Центр клиентской поддержки
148 Городской и мобильный номер
| ,Номер телефона | Тариф для звонков с мобильного | Тариф для звонков со стационарного |
|---|---|---|
| 148 | По тарифам вашего мобильного оператора на короткий номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (017) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора на городской номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (029/025/044) 5-148-148 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (033) 348-99-11 (029) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! Осуществляем:
консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;
предоставление базовой информации по продуктам и услугам для юридических лиц, а также переадресация на ответственного специалиста;
сервисную поддержку по продуктам и услугам;
прием претензионных обращений и предложений.
Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру. При обращении в Центр клиентской поддержки осуществляется запись разговора для обеспечения качества обслуживания.
— Здравствуйте, я Алеся. Ваш помощник
Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.
А также Алеся может узнать вас по голосу при наличии записанного слепка (голосовой биометрии). Это позволит узнать информацию по Вашим продуктам без дополнительных вопросов. Необходимо повторить фразу за Алесей, она сверит голос с записанным эталоном и предоставит ответ по продукту.
По номерам Центра клиентской поддержки: 148 или +375 (29/44/25) 5-148-148
Дополнительный офис №756 Логойский тракт Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области
В связи с реализацией комплекса мер профилактики распространения респираторных вирусных инфекций в подразделении временно с 01.04.2020 приостанавливается обслуживание частных клиентов и юридических лиц. Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на режим работы по следующим операциям физических лиц: понедельник-пятница с 10.00 до 18.00 (в предпраздничные дни- до 17.00) обеденный перерыв с 13.30 до 14.30, с текущими, вкладными счетами, с текущими счетами с использованием банковских платежных карточек, выплата страховых возмещений и выплат без открытия счета, кредитование физических лиц ( в последний рабочий день месяца с 10.00 до 17.30 и не осуществляются в государственные праздничные дни), операции по оформлению и выдаче банковских платежных карточек (также не осуществляются в государственные праздничные дни, в последний рабочий день месяца с 10.00 до 16:00).
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что в части обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляются следующие операции; прием торговой выручки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, пополнение счета индивидуальными предпринимателями в размере не более 10 000 белорусских рублей по объявлениям на взнос наличными; прием денежной наличности в белорусских рублях по выполнению расчетов наличными денежными средствами между юридическими лицами, обособленными подразделениями, индивидуальными предпринимателями за товары (работы, услуги) в размере не более 100 базовых величин по каждому платежу с учетом вознаграждения банку, для зачисления на счета получателей, заключивших и не заключивших договоры с банком, кроме расчетов за алкогольную, непищевую спиртосодержащую продукцию и этиловый спирт, за табачное сырье и табачные изделия; прием денежной наличности от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в белорусских рублях в уплату налогов и сборов в бюджет.
Операции с облигациями именными и на предъявителя физических лиц не осуществляются.
Сбер Банк (БПС-Сбербанк)
220005, г. Минск, бульвар имени Мулявина 6
О банке
ОАО «БПС-Сбербанк», образованный в 1923 году, — один из старейших и крупнейших банков Республики Беларусь.
Специальное разрешение (лицензия) Министерства финансов Республики Беларусь № 02200/5200-1246-1086 на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства финансов Республики Беларусь за № 5200-1246-1086, действительна по 30.01.2022 года.
Ориентируясь на дальнейший рост экономики, банк определил стратегическую линию сохранения поступательного и динамичного развития.
В целях укрепления позиций на финансовом рынке, банк продолжит последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентуры, используя международные стандарты ведения банковского дела, имеющиеся технические и финансовые ресурсы, возможности филиальной сети.
Неизменной останется политика в отношении приоритетного кредитования реального сектора экономики, в первую очередь предприятий энергетики, строительства, топливной, нефтеперерабатывающей, химической приборостроительной отраслей промышленности.
Международная деятельность будет направлена на поддержание достойного имиджа среди зарубежных партнеров и расширение взаимовыгодного сотрудничества с международными финансовыми институтами в целях привлечения внешних инвестиций.
Для реализации поставленных задач предусмотрен переход на качественно новый технологический уровень автоматизации, позволяющий значительно повысить скорость и улучшить качество банковских процессов.
Дальнейшее развитие и совершенствование корпоративной культуры, высокая квалификация сотрудников и наличие условий для их профессионального роста являются залогом успешного ведения банковского бизнеса.
Эффективное управление рисками и повышение уровня менеджмента – вот те незыблемые принципы, на которые опирается банк.
Дополнительный офис №777 на Мулявина Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области
Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, в ДО № 777 на Мулявина временно не осуществляется продажа аттестованных бриллиантов.
Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что с 01.03.2021 операции по денежным переводам MONEY GRAM в Дополнительном офисе №777 на Мулявина не осуществляются.
Уважаемые клиенты! Обслуживание клиентов по совершению международных банковских переводов «Классический» в последний рабочий день месяца осуществляется по следующему режиму:
в пользу юридических лиц с 10.00 до 15.00,
в пользу физических лиц с 10.00 до 16.00.
