Поощрение от Инвитро – бонусная программа или скидочная карта.
Сеть медицинских офисов Инвитро (в переводе означает – “в пробирке”) предлагает своим пациентам принять участие в специальной программе лояльности. Интересно, что каждый клиент Инвитро может выбрать вид поощрения самостоятельно.
Особенности программ лояльности
Пациенту, впервые посетившему офис Инвитро, администратор предложит принять участие в одной из программ:
Ответы на часто задаваемые вопросы
1. Как получить карту?
Для того, чтобы стать обладателем карты, необходимо оформить заказ на лабораторные исследования на требуемую сумму в любом офисе, заполнить согласие на участие в программе лояльности. Администратор выдаст вам карту сразу после расчета. На пластике будет указан номер карты Инвитро, благодаря которому будет производиться идентификация клиента.
2. Как активировать карту?
Для активации карты не требуется совершать никаких действий. Особенность пластика в том, что им можно пользоваться сразу.
3. Где можно проверить бонусный баланс?
Для того, чтобы отследить бонусы, вам будет необходимо зайти на официальный сайт Инвитро.
4. Обязательно ли носить карту с собой?
Предъявлять пластик каждый раз не нужно. Вы можете просто называть номер карты Инвитро или показывать ее фото в момент оформления заказа.
5. А если у меня остались вопросы по дисконтным картам?
В случае возникновения вопросов вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки по телефону 8-800-200-36-30. Оператор проконсультирует вас, а в случае необходимости переведет на любой медицинский офис Инвитро. Кроме того, вы всегда можете задать вопрос оператору в чате на официальном сайте.
Скидочная карта Инвитро — условия дисконта для клиентов
| Название | Инвитро |
| Вид деятельности | Медицинские услуги |
| Тип карты | Дисконтная |
| Скидки в день рождение | Нет |
| Вид карты | Пластиковая/виртуальная |
| Правила начисления скидки | От 4500– 5%, от 15000–10% |
| Срок действия карты | Неограничен |
| Стоимость карты | Бесплатно |
Поощрения постоянных клиентов в Инвитро
У многих медицинских учреждений есть программы лояльности для привлечения клиентов. Лаборатория Инвитро не исключение. В сети центов действует программа «Инвитро Здоровый плюс», она одновременно бонусная и дисконтная. Вы сами решаете, какой из видов скидки вам подходит. У нее нет территориальных ограничений в пределах России.
В чем разница?
Карта дает фиксированную скидку процедуры, предоставляемые в филиалах сети.
Бонусными баллами можно компенсировать до 50% от последующих покупок медицинских услуг. Бонусы для постоянных клиентов и дисконтную карту нельзя использовать вместе. Можно участвовать только в одной из акций. Выбирается один из видов скидки для оформления заказа.
Карта постоянного покупателя имеет два номинала – 5% и 10% скидки.
Дисконтная карта «Silver»
Для оформления карты номиналом скидки в 5 % нужно совершить один заказ от 4500 рублей или иметь суммарно заказы на 4500 рублей.
Дисконтная карта «Gold»
Карту, дающую скидку в 10% можно получить от суммы одного заказа на 15000 рублей, или иметь суммарные заказы в таком же эквиваленте. Если вы имеете карту с 5 % скидкой, то вам остается накопить заказов только на 10000 руб. При этом предыдущую карту нужно будет вернуть сети, затем выдается новая.
Что нужно сделать, чтобы получить дисконтную карту?
Получить карту просто: оформляете заказ, а затем оплачиваете выбранные услуги в медицинском центре на сумму, требуемую для выдачи карты, и заполнить согласие на выдачу. Карту можно получить в любом центре сети или при вызове службы на дом.
Если вы предпочли изначально бонусы, а теперь хотите получить именно скидку,то вам нужно отключиться от этого вида лояльности в любом центре, написав отказ от участия, и заполнив согласие на получение дисконтной карты. Карта бывает двух видов– пластиковая и виртуальная. Если у вас по программе лояльности было 5% бонусов от заказа, получаете карту на скидку 5%. Если бонусов 7-10%, то она равносильна карте в 10%.
Для оформления карты, можно так же предоставить чеки друзей или родственников, начиная с 2008 года и без отметок «Карта выдана».
Как активировать карту?
Специальных действий после получения карты не требуется, ею сразу можно пользоваться. Если у вас имеются карты старого образца их можно обменять на новую карту.
Достоинства дисконтной программы Инвитро
Карта соответствует аккаунту пациента и не нужно брать везде с собой. Картой могут пользоваться ваши родственники и друзья, она не именная и действует на предъявителя. Конечно же, самый главный плюс – экономия на медицинских услугах.
Сервис «Личный кабинет Инвитро»
У каждого пациента есть личный кабинет, где вы можете посмотреть историю заказов, получить результаты анализов, заранее заказать нужные анализы, а так же проверить бонусные баллы или номинал скидки дисконтной карты. Мобильного приложения у сети нет.
Как увеличить скидку?
Скидку по карте можно увеличить, только если медицинская сеть проводит маркетинговую акцию и выпускает ограниченную серию карт с большим номиналом, но с ограниченным сроком действия.
