Горячая линия Western Union
Вестерн Юнион — известная американская компания, занимающаяся денежными переводами. Работает более ста лет. Возможности организации позволяют переводить денежные средства в 180 государств мира. Каждый отправитель способен выбрать параметры перевода. Среди главных преимуществ выделяется небольшой размер комиссии и быстрое обслуживание.
Компания Вестерн Юнион обладает русскоязычной страницей в Интернете. Посетители сайта могут узнать подробности обслуживания или отследить статус отправленного денежного перевода. Если проблему невозможно решить самостоятельно — желательно воспользоваться службой поддержки. Обращения клиентов принимаются несколькими способами.
Телефон горячей линии Вестерн Юнион
Приоритетным способом связи является горячая линия. Вопросы пользователей обрабатываются по номеру 8 800 500 95 60, бесплатному в пределах страны. Операторы проводят консультации касательно любых аспектов обслуживания. Можно узнать статус перевода, отправленного через Интернет.
Если вопрос касается перевода, отправленного через любое региональное отделение, рекомендуется набирать дополнительный телефон 8 800 200 22 32. Обратите внимание — сотрудники запросят контрольный номер финансовой транзакции, напечатанный на полученной квитанции. Поэтому перед диалогом обязательно подготовьте чек.
Поскольку горячая линия иногда перегружена — дозвониться бывает проблематично. Проблему решило открытие платного московского телефона +7(495) 797 21 97, доступного жителям столицы. Точная тарификация определяется условиями мобильного оператора. Указанный канал связи также доступен клиентам, находящимся заграницей.
Функции горячей линии Western Union
Консультанты рассматривают следующие вопросы:
Написать в службу поддержки Вестерн Юнион
Помимо горячей линии компания предусмотрела другие варианты связи. Например, клиенты могут отправить текстовое сообщение через официальный сайт. Посетите страницу «Свяжитесь с нами» и внимательно заполните контактную форму.
Компания принимает письменные обращения на почту Russia.Customer@westernunion.ru. Воспользоваться электронным адресом способы частные и корпоративные лица. Обратите внимание — указанная почта доступна жителям России. Зарубежные почтовые адреса перечислены на сайте компании. Чтобы узнать E-mail для своей страны, выберете местоположение.
Перед консультацией рекомендуется прочитать список популярных вопросов. Компания предусмотрела справочный раздел специально для начинающих клиентов. На странице подробно рассмотрена последовательность совершения денежных переводов. Можно узнать, как отправить, получить или отменить финансовую транзакцию. Для поиска интересующей информации воспользуйтесь рубрикатором.
Помощь через личный кабинет
Зарегистрированным пользователям Вестерн Юнион доступен персональный раздел, позволяющий совершать переводы и отслеживать статус транзакций. Для посещения кабинета кликните «Вход» вверху страницы. Укажите телефон, на который поступит одноразовая комбинация символов. Принятый код перепишите на страницу и снова нажмите кнопку «Войти».
Посетителям кабинета предложено несколько разделов для управления услугами. Если работа с системой вызывает сложности — получите консультацию. Отправка писем выполняется в разделе «Помощь». Обратите внимание, что сотрудники иногда рассматривают вопросы несколько часов. Поэтому срочные проблемы лучше решать по контактному телефону.
Связь через социальные сети
Компания Вестерн Юнион зарегистрировала официальные сообщества. Подписчики получают справочную информацию и последние новости. Можно оставлять отправлять комментарии для получения консультаций. Чтобы подтвердить обнаруженную проблему, рекомендуется прикрепить фото- или видеофайл.
Как отправить претензию или отзыв?
Чтобы написать жалобу, воспользуйтесь следующими способами связи:
Составляя претензию, предоставляйте личные данные:
Время работы
Клиенты Вестерн Юнион могут получить консультацию в любое время.
Переводите деньги из России онлайн
Быстрые и удобные денежные переводы по всему миру
Круглосуточная служба поддержки клиентов
Переводы с кредитной и дебетовой карты
Мы заботимся о сохранности ваших личных данных
Быстрые денежные переводы у вас под рукой
Отправляйте денежные переводы, сверяйте обменные курсы и находите пункты обслуживания с помощью быстрого и надежного приложения Western Union ® для денежных переводов.
Отправляйте переводы
Сверяйте обменные курсы
Отслеживайте свои переводы
Вы можете легко отслеживать свои денежные переводы с помощью 10-значного контрольного номера денежного перевода (MTCN). Когда получатель заберет ваш перевод, вы получите уведомление.
Находите пункты обслуживания
Находите ближайшие пункты обслуживания или отправляйте денежные переводы в любые пункты обслуживания по всему миру — их сотни тысяч!
Почему выбирают Вестерн Юнион?
