Тайны Почтальонов и где они обитают
Привет, решился я на этот шаг в этом посту в комментариях О почте России
Для начала краткое досье: Работаю (нет даже служу) В Почте России в качестве АГС (Альтернативная гражданская служба) в должности Почтальон 1 класса(да и у почтальонов есть своего рода иерархия
(см здесь: https://youtu.be/hrBq9aJkZ7k ).
В комментариях все хейтят Почтальонов, мол все они козлы и мудаки, а почтальоны же видят всех «Клиентов» Важный Батько Царь снова пришёл Китайскую ересь забирать, да и поругаться не забудет где ж его китайская хрень которую заказал 3-4 месяца назад, и она полюбе у вас тут где-то лежит Отдайте блэд, а то Начальнику вашему пожалуюсь, мотивируя нас этим поднять пятую точку доставать журнал прихода и записи простых не отслежевыемых посылок и искать вашу фамилию и адрес, т.к мы не записываем трек номера( а важная информация только ФИО и адрес), большинство из клиентов первым делом тычут нам трек номер который начинается с буквы U************.
Ладно, так о чем я?
Ах да, Почтальоны обитают где-то в недрах почтового отделения, в маленькой комнатке где и вы можете встретить их.Начинаем мы работать с 6:00 или 7:00, где приходят ранним утром грузовик с кучей посылок и писем.
Теперь о мелких пакетов(китайских посылок)
Если вам поступила уведомление в приложении в котором вы отслеживаете статусы посылок следующая информация «Посылка прибыла в страну назначения«, не нужно сразу бежать в ваше отделение и требовать с пеной у рта, где ваша посылка до 5$! Для начала охладитесь!
Как только самолёт «Почты России» или другой иной самолёт приземлился в аэропорт, их ждёт следующая стадия нахождения на территории РФ, сортировка или прохождения таможни, где в сортировочном центре не так уж спешат обработать ваши посылки, их сперва делят на 2 типа Отслеживаемое и НеОтслежевыемые
Отслежевыемые первым делом уходят на сортировку т.к приоритет выше чем у второго.
Неотслеживаемые посылки не сканируется в Почте России нигде! (Когда Китайские друзья образуют один большой мешок по 15 кг, только они сканируют В Китае и соответственно дальнейшем запечатывается и присваивается накладная бирка с треком номером одним на весь мешок, как только посылка долетает до РФ то пломба снимается и информацию о составе посылки заносятся в компьютер и уведомление отправляется в Китай где потом и информирует вас о прибытии в страну назначения)
Неотслеживаемые посылки сортируются и пломбируются особым образом, т.к на большинства посылок пишется на наклейке Don’t skan! Поэтому гигантская куча сортируется в ручную которая может обрабатываться очень-очень долго поэтому срок такой сортировки может быть и неделю и месяц (а иногда более 3-х месяцев, в зависимости от отдаленности сортировочных центров от вашего макрорегиона).
Как только мешок поступает в ваше ближайшее отделение, они ещё раз сортируется почтальонами по участкам и только на этом этапе пишется на простой газетной бумаге со специальным принтом (ф.22) именуемое Первичным извещением ваши данные, а так же дублируется информацию в Журнал РПО(регистрируемое почтовое отправление) и потом только отправляется в пешее путешествие в ваш почтовый ящик, однако если ваш почтовый ящик хороший, не вскрытый и имеет хорошую щель то возможно там будут лежать какие-то посылки из Китая, если же не помещается или посылка имеет нестандартный габарит, то посылка храниться в почтовом отделении ровно 1 месяц, ни больше, ни меньше (существует исключение: заявление «до востребования» «особое хранение на время отпуска»).
Теперь вопрос по сроку хранению Китайских посылок и куда девается они
Спустя 1 месяц, пишется Вторичные извещение (и даётся дополнительная возможность забрать посылку из Почтового Отделения) и хранится в отдельном ящике или на столе у почтальона, срок хранения таком варианте может быть 1 или 2 недели (далее по почтовым правилам, такие посылки, как и письма и посылки и отслежевыемые посылки обзваниваются или коннектится с вами в месенджерах по поводу того, как и каким способом (в отделении или доставить домой(платная услуга=100 рублей))вы можете забрать посылку. После этого посылка ждёт вас ещё несколько дней.
