Справочная информация для абонентов в роуминге
Пополнение баланса в роуминге
Тарификация вызовов в роуминге
Все звонки, совершаемые в роуминге, тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты.
Входящие звонки
Все входящие звонки в роуминге являются платными. Входящие вызовы длительностью менее 3 секунд не тарифицируются. Оплата звонков производится по существующим международным роуминговым тарифам и условиям. Для абонента, звонящего на Ваш сотовый телефон, звонок не является международным и оценивается по тарифу обычного звонка.
Исходящие звонки
Оплата исходящих звонков абонентом производится в соответствии с существующими тарифами для каждой страны отдельно. Тарифы указываются в национальной валюте КР (сом) с учетом всех налогов.
В роуминге необходимо производить набор номера в международном формате через знак «+», в формате + [код страны ] [код сети] [номер абонента].
Пример: при вызове абонента MegaCom с номером 0555123456 необходимо набирать: +996555123456 или при вызове абонента с номером 0312123456 необходимо набирать: +996312123456
Для отправки SMS сообщений, номер получателя необходимо набирать в международном формате через знак «+», в формате + [код страны] [код сети] [номер абонента].
Пример: при отправке SMS сообщения на номер 0555123456, необходимо набирать: +996555123456
Контакт-центры партнеров по роумингу*
В роуминге есть возможность звонить в контакт-центр той гостевой сети, в которой зарегистрировался абонент:
| Страна | Оператор | Номера контакт-центров для абонентов MegaCom |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | *777 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 118899 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 2202 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 491771771000 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 470 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 9090 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 87273500606 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 611 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 10010, 10018, 10019 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 101 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 155 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 0500 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 0511 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 0890 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 611 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 992935050000 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 2006 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 905325320000 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 905424440542 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 998901850055 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 998931800000 |
| Украина | Kyivstar GSM | 3911 |
| Франция | Bouygues Telecom | 614 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 1583 |
* Стоимость вызовов в контакт-центр будет тарифицироваться, как исходящий звонок в стране пребывания.
Список экстренных номеров**
| Страна | Оператор | Номера служб экстренных вызовов для абонентов MegaCom** |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 112, 999 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 112 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 112, 110 |
| Грузия | Magticom Ltd. | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 112 |
| Италия | Telecom Italia S.p.A. | 112 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 112 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 101, 102, 103, 104 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 110, 119, 120 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 112 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 112 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Россия | Tele2Russia Telecom | 112, 01, 02, 03 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 112, 911 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 112 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 112, 101, 102, 103 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 112 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 112 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 112 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 010, 020, 030, 040 |
| Украина | Kyivstar GSM | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Франция | Bouygues Telecom | 112 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 112 |
** Вызовы на номера экстренных служб являются для абонентов MegaCom бесплатными.
995-й Счастливчик
Дарим 5 iPhone 12 «красивым» номерам в коде 995. Стань обладателем номера в новом коде 995 и получи крутой приз!
C 15 декабря 2020 года мобильный оператор MegaCom открывает новый номерной код 995 для того, чтобы еще больше абонентов смогли в полной мере пользоваться преимуществами нашей сети.
В честь запуска нового кода MegaCom объявляет акцию «995-й Счастливчик» среди действующих и новых абонентов компании. Участвуй и выигрывай мобильные телефоны iPhone 12 или воздухоочистители Xiaomi.
Как принять участие в акции?
Абоненту необходимо приобрести номер категории «Серебро», «Золото» или «Платина» с кодом 995, после чего он автоматически становится участником акции.
Индивидуальные абоненты могут купить номер с кодом 995 в торговой сети MegaCom и Центрах продаж и обслуживания компании либо сменить свой текущий номер с помощью услуги «Твой номер». Также абоненты могут выбрать и забронировать номера в новом коде через услугу «Подбор номера» или в приложении MEGA24.
Корпоративные абоненты могут приобрести номера с кодом 995 в отделах по работе с корпоративными и VIP клиентами.
Важно: чем выше статус приобретенного номера, тем больше шансов выиграть приз!
Акция «995-й Счастливчик» продлится до 31 января 2021 года.
Правила и подробные условия участия – в приложении MEGA24.
