Ошибки «Штрихкод не является штрихкодом марки», «Это не код маркировки»
Ошибка «Штрихкод не является штрихкодом марки» возникает, если сканируете маркированный товар через меню «Продажа» на Эвоторе; ошибка «Это не код маркировки» — если сканируете сигареты в приложении «Продажа табака».
1. Убедитесь, что сканируете код маркировки. Код DataMatrix напечатан на торце пачки. Под ним указаны МРЦ, месяц и год производства. Не путайте его с QR-кодами, которые производитель может нанести на пачку в произвольном месте.
2. Убедитесь, что код напечатан без брака. Правильно напечатанный код DataMatrix имеет форму квадрата. Если вам попалась бракованная пачка, верните её поставщику.
3. Проверьте марку в приложении «Честного знака». Скачайте приложение на телефон в AppStore или Google Play. Откройте приложение и нажмите «Проверить». Отсканируйте код DataMatrix.
Если код не подлинный, обратитесь к поставщику. Если приложение не читает код, проблема в освещении или в том, что целлофановая упаковка на пачке слишком толстая. Попробуйте продать другую пачку. Если приложение «Честного знака» читает код, и он правильный, проблема в сканере штрихкодов.
4. Проверьте настройки сканера. На Эвоторе откройте «Настройки» → «Оборудование». Если Эвотор распознаёт сканер не как сканер штрихкодов, а как неизвестное устройство, отключите сканер и сбросьте настройки Эвотора до заводских. Если после этого Эвотор начнёт распознавать сканер правильно, попробуйте отсканировать код маркировки снова.
5. Проверьте сканер на сайте «Честного знака». Подключите сканер к компьютеру. Откройте страницу проверки и следуйте инструкциям на ней.
Если проверка выявила проблему, подключите сканер обратно к Эвотору и настройте по инструкции от «Честного знака». Инструкции для настройки популярных сканеров выложены на странице проверки.
Если для вашего сканера инструкции нет, ищите настройки в инструкции от производителя сканера. Вот настройки, которые помогали решить проблему:
Если не можете найти нужные штрихкоды в инструкции, обратитесь в техподдержку производителя сканера.
Если используете Атол SB-2108 Plus, обновите прошивку сканера. Если обновление не решило проблему, сбросьте сканер до заводских настроек — ищите штрихкод в инструкции к сканеру.
Если сканируете марки обуви, дождитесь обновления Evotor POS 6.29.1. Возможно, проблема в том, что вам попалась марка нового формата. Обновление научит Эвотор правильно читать такие марки.
Чтобы приложение Evotor POS обновилось, нужна прошивка Эвотора версии 4.0.1. Проверьте версию прошивки в «Настройки» → «Обслуживание кассы». Она указана в строке «Версия ОС». Если у вашего Эвотора прошивка более старая, обновите её.
Как обновить прошивку Эвотора до последней версии
Штрих М Кассир 5. Ошибки и их устранение.
1. Ошибки ЕГАИС
[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.
Ошибка при отправке файла в ТТ
Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?
2. Ошибки при сканировании
Неверный формат штрих-кода марки!
Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка
Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.
штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки
Запрещена работа с маркированным товарами (Код 406)
Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки
Кассир 5 не запрашивает акцизную марку
Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы
3. Ошибки при продаже
Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)
Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров
Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.05
Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5
штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет
4. Ошибки связанные с онлайн кассой
Не настроена работа с ККМ¹
Ошибка кассы Закрытие чека прервано!
Ошибка кассы Нет связи
штрих м кассир то выбивает чек то нет
Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!
Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10
Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.
Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС
Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!
Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».
Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.»
Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.»
5. Иные ошибки
24, 12: Поле не найдено ВидыОплат. Номер Банковской Оплаты БПО.⁶
Указанный путь к файлам обмена: C:\Files\ не существует
Штрих М ТП7. Изменились данные по остаткам.⁵
Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³
При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³
На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴
Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²
Ошибка режима доступа к файлу базы данных.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир 5
Не запускается Штрих-М Кассир 5
Подождите идет загрузка отложенных чеков
Ошибка [2] при запуске программы
Штрих-М Кассир 5
Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир
Штрих М Кассир базовая розница 5,2 требует ключ защиты, ключа не было.
Полезные заметки:
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-24
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-04-23
Здравствуйте. Нужно обновить прошивку ККТ.
Комментарий добавил(а): Галина
Дата: 2019-04-01
Здравствуйте,Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему в кассе Ритейл периодически пропадает «шапка»(т.е. наименование предприятия,ИНН, адрес. )Вызывали мастеров не один раз, но 50-60 чеков печатаются с реквизитами предприятия, затем 3- 4 чека без реквизитов и опять с реквизитами.
Ошибка при пробитии чека с маркировкой через кассу Штрих М
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Добрый день!