Если же коннект с вами не удался, а телефон ваш не отвечает(то по почтовым правилам мы(почтальоны) такую посылку отправляем назад в ваш Китай, где на сортировке может мистическим образом потеряться (возможно, по непроверенным данным: вскрывают, смотрят, если ничего путного нет, то утилизируют тайно без лишних глаз(в сортировочном центре кругом камеры слежения, во благо вашей безопасности и сохранности имущества)
Теперь вопрос по поводу того, почему вам звонят почтальоны и слёзно умоляют прийти и потратить ваше драгоценное время чтобы вы забрали очередной хлам из Китая: нас ставят в предупреждение за каждое ваше появления в почтовом отделении с заявлением о розыске вашей посылки, если же у отделения набирается много таких заявлений и потом проходят «маски шоу» от верхушки местного городского управления, где устраивает шмон рабочих мест, на момент утайки ваших же посылок или присвоение себе мат.ценностей(т.е вскрытие).
Да это не законно, но это суровые будни почтальона.
На этом я с вами прощаюсь
Далее я вернусь по поводу Маркета в Почтовых отделениях
Хитрости и полезности на Почте России. Найти и получить. Часть 4
Сегодня я расскажу о получении и отслеживании почтовых отправлений. Пару полезных советов я уже дал во втором посте.
Получение простых отправлений
К простым отправлениям относятся отправления, принимаемые без выдачи отправителю квитанции, и выдаваемые адресату без получения расписки. Иными словами, у отправителя не остается никаких документов о том, что отправление было действительно отправлено, а получатель не расписывается в том, что он это отправление получил. Отсюда возникают следующие нюансы.
2. Если вам в почтовый ящик кинули порванное, помятое, сломанное, вскрытое или пустое отправление, то доказать ничего не удастся. За простые отправления Почта России ответственности никакой не несет. Впрочем, под угрозой жалоб и проверок почтовые работники могут договориться решить вопрос полюбовно.
Получение регистрируемых отправлений
Регистрируемые отправления выдаются адресату под расписку в извещении и при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность.
3. Если вы генеральный директор организации, на которую пришло отправление, вам придется написать доверенность на себя. «Я, генеральный директор ООО Рога и Копыта Иванов Иван Иванович, доверяю Иванову Ивану Ивановичу получение поступающей на нашу организацию корреспонденции. Подпись: Генеральный директор Иванов И.И., главный бухгалтер Иванов И.И». Не забудьте про дату составления доверенности.
Вот такие посылки с введением нового формата почтовых коробок стали не редкостью. Скотч от них отстает на ура. Можно засунуть руку и взять что захочется. К счастью, с посылкой с фото все было нормально. Старайтесь поменьше пользоваться такими коробками.
9. При уплате наложенного платежа с вас почти наверняка будет взята комиссия за пересылку денег. Она будет составлять примерно 5-10% в зависимости от суммы. Иногда, правда, организации могут заключить договор, по которому комиссию за пересылку денег будет оплачивать получатель перевода (т.е. отправитель посылки), а не отправитель (т.е. не вы). Тогда вы заплатите в точности сумму наложенного платежа.
10. Получив посылку или бандероль в коробке, не спешите ее выбрасывать. Ее можно вывернуть наизнанку (все коробки по своей конструкции это допускают), и в получившейся коробке можно будет снова что-то послать. Впрочем, если вы не отправляете посылок либо вам не нужны коробки, то можете и выбросить.
Отслеживание почтовых отправлений
2. Отслеживание на новом официальном сайте (http://pochta.ru) достаточно сильно урезано. К примеру, нельзя узнать, куда отправление адресовано, куда оно было перенаправлено в случае досыла. На старом сайте (http://russianpost.ru) такое было возможно. До недавнего времени были доступны зеркала старого сайта nginx.russianpost.ru и dc-nginx.russianpost.ru, но пару недель назад закрыли доступ отслеживанию почтовых отправлений и на них. Good night, sweet prince.