Удобный способ отправления
Отправляйте деньги онлайн с выплатой наличными или на банковский счет
Доступность в любой точке мира
Денежные переводы доступны в более 200 стран и территорий мира
Получите вознаграждение с программой My WU ℠
Зарабатывайте баллы MyWU за каждый денежный перевод Western Union ®
Денежные переводы в Украину
Онлайн-переводы с комиссией 2 от 49 руб
Денежные переводы в Китай
Специальные предложения на онлайн-переводы в Китай
Перевести деньги в другие страны
Выгодные тарифы на денежные переводы в СНГ, Европу, Америку и Африку
Горячая линия Вестерн Юнион
Более 160 лет занимается услугами денежного посредничества компания Вестерн Юнион. Деньги можно отправить в более чем 200 стран мира и даже в отдаленные территории. Перевод можно осуществить, выбрав наиболее удачный способ: онлайн, в отделении банка, в интернет-банке. Преимущество Вестерн Юнион в том, что для отправки и получения требуется один документ, комиссионные взносы минимальные, операция осуществляется действительно в кратчайший срок.
Горячая линия придет на помощь клиентам, которые сталкиваются с проблемами при отправлении и получении денег.
Телефон горячей линии Вестерн Юнион
Стоит учитывать, что в компании Вестерн Юнион имеется несколько Горячих линий. Пользоваться ими необходимо в зависимости от ситуации:
Горячая телефонная линия функционирует круглосуточно. Звонки, осуществляемые с территории России, бесплатны.
При нахождении абонента за границей РФ, рекомендуется воспользоваться номером +74957972197. Или воспользоваться другим способом:
Горячая линия в Москве
Москвичам, жителям Подмосковья рекомендуется звонить с сотовых и стационарных телефонов по московскому номеру +74957972197.
Текстовое сообщение можно отправить на факс +74957839189. В рабочее время сообщения принимаются сотрудником в ручном режиме, в нерабочее время в автоматическом. Все факсимильные письма проходят процедуру регистрации.
Горячая линия в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге более 25 пунктов, в которых можно отправить или получить перевод по системе Вестерн Юнион. Отдельно специальной горячей линии для Санкт-Петербурга не выделено.
На официальном сайте www.westernunion.ru, воспользовавшись разделом “Найти пункт обслуживания”, можно:
Вся информация по Санкт-Петербургу будет отражена как списком, так и на виртуальной карте.
Горячая линия на Украине
На Украине, чтобы получить информацию или решить проблему при использовании системы Вестерн Юнион, следует обращаться на Горячие линии банков, являющихся представителями компании WU. При этом клиентом данного банка быть необязательно.
| Наименование банка | Номер телефона |
| Райффайзен Банк Аваль | 08005005000 |
| Финансы и Кредит | 0800302000 |
| Проминвестбанк | 08005019920 |
| Правэкс-Банк | 08005004500 |
| ПриватБанк | 08005000030 |
| УкрСиббанк | 0800505800 |
| Украинская финансовая группа | 08005001000 |
| Укрсоцбанк | 08005000200 |
Другие способы связи
Официальный сайт компании Western Union, расположенный в сети по адресу www.westernunion.ru, предоставляет множество сервисов, позволяющих самостоятельно получить информацию:
Здесь же на сайте можно воспользоваться функцией Обратной связи, то есть оставить свой отзыв, написать предложения, способный повысить качество работы службы, указав:
Для предотвращения мошеннических действий имеется специальный ресурс. Чтобы воспользоваться им необходимо:
• Пройти по ссылке Поддержка, расположенной внизу страницы.
Связаться с сотрудниками организации можно посредством электронной почты: Russia.Customer@westernunion.ru. Гарантирован быстрый ответ.
На почтовый адрес ООО “НКО “Вестерн Юнион ДП Восток”: строение 1, дом 16, корпус А, шоссе Ленинградское, город Москва, Россия. 125171, можно отправить официальный запрос и получить ответ на официальном бланке, заверенный подписью уполномоченного лица.
Следить за информацией, участвовать в акциях, делиться мнениями на форумах доступно в социальных сетях:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Менеджеры Горячей линии:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Чаще всего поддержка не сможет помочь, если клиенты не соблюдают правила компании:
Время ответа и компетентность специалистов
Разговор с живым оператором предваряет электронный оператор, предлагающий для оперативности решения вопроса выбрать один из трех пунктов меню. Если клиент не воспользовался данным предложением в течение секунды, на связь выходит оператор, любезно представившись и уточнив цель звонка.
Компетентность операторов достаточно высока, чтобы предоставить клиенту необходимую информацию, имеющуюся в их распоряжении. В отзывах имеются нарекания, касающиеся того, что оператор не всегда владеет сведениями о точных сроках поступления денег.
Денежные переводы «Western Union»
Western Union – это международная система денежных переводов, которая позволяет быстро и просто перевести деньги практически в любую точку мира.
Главные преимущества:
Телефон бесплатной горячей линии системы денежных переводов «Western Union» 8 800 200 22 32
Как отправить денежный перевод через «Western Union»
Ограничения по сумме перевода
Максимальная сумма трансграничного перевода для резидента Российской Федерации не может превышать 5 000 долларов США.
Нерезиденты имеют право осуществлять трансграничные переводы на сумму до 7 499,99 долларов США.
В целях минимизации рисков использования Системы Вестерн Юнион в противоправных целях с 16 апреля 2019 г. в Платежной Системе Вестерн Юнион введено ограничение на максимальную общую сумму переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней в Казахстан, Кыргызстан, Китай (включая Гонконг) или Вьетнам. Максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных выше стран, не может превышать 100 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных стран в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все отправленные переводы, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.). Для целей учета введенных лимитов переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода.