Правила участия в новогодней акции «995-й Счастливчик»
Для участия в акции необходимо ознакомиться и подтвердить свое согласие с настоящими Правилами в мобильном приложении MEGA24.
Услуга доступна абонентам индивидуальных предоплатных тарифных планов.
Стоимость смены номера составляет 25 сомов + стоимость категории номера.
Первая смена для новых абонентов производится бесплатно в течение 10 дней после активации SIM-карты с обязательной оплатой категории номера.
8. Как только Абонент становится обладателем номера платной категории в коде 995, он получает SMS-сообщение с результатами акции «995-й Счастливчик».
9. Номер с кодом 995 может быть зарегистрирован в рамках акции только один раз. При возврате номера и повторном подключении абонентом данный номер не сможет вновь участвовать в акции.
10. В случае победы, Абоненту будет направлено SMS-сообщение о способе получения приза, либо можно дождаться, когда наши менеджеры свяжутся с победителем для того, чтобы обговорить детали выдачи приза.
11. Один номер может получить только 1 SMS-сообщение с результатами акции «995-й Счастливчик».
12. В случае выигрыша любого приза в акции «995-й Счастливчик» абонент не сможет повторно принять участие в акции, при этом смена номера в рамках услуги «Твой номер» будет предоставляться без ограничений.
13. Абонент может участвовать в акции «995-й Счастливчик» неограниченное количество раз до выигрыша любого приза, в том числе приобретать номера в коде 995 платной категории неограниченное количество раз или менять их по услуге «Твой номер», каждый раз получая новую очередность.
14. Услуга «Обмен номера» для номеров платной категории кода 995 не предоставляется в период проведения акции «995-й Счастливчик».
15. Скидки на номера платной категории в коде 995 не предоставляются в период проведения акции «995-й Счастливчик».
16. В акции «995-й Счастливчик» не могут участвовать абоненты с тарифными планами серии:
Для получения приза победитель-корпоративный абонент обязан при получении приза, в дополнение к предъявлению SIM-карты с номером, с которой он участвовал в акции, подтвердить фактическое пользование номером на основании заполненного Заявления на подтверждение фактического пользования номером.
22. У Победителя акции-индивидуального абонента не должно быть задолженностей перед ЗАО «Альфа Телеком», неоплаченных счетов или отрицательного баланса, для корпоративных клиентов с кредитной формой обслуживания допустим отрицательный баланс постоянно и неоплаченный счет в течение 20 дней с момента выставления по договору.
23. Период получения приза, в течение которого Победитель может обратиться к Оператору за получением приза, составляет 3 месяца с даты получения SMS-сообщения о выигрыше.
24. В случае если абонент, признанный Победителем, в течение указанного периода времени не свяжется с Оператором и/или не предоставит необходимые документы, он утрачивает право на получение приза. В данном случае приз используется Оператором на своё усмотрение.
Сервисные и экстренные службы
Наиболее важные сервисные и экстренные службы для абонентов MegaCom
Бесплатные сервисные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Контакт- Центр | +996 555 500 000 *500 (для абонентов сети MegaCom) |
| SMS – центр | +996555500005 |
| Точное время | *060# |
| Проверка собственного телефонного номера и тарифного плана | *112# |
| Проверка баланса | *500# |
| Проверка баланса | *102# |
| Проверка баланса – отправить пустое SMS-сообщение на номер | 111 |
| Проверка счета за прошлый месяц | *080# |
| Проверка счета за текущий месяц (баланс от начала месяца до прошедших суток) | *081# |
| Проверка текущих скидок | *505# |
| Дополнительные условия ТП | *501# |
| Активация карт оплаты (100, 200, 400, 700) | *555#pin code# |
Бесплатные экстренные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Пожарная охрана | 101 |
| Милиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Служба газа | 104 |
| Служба спасения ГО и МЧС | 161 |
| Единая горячая линия при МЧС | 118 |
Справочные службы (звонок платный)
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Прием жалоб в мэрии г. Бишкек | 185 |
| Платная информационная служба | 0811 |
| Справочная медицинская служба (г. Бишкек) | 183 |
Звонок на номера сервисных служб компании MegaCom с телефонов других сотовых операторов тарифицируется согласно тарифному плану абонента
Код мегаком в киргизии
Бул тарифтик планга кошулуу үчүн Кыргыз Республикасынын аймагындагы бардык Сатуу жана тейлөө борборлоруна жана расмий сатуу түйүндөрүнө кайрылууга болот.