3. Тем не менее, узнать, куда отправление адресовано и куда было перенаправлено, можно на сайте 17track.net (track24 не подходит). После ввода номера укажите, что ваше отправление относится к перевозчику Russian Post. Вот пример одного из статусов с того сайта, откуда видно, что отправление адресовано в отделение 195271:
«2017-04-10 16:23 Moskva 96 121096, Acceptance, Single, Sankt-Peterburg 271 195271»
5. Статусы по отслеживанию простых мелких пакетов могут не соответствовать действительности. Фирма-перевозчик может ставить их произвольно, чтобы успокоить вас. На самом деле пакет может быть даже не отправлен. И как-либо разыскать такие отправления нельзя, и узнать их местонахождение тоже нельзя. От слова «совсем».
6. Однако на отправления из США, имеющими трек-номер вида UM123456789US и считающимися простыми, в ММПО наклеивают штрих-коды, соответствующие заказным отправлениям из России (вида RB. RU). Наклеивать могут и на любой другой пакет. Дальше эти отправления идут как заказными. Проблема в том, что вы не можете узнать новый номер. По словам Дмитрия Маркина, эти номера «предназначены для внутреннего пользования, узнать их нельзя». Раньше это можно было сделать на старом сайте для отслеживания (см. п.2), что позволяло мне писать вот такие комментарии.
7. Такие (UM***US) отправления еще возможно отслеживать на сайте track24.ru вплоть до поступления в отделение. В отделении по этому номеру (UM123456789US) ваше отправление, естественно, не найдут. Если вы укажете об этом Маркину, он ответит, что «я не комментирую информацию сторонних источников, возможно, произошла ошибка». Возможно, новый номер (RB. RU) можно узнать по системе ОАСУ РПО, доступ к которой есть только у начальников отделений. Попросите начальника вашего отделения посмотреть новый номер.
9. Статус «покинуло ХХХ» не означает, что ваше отправление физически покинуло ХХХ. Это означает лишь, что в ХХХ была сформирована и закрыта исходящая накладная. Между формированием накладной и физического выхода отправления из ХХХ может пройти достаточно времени (впрочем, по инструкциям нам надо стремиться сократить этот промежуток хотя бы до часа).
10. Не пытайтесь получить отправление сразу после появления статуса «Ожидает адресата в месте вручения». Этот статус означает, что ваше отправление прибыло, но оно может лежать в общей куче отправлений, которые еще не расставлены по полкам и ящикам. Если эта куча небольшая, то ваше отправление могут и найти. Если большая, то могут и отказаться искать. 11. С заказными письмами процедура еще более сложная. Их в отделение, как правило, приходит несколько сотен. И после ввода данных они все складываются в общую кучу, в которой ваше письмо вряд ли будет кто-то искать. Потом письма из этой кучи раскладываются по участкам каждого почтальона, на них печатается накладная. Тут уже будет реальнее найти (но все равно это может быть тяжело или невозможно, если почтальон уже успел уйти разносить). И лишь по возвращении почтальона с маршрута письма расставляются на хранение по порядку, откуда их уже можно найти по извещению.
На этом на сегодня всё. В следующий раз расскажу про инфраструктуру почтовых отделений: компьютеры, технику, электронную очередь.
Фотография посылки моя, рассказ мой, тег моё.
Баянометр, как всегда, ругается на первую картинку.
Сотрудники Почты России
Работа почты в России давно является предметом насмешек: «Почтальон выпал с двадцатого этажа, но не разбился, потому что падал две недели». Весело всем, кроме сотрудников, которым приходится работать в абсолютно невыносимых условиях.
Несколько операторов «Почты России» рассказали о том, как в одиночку выполняют функции десятерых человек, и почему вместо зарплаты они получают недостачи, а бонусом — невыполнимые планы.