При пробитии чека с маркировкой с помощью кассы ШТРИХ-М, возникает ошибка
«Код ошибки: 94 Некорректная операция»
Установлен драйвер ШТРИХ-М 4.15.0.829 (последний), код маркировки передается.
В вашей реализации передача маркировки идет через метод драйвера «FNSendItemCodeData»
Пробовали переделать на метод «FNSendTLVOperation» с отправкой соответствующей TLVdata, ошибка такая же.
Обработка Торговое оборудование и Фронт кассира типовые из реализа 5.1.21.06
GTIN, Серийный номер и тип маркировки 100% передаются в драйвер.
ККТ обновлена ЦТО на поддерживающую маркировку прошивку.
При пробитии чеков через кассы АТОЛ маркировки отображаются.
В чем может быть проблема?
| Цитата |
|---|
| Мария Бридель написал: /forum/user/89876/ Дмитрий Титов, добрый день. На типовой конфигурации Альфа Авто ред. 5 релиза 5.1.21.06, вышеуказанная проблема не воспроизводится. Если чек с кодом маркировки на тестовой утилите пробивается, значит проблема в конфигурации на которой Вы работаете (как я понимаю она доработанная). По доработанным конфигурациям консультации мы не оказываем. |
Развернули типовой релиз 5.1.21.06
Ошибка осталась.
Можем предоставить данные для подключения.
| Цитата |
|---|
| Дмитрий Титов написал: Добрый день! При пробитии чека с маркировкой с помощью кассы ШТРИХ-М, возникает ошибка «Код ошибки: 94 Некорректная операция» Установлен драйвер ШТРИХ-М 4.15.0.829 (последний), код маркировки передается. |
В вашей реализации передача маркировки идет через метод драйвера «FNSendItemCodeData»
Пробовали переделать на метод «FNSendTLVOperation» с отправкой соответствующей TLVdata, ошибка такая же.
Обработка Торговое оборудование и Фронт кассира типовые из реализа 5.1.21.06
GTIN, Серийный номер и тип маркировки 100% передаются в драйвер.
ККТ обновлена ЦТО на поддерживающую маркировку прошивку.
При пробитии чеков через кассы АТОЛ маркировки отображаются.
Код маркировки не прошел проверку некорректная марка штрих м кассир
Штрих М Кассир 5. Ошибки и их устранение.
1. Ошибки ЕГАИС
[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.
Ошибка при отправке файла в ТТ
Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?
2. Ошибки при сканировании
Неверный формат штрих-кода марки!
Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка
Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.
штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки
Запрещена работа с маркированным товарами (Код 406)
Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки
Кассир 5 не запрашивает акцизную марку
Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы
3. Ошибки при продаже
Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)
Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров
Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.05
Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5
штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет
4. Ошибки связанные с онлайн кассой
Не настроена работа с ККМ¹
Ошибка кассы Закрытие чека прервано!
Ошибка кассы Нет связи
штрих м кассир то выбивает чек то нет
Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!
Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10
Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.
Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС
Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!
Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».
Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.»
Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.»
5. Иные ошибки
24, 12: Поле не найдено ВидыОплат. Номер Банковской Оплаты БПО.⁶
Указанный путь к файлам обмена: C:\Files\ не существует
Штрих М ТП7. Изменились данные по остаткам.⁵
Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³
При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³
На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴
Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²
Ошибка режима доступа к файлу базы данных.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир 5
Не запускается Штрих-М Кассир 5
Подождите идет загрузка отложенных чеков
Ошибка [2] при запуске программы
Штрих-М Кассир 5
Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир
Штрих М Кассир базовая розница 5,2 требует ключ защиты, ключа не было.
Тема: Конфигурации от ШТРИХ-М
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
А вы на сайте Штриха когда в последний раз заходили? =))
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.3
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.2
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.1
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.1
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.2
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.3
А вы на сайте Штриха когда в последний раз заходили? =))
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.3
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.2
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 базовой версии на платформе 8.1
Для конфигураций:
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия
— Штрих-М Кассир 5 Базовая версия с ЕГАИС
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.1
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.2
Дистрибутив версии 5.1.7.6 на платформе 8.3
Толку туда заходить если нет доступа
Толк в том что зайти и понять что больше нет Штрих-м Кассир 5.1.7.6 Базовая 8.2 теперь Штрих-м Кассир 5.1.7.6 Базовая ЕГАИС
Добрый день поделитесь пожалуйста ссылко на Штрих-М: Продуктовый магазин, редакция 5.2 (5.2.3.2) у меня текущая версия мне нужно последняя
А поиск не помогает?
Есть же ссылка
Добрый день, вопрос по обновлению Штрих-М ТП5, у меня на текущий момент 5.2.2.02, можно ли обновить сразу на 5.2.15.01? Или надо обновляться последовательно?