Өз алдынча өтүү үчүн буйруулар:
ЧАЛУУЛАР ТП:
ИНТЕРНЕТ ТП
АРАЛЫКТАН ОКУТУУ ҮЧҮН ТАРИФТЕР:
«Билим» жана «Билим 7 күнгө» топтомдоруна Mega24 тиркемесинде табыштама калтыруу менен, топтомго мектеп окуучулары жана студенттер кошула алышат.
Mega24 тиркемеси аркылуу табыштама калтыруу үчүн окуучу туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн
«Билим» топтомун кошуу үчүн арыз канааттандырылса, Сиздин тарифтик планыңыздагы учурда акы төлөнгөн топтом аракет мөөнөтү аяктаганга чейин өчүрүлөт.
«Интернет», «Чалуулар» жана «Суперыңгайлуу 7» тарифтик пландарына өтүү акысыз (абоненттик төлөмдүн наркы гана алынат).
«Интернет» «Чалуулар» жана «Суперыңгайлуу 7» тарифтик пландарына жеке алдын ала төлөнүүчү бардык тарифтик пландардан өтүүгө болот.
Эгерде Сизде «Чалуулар» ТП кошулган болсо, топтомду төмөндөгү буйруулардын жардамы менен алмаштырууга болот:
ЧАЛУУЛАР ТП:
Эгерде Сизде «Интернет» ТП кошулган болсо, топтомдорду төмөндөгү буйруулар аркылуу алмаштырууга болот:
ИНТЕРНЕТ ТП:
Топтомдор боюнча калдыктарды текшерүү: *505# чалуу
Топтомдордун статусун текшерүү: *778# чалуу
Абоненттик төлөмдү эсептен чыгаруу чеги 225,00; 300,00; 360,00; 80,00; 395,00; 495,00; 750,00; 980,00; 120,00; 160,00; 220,00 сомго барабар.
Бул тарифтик планга өтүү учурунда MegaMusic кызматы номерде кошулган болсо, акысыз мөөнөтү менен кызматты кайрадан кошуу ишке ашырылбайт.
Полезные команды MegaCom на все случаи
Имея в своем распоряжении USSD-команды, можно легко управлять своим номером и существенно экономить на связи. Ведь эти короткие коды помогают подключать и отключать услуги, контролировать баланс, отслеживать трафик и многое другое. В нашем небольшом обзоре собрана информация о полезных запросах, которые способны сделать жизнь абонентов MegaCom намного проще.
USSD-команды для получения общей информации
*112# — если необходимо срочно узнать номер своего телефона и тарифный план на новой сим-карте, например.
*500# — проверка состояния баланса телефона.
USSD-команды при нулевом балансе
*282*055Ххххххх*сумма пополнения# — с помощью этой команды подключите услугу «Спасательный круг» и попросите близких пополнить ваш счет. Запрос может быть адресован не только абонентам MegaCom, но и на номера других сотовых операторов страны.
*222*1# — набрав эту команду, вы активируете услугу «Баланс +» и пополните ваш мобильный счет на 10 сомов.
*400#10#1# — для активации услуги «Второе дыхание», благодаря которой ваш баланс будет автоматически пополняться каждый раз при приближении нулевого порога.
*202*0АААxxxxxx# — отправив эту USSD-команду, можно воспользоваться услугой «Перезвони мне» и попросить абонента MegaCom перезвонить вам.
*212055Ххххххх — комбинация для подключения услуги «Звонок за счет друга». Самые отзывчивые и верные друзья оплатят разговор с вами за свой счет по стоимости 1 сом за минуту.
USSD-команды для управления тарифами
*678*2# — актуальный запрос для пользователей пакетных тарифов линейки «Элдик S/M/L» и «Элдик S/M/L +TV». Он позволяет узнать доступные объемы по пакетам.
*755# — команда, которая пригодится для абонентов MegaCom с тарифным планом «ХАЙП». Набрав ее, можно узнать остатки трафика.