«У нас план по навязыванию услуг. Не выполнишь — вызывают на ковер»
Татьяна, зарплата около 28 000 рублей в месяц, Нижегородская область
Сейчас очень много таких отделений, где полный некомплект. Уволилось примерно 80% работников с большим опытом. У нас девушка одна уволилась, сказала, что она не продавец.
Операторов заставляют не просто продавать товар, а навязывать его.
Первое, что мы должны предложить, — это отправление первым классом. Нужно предложить самую дорогую услугу.
Половина почтальонов тоже поувольнялись. Раньше, например, на отделение было пять участков, из них сделали четыре. В результате домов прибавилось, клиентов прибавилось, участки стали больше. Их все надо ногами обойти. Газет и журналов выписывают сейчас меньше, но писем-то заказных меньше не стало! Бумажное никто не отменял. Особенно судебные письма, штрафы. Когда я начинала работать, у нас на участке было 2-3 письма, а сейчас простых меньше, чем заказных. И к этому еще нужно продавать товар.
Каждый почтальон в свою смену должен взять товара на 500 рублей и продать. Хорошо, когда в домах есть лифт и он работает. Почтальон приходит со своего участка, а его еще заставляют, когда пик «коммуналки», выходить, чтобы выдать мелкие пакеты, письма, потому что недобор штата катастрофический. Если человек на больничном, ты должен пойти на его участок и разнести почту, отказаться нельзя.
Доплаты никакой нет.
Нам говорят, что мы будем получать большие деньги — только продавайте дорогостоящие отправления первым классом, страховки, товары. Страховки я не помню, чтобы у нас кто-то купил, а продукты покупают, но если выгодно. Гречка была очень хорошая, я себе брала. Крупы в основном подешевле. А так все дороже.
Ощущение, что мы как будто ослики, привязанные качать воду.
Нас заставляют продвигать на почте оплату сотовой связи. С процентами. Кладете 100, вам приходит 86 рублей. С такой комиссией никто не соглашается платить. У меня, например, автоплатеж Сбербанка, без комиссии. Зачем я буду переплачивать? Но руководство дает определенный план. Мы должны его выполнить. Не выполняем — значит, не справляемся со своей работой, каждый раз вызывают на ковер. Пробиваем оплату сотовой связи себе, чтобы продать хоть что-то. Какой бы продукт у нас ни был, у нас по каждому идет свой отдельный план. Думаю, нам ставят специально завышенные планы, чтобы не платить премии.
«Спала часа по три в день, на почте сидела до часу ночи»
Анастасия, зарплата от 17 000 до 28 000 рублей в месяц, Нижегородская область
Мне было 18 лет, когда я стала начальником почтового отделения. Но мне не давали ни заместителей (их должно быть двое), ни операторов. Из 13 операторов, которые должны были быть у меня по штату, у меня было три. Должно было быть два сортировщика — был один. Люди ругались, требовали ответа, почему нет операторов. Они звонили, жаловались на очередь. Но Главпочтамт никак не реагировал. Только звонил мне и выставлял претензии, почему в моем отделении такие большие очереди, почему я ничего не делаю. Предлагал самой себе искать сотрудников.
Я работала за сортировщиков, за замов, за операторов. Мне надо было делать свою работу, следить за кассой, обрабатывать почту за сортировщика. С утра я приходила, открывала отделение, раздавала деньги операторам, открывала кассы, доделывала свои какие-то дела, потом садилась за кассу и обслуживала людей, еще принимала и оформляла посылки. Когда был перерыв, шла делать свои дела или обрабатывать почту. Чисто физически я не успевала сделать свою работу начальника.
А еще нам ставят невыполнимые планы по продажам и заставляют покупать товары за свои деньги.
У нас же есть «Пятерочки» и «Магниты». Люди идут на почту не за продуктами. Почта России назаключала договоров, чтобы получить какую-то денежку, а в итоге ничего не окупается.