Начиная с 22 июля 2019 года установлена максимальная общая сумма трансграничных переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем через Платежную Систему Вестерн Юнион в одну страну, в размере 600 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все переводы, отправленные в одну страну, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.). Для целей учета введенных лимитов переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода.
Полный перечень ограничениями сумм переводов в Условиях оказания услуг Western Union.
В целях избежания выплаты денежных средств лицу, не являющемуся получателем перевода, отправитель ни при каких обстоятельства не должен сообщать какие-либо реквизиты перевода денежных средств третьим лицам за исключением получателя.
Вы можете получить/отправить перевод WESTERN UNION в отделениях нашего банка
Как получить денежный перевод по «Western Union»:
* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»
Телефон горячей линии Вестерн Юнион — бесплатный номер справочной
Показать номер Добавить комментарий
Вестерн Юнион – американская компания, которая занимается денежными переводами. Главное преимущество состоит в быстроте операций, деньги переводятся в течение нескольких минут. Это удобно в экстренных ситуациях, когда требуется отправить человеку средства быстро и без больших комиссионных сборов. На российском сайте компании Western Union имеется горячая линия, в которую можно позвонить бесплатно и узнать условия и услуги.
О Western Union
Western Union – платежная система, которая появилась в Америке. Она существует с 1851 года. За время существования компания стала развитой, она занимает лидирующее место в мире.
В Вестерн Юнион доставляют деньги в любую точку мира. Главное условие – это наличие физического отделения системы в населенном пункте, куда отправляются средства. Перевод осуществляется быстро, через 10-15 минут уже можно забрать деньги в пункте назначения.
Телефон горячей линии
Главным средством связи является телефон горячей линии, который указывается на сайте Western Union. Вопросы пользователей обрабатываются по телефону
Звонки на него бесплатные в пределах страны.
Операторы помогут решить проблемы, которые возникают при совершении переводов или получении денег. Они консультируют об услугах системах, рассказывают условия. Через них можно узнать статус перевода, который был совершен через Интернет.
Другие телефоны
Если вопрос будет касаться перевода, который был совершен через региональное отделение, то стоит набирать дополнительный телефон – 8 800 200 22 32. Операторы спросят контрольный номер финансовой транзакции, который должен быть напечатан на полученной квитанции.
Часто номер горячей линии перегружен, поэтому дозвониться на него не всегда удается. По этой причине был открыт дополнительный платный московский телефон – +7(495) 797 21 97. Телефон горячей линии Вестерн Юнион доступен для жителей города Москва и для клиентов, которые прибывают за границей.
Другие способы контакта с Western Union
Связаться с сотрудниками платежной компании Вестерн Юнион в России можно по телефону горячей линии, доступны и другие варианты контакта. Они позволяют быстро узнать необходимую информацию в любой точке мира, для некоторых достаточно наличия нормального соединения с интернетом.
Официальный сайт
Western Union имеет официальный сайт, на котором имеется полная информация о сервисе. На нем указываются услуги, условия совершения, способы переводов, телефон горячей линии.
Если появились сложности, т зайдите на сайт Вестерн Юнион – www.westernunion.ru/ru/r…. Он действует по всей России.
Группы в социальных сетях
Компания Western Union имеет сообщества и группы в социальных сетях, в которых можно получить подробную информацию об услугах. Подписчики получают последние новости об изменениях, нововведениях.
Группы и сообщества Вестерн Юнион в социальных сетях:
Электронная почта
Если возникают вопросы при совершении переводов, а также при получении денег через систему Вестерн Юнион, то можно обратиться к консультантам на почту. Для этого стоит написать письмо, в нем описывается проблемы или необходимые вопросы. Отправлять письмо нужно на электронный адрес компании – Russia.Customer@westernunion.ru.
Помощь через личный кабинет
Пользователям, которые зарегистрированы на официальном сайте Western Union, предлагаются особые условия. Для них действует персональный раздел, через который можно совершать переводы, отслеживать статус транзакций. Ссылка на личный кабинет – www.westernunion.ru/ru/r….
Чтобы посетить личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:
После пользователь зайдет в личный кабинет. В нем он совершает необходимые операции. При возникновении сложностей с системой можно связаться с консультантом, который решит проблемы. Отправка писем производится в разделе «Помощь».
Приложения на Google Play и App Store
В каталогах для Андроид и IOS можно скачать приложение Вестерн Юнион. В программе модно проводить перевод денег онлайн. Также в нем можно отслеживать статус проведенной операции, просматривать историю переводов. При необходимости можно связаться со службой поддекржки.
Приложение в Google Play – 
Приложение в App Store –
Платежная система Вестерн Юнион – крупная компания, которая работает по всему миру. Связаться с поддержкой можно по телефону горячей линии, на официальном сайте, через группы в социальных сетях, через личный кабинет и приложения на смартфоне. Опытные консультанты и менеджеры помогут разобраться с переводом, решать проблемы и ответят на все вопросы.
