задолженности, отсрочить дату предполагаемого платежа. Для решения перечисленных вопросов обратитесь к представителям микрофинансовой организации, которой воспользовались для получения денежной ссуды.
Как отправить жалобу?
Отдельной страницы для написания претензий нет. Поэтому жалобы пользователей принимаются посредством единой контактной формы, расположенной на странице «Обратная связь». Также отзывы обрабатывают операторы горячей линии. Компания стремится сохранять положительную репутацию, поэтому вовремя урегулирует спорные ситуации.
График работы
Контактный центр Биг Займ доступен ежедневно с 9-00 до 18-00. Письма принимаются круглосуточно.