Так я работала месяц. Пахала по 14 часов в день без выходных. Спала часа по три в день. Сидела на почте до часу ночи, чтобы сделать хоть что-то. Например, оформить возврат товара, подготовить специальные документы. За все получила зарплату 28 тысяч.
При этом мне предъявили недостачу около 100 тысяч. Оказались незаполненными извещения, и в программу не было внесено, что посылки выданы. Не было операторов — или были те, которые не знали, что надо делать, а следить за ними мне было некогда. Когда пришла ревизия, мне выставили счет на общую сумму объявленной ценности. Я начала разбираться, обзванивать людей, узнавала, получали они посылку или нет. Ходила по адресам. В итоге собрала доказательства, что люди посылки получили. Почтамт просто не захотел разобраться с ситуацией. Ему неважно было, получали люди посылки или нет.
«Клиенты бесятся, мы тоже»
Ирина, зарплата около 17 000 рублей в месяц, Нижегородская область
На почту я устроилась в декабре 2019 года, то есть не очень давно. Но я последнюю неделю дорабатываю сейчас — надоело конфликтовать. Старые сотрудники почты нечестно сваливают большую часть работы на молодых. Потому что знают, что те сейчас поработают немного и уйдут.
Нам все время насчитывают бешеные суммы недостачи.
За декабрь, когда я устроилась, было больше 50 тысяч. Нам дали подписать бумажки, что мы готовы оплатить недостачу всем отделением. Я в это время даже не работала, когда все в минусе было. И получила за работу 15 тысяч, даже меньше. Я и другие девочки сказали, что не хотим подписывать. За что нам отдавать деньги, если мы только пришли? Там еще одна девочка устраивалась — так она еще раньше меня уволилась, полмесяца всего проработала.
На работе с таким потоком клиентов компьютеры, бывает, так зависают, что просто ужас. Клиенты бесятся, мы тоже. Компьютеры старые, наши начальники давно просят их заменить или хотя бы клавиатуру дать нормальную. Но все пока бесполезно.
Большая очередь накапливается при оплате коммунальных услуг: бабушки приходят часто, просто весь район приходит на почту платить. А так мы стараемся все делать быстро. Просто есть такие процедуры, которые занимают очень много времени. Естественно, выстраивается очередь. Иногда клиенты понимающие, а бывает и нет.
Не встречались мне такие операторы, которые просто сидят и халтурят.
Сказ о том как я воспользовался доставкой посылки до двери от Почта России
Получив кратковременный микроинфаркт моё лицо в тот момент приобрело примерно вот такой вид :
Исходя из дальнейших разбирательств, выясняется.
P.S Хотелось бы какой нибудь официальный ответ услышать от @DmitriyMarkin
Почта России
1.6K постов 2.7K подписчика
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта.
Все просто. Эти программы, интернеты это Москва придумала якобы по всей РФ работает. А на местах нет работников у почты. У жены один оператор из 4-х (соответственно 3 окна из 4х закрыты), 4 почтальона из 12. Зама нет.
Желающих за 0,5 федставки 6 тысяч в месяц работать нет.
Даже в сдохшем в 2017м городишке РСФСР, нищего района, нищей области.
(куда уж больший деприсняк чем сдохший город)
А учитывая что окрестные отделения в сельских поселениях были закрыты еще раньше чем городишко сдох.
Горят эти письма в угольных котлах МУПа под маты кочегаров забивая колосники..(ныне истопников, ибо вредность кочегарам срезали, ишь на пенсию по вредности захотели)
Самый смак письма из Москвы ветеранам на 9 мая. Москва не знает что данных индексов и отделений не существует. Бесполезно в данные «поселения РФ» письма слать. Хоть там еще живут люди.. Не пойдет туда например 42 км пешком почтальон за 4 тысячи в месяц.. И машин и водителей нет развозное отделение с колес устраивать. Водитель это 12-14 тысяч зарплата. Их тоже нет.
Все фэйк, наброс, сказка и художественный вымысел.
Ссылок и фото не будет.
Здравствуйте. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.