Продажа аттестованных бриллиантов: пн-чт 09.00 – 16.00 (обед 12.30-13.30); пт 09.00-15.30 (обед 12.30-13.30); предпраздничные дни 09.00-15.00 (обед 12.30-13.30); последний рабочий день месяца 09.00-15.00 (обед 12.30-13.30); сб; вс – выходной
Продажа памятных монет НБ РБ, монет из драгметаллов зарубежных стран, продажа драгоценных металлов в виде мерных слитков: пн-пт 10.00 – 19.00, предпраздничные дни 10.00-18.00, последний рабочий день месяца 10.00-17.00; сб; вс – выходной
Покупка драгоценных металлов в виде мерных слитков, покупка слитковых (инвестиционных) монет: пн-пт 9.00-18.00; предпраздничные дни 9.00-17.00; в последний рабочий день месяца 9.00-16.00; сб-вс – выходной
Предоставление сейфов для хранения ценностей и документов в аренду:
Посещение депозитария: пн-чт 09:00 – 17:20 (обед 12:30-13:30); пт: 09:00 – 16:00 (обед 12:30-13:30);
Оформление договоров, дополнительных соглашений к ним: пн-чт 09:00 – 16:45 (обед 12:30-13:30); пт: 09:00 – 15:30 (обед 12:30-13:30); сб-вс – выходные.
В предпраздничные дни рабочий день депозитария сокращен на 1 час.
Платежные реквизиты
Основные реквизиты, необходимые для осуществления международных переводов в пользу клиентов ОАО «Сбер Банк»
Обращаем внимание, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь переводы, поступающие из-за рубежа в обязательном порядке должны содержать следующую информацию об отправителе (плательщике):
При отсутствии вышеуказанной информации банк вправе отказаться от выполнения поручения отправителя (плательщика).
Для осуществления перевода из-за пределов Республики Беларусь в долларах США возможны два варианта предоставления реквизитов в зависимости от того, через какой банк-корреспондент будут проходить деньги. Реквизиты предоставляются по одному из следующих вариантов:
Correspondent bank / Банк-корреспондент (Поле 56 сообщения SWIFT МТ103):
Вариант 1: рекомендуется к использованию в случаях, когда контрагентом является клиент ПАО Сбербанк, Российская Федерация
SWIFT BIC: SABRRUMM SBERBANK of RUSSIA, MOSCOW
Вариант 2: иных случаях, отличных от Варианта 1
SWIFT BIC: CITIUS33 CITIBANK N.A., NEW YORK
Beneficiary bank / Банк получателя средств (Поле 57 сообщения SWIFT МТ103):
SWIFT BIC: BPSBBY2X
MINSK 220005, BELARUS
Beneficiary /Получатель средств (Поле 59 сообщения SWIFT МТ103):
Номер счета получателя в ОАО «Сбер Банк»
Наименование получателя — юридического лица/индивидуального предпринимателя
Адрес получателя — юридического лица/индивидуального предпринимателя
Remittance information / Назначение платежа (Поле 70 сообщения SWIFT МТ103):
Указываются: полная информация о платеже (наименование платежа, товара, работы, услуги); даты, номера и наименования документов, служащих основанием для осуществления платежа; другая необходимая информация.
Для осуществления перевода из-за пределов Республики Беларусь в Евро возможны несколько вариантов предоставления реквизитов в зависимости от того, через какой банк-корреспондент будут проходить деньги. Реквизиты предоставляются по одному из следующих вариантов:
Correspondent bank / Банк-корреспондент (Поле 56 сообщения SWIFT МТ103):
Вариант 1: рекомендуется к использованию в случаях, когда контрагентом является клиент ПАО Сбербанк, Российская Федерация
SWIFT BIC: SABRRUMM SBERBANK of RUSSIA, MOSCOW
SWIFT BIC: COBADEFF COMMERZBANK AG, FRANKFURT AM MAIN
Вариант 3: любой из двух указанных банков
SWIFT BIC: BBRUBEBB ING BELGIUM SA/NV, BRUSSEL
SWIFT BIC: DEUTDEFF DEUTSCHE BANK AG, FRANKFURT AM MAIN
Beneficiary bank / Банк получателя средств (Поле 57 сообщения SWIFT МТ103):
SWIFT BIC: BPSBBY2X
MINSK 220005, BELARUS
Beneficiary /Получатель средств (Поле 59 сообщения SWIFT МТ103):
Номер счета получателя в ОАО «Сбер Банк»
Наименование получателя — юридического лица/индивидуального предпринимателя
Адрес получателя — юридического лица/индивидуального предпринимателя
Remittance information / Назначение платежа (Поле 70 сообщения SWIFT МТ103):
Указываются: полная информация о платеже (наименование платежа, товара, работы, услуги); даты, номера и наименования документов, служащих основанием для осуществления платежа; другая необходимая информация.