да они понятия не имеют что происходит в отделениях
А, ну теперь понятно
Доставка российского вина через «Почту» может только повысить его качество, сказали РИА Новости в «Роскачестве».
Почта России не перестаёт удивлять.
Забрала вчера на почте бандерольку.
Честно говоря, такого я еще не видела. Конверт по всему периметру разорван на 2 части, и поэтому его перевязали шпагатом.
Боюсь предположить, что с ним было.
Зато, смотрите, какая доставка быстрая, пишут за 4 дня, из Ростова в Ялту (не считая видимо досылки из-за неверного индекса).
З.Ы: Акт о вскрытии, либо заявление о нарушении сохранности отправления составлять в отделении отказались, сославшись на то, что вес при отправке и при получении одинаковый. 🤷🏻♀️
Нет «Авито-доставке». Тонкие моменты, о которых никто не говорит
Свое решение суд обосновал, нормой п.4.5 Приложения № 1 к Оферте которым установлено, что отсутствие повреждений упаковки отправления свидетельствует о надлежащем оказании услуг доставки. Компания (то есть Авито) не несет ответственности перед пользователем за повреждение отправлений, если не была повреждена упаковка отправления (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации).
В качестве доказательства отсутствия повреждений упаковки суд принял Акт от 04.08.2020 года, также фотографии предоставленные самим Истцом (то есть мной).
Данный пункт применим только в том случае, если сам характер упаковки позволяет сохранить деформацию после произведенного воздействия на нее извне.
В данном случае, упаковка, как это видно из фотографий, мягкая и не имеет формы, поэтому установить, было ли воздействие на нее извне, по фотографиям, практически не представляется возможным.
Кроме того, дополнительным доказательством того, что целостность упаковки, при получении товара Истцом, не может служить доказательством надлежащего исполнения Ответчиком своих обязательств связанных с обеспечением сохранности товара, служит факт того, что товар находился у Третьего лица, был им распакован, осмотрен и запакован снова. Поэтому ссылка на целостность упаковки безосновательна.
Для доказывания обстоятельства того, было ли воздействие на товар извне, судом должна была быть назначена техническая экспертиза, отвечающая на вопрос о причине нанесенного ущерба.
05.02.2021 года Истец обратился в суд с ходатайствами:
о назначении судебной экспертизы,
о приобщении к делу дополнительных доказательств — фото- видео материалов. Однако судом данные ходатайства, согласно протоколу, рассмотрены не были.
Также Истцом не было получено никаких процессуальных документов включая мотивировочное решение, что не позволило Истцу в полной мере воспользоваться своими процессуальными правами.
Истец, так же, не получал процессуальные документы от других сторон, в том числе отзыв Ответчика, что помешало Истцу защитить свою позицию.
В нарушение п.3 ст.214 мотивировочное решение Истцу, направлено не было. Данное обстоятельство помешало Истцу обжаловать принятое решение до истечения установленного срока.
На сообщение на сайте Авито «Что, если товар повредили при доставке? Если товар повредили или не доставили, мы вернем Вам стоимость товара» суд не отреагировал никак, хотя это часть публичной оферты.
Таким образом, дорогие друзья, получается, что за повреждение вашего имущества при использовании услуги «Авито-доставка» никто в этой сложной цепочке не отвечает, оферта написана Авито так, что само Авито нигде никак не фигурирует и ни за что не отвечает. При этом случись чего с вашим дорогостоящим товаром, вы сами будете обязаны доказать каким-то чудесным образом наличие противоправности действий лица, причинившего вред, установить причинно-следственную связь между вредом и противоправными действиями лица, причинившего вред, вину лица, причинившего вред и представить доказательства, подтверждающие, что материальный ущерб причинен вам в результате неправомерных действий ответчика.
Авито нагло обманывает продавцов товаров, которые воспользовались услугой «Авито-доставка», не исполняя своих обязательств. Поэтому решайте сами пользоваться этой услугой или нет. Лично я убедился на своем примере, что делать этого не стоит.