Как узнать баллы инвитро
Вы находитесь в городе Ваш город: Алматы
Уважаемые пациенты, в Независимой лаборатории INVITRO действует бонусная Программа лояльности «Привилегия».
Программа лояльности «Привилегия» − это накопительная бонусная программа. Став Участником Программы «Привилегия», Пациент может получать Бонусы с каждого визита во всех медицинских офисах. Накопленные бонусы автоматически зачисляются на персональный Бонусный счет Участника Программы. Расходовать бонусы можно в любой момент и на большинство* услуг в медицинских офисах!
Полные правила Программы лояльности «Привилегия»
Для того чтобы стать участником Программы «Привилегия», необходимо:
Накопленными Бонусами можно оплатить до 90% от стоимости заказа на услуги в медицинских офисах.
Участник Программы сам определяет, на что и в какое время расходовать накопленные Бонусы.
Бонусный счет Участника Программы является персональным, поэтому распоряжаться Бонусами имеет право только лично Участник.
Правила начисления Бонусных баллов
Общие правила накопления бонусов
Участвуя в Программе «Привилегия» и оплачивая заказы, Участник накапливает Бонусные баллы за каждую покупку по курсу 1 тенге = 1 бонус.
При этом каждый пациент имеет свой статус Участника Программы.
Бонусные баллы нельзя обменять на наличные деньги!
Дополнительные правила накопления баллов
| Условия начисления дополнительного бонуса | Размер бонуса, % |
|---|---|
| При единовременной покупке услуг на сумму 4000−9 999 тенге | + 5% |
| При единовременной покупке услуг на сумму 10 000−14 999 тенге | + 7% |
| При единовременной покупке услуг на сумму свыше 15 000 тенге | + 10% |
Всем пациентам, заказавшим услуги в медицинских офисах и присоединившимся к Программе «Привилегия» после 20 февраля 2017 года, на бонусный счет пациента начисляются приветственные 500 бонусов, которые позволят пациенту сразу оценить преимущества Программы «Привилегия». Срок действия – 1 (один) год.
С 20.02.2017 года всем Участникам Программы в день рождения мы дарим 2000 бонусов. Срок действия – 3(три) месяца.
Списание Бонусных баллов
Списание Бонусных баллов в счет оплаты услуг доступно только владельцу Бонусного счета. Бонусный счет строго привязан к личной карте Пациента. НЕВОЗМОЖНО подарить Бонусные баллы, списать бонусы в счет оплаты услуг другого пациента и т.д.
Участник Программы «Привилегия» всегда может узнать, сколько Бонусов в данный момент у него на счете, следующими способами:
Возврат денежных средств, оплаченных за заказ с использованием Бонусных баллов
Гарантийный возврат денежных средств (в случае неоказания услуг и т. п.) за заказ, оплаченный с использованием Бонусных баллов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК. Если при оплате данного заказа на часть суммы, оплаченную деньгами, были начислены Бонусные баллы, то при возврате денег эти Бонусы списываются с Бонусного счета Участника. Если часть суммы заказа была оплачена Бонусными баллами, то при возврате эти Бонусы возвращаются на Бонусный счет Участника.
Блокировка Бонусного счета
При наличии сомнений в законности операций, проведенных по Бонусному счету Участника Программы, Оператор Программы оставляет за собой право заблокировать Бонусный счет до выяснения обстоятельств.
Я подключен к Программе лояльности, но в своем Личном кабинете на сайте ИНВИТРО на вкладке Программа «Привилегия» не вижу информацию о статусе и количестве активных баллов на моем счету. Что мне делать?
В этом случае необходимо отправить запрос на infokz@invitro.kz, указав себя как владельца Личного кабинета (ФИО (полностью), дата рождения) и конкретную причину, например, «Я подключён к Программе лояльности, а в Личном кабинете отображается «Вы не подключены к Программе лояльности» или «Я отправил запрос на отображение бонусного счета, но в ЛК по-прежнему не отображается мой текущий статус в ПЛ, бонусные баллы и т.д.».
Могу ли я передать, подарить свои Бонусные баллы другим людям: друзьям, знакомым, родственникам?
Ваш Бонусный счет, на котором хранятся все ваши бонусные баллы, строго относится к вашей «Карте Пациента», поэтому бонусами можете распоряжаться только Вы, для оплаты части своего заказа. Передать или подарить бонусные баллы третьим лицам НЕвозможно. При этом есть возможность выступить в качестве плательщика при оплате заказа другого пациента при условии личного присутствия в медицинском офисе (например, при оплате заказа своего ребенка).
Как я могу повысить свой статус в Программе «Привилегия»?
Повышение статуса возможно, только если вы имеете статус «Серебряный» или «Золотой». Для перехода из статуса «Серебряный» в статус «Золотой» необходимо, чтобы сумма всех ваших заказов с момента вступления в Программу «Привилегия» была выше 15 000 (пятнадцать тысяч) тенге.
Присвоение статуса «Платиновый» происходит автоматически при единовременном заказе и оплате услуг от 10 000 (десять тысяч) тенге.
Могу ли я использовать свои бонусы, накопленные при посещение одного медицинского офиса, в других медицинских офисах?
Да, вы можете использовать ваши бонусы, накопленные в Программе «Привилегия» в любых медицинских офисах, работающих под брендом «INVITRO» на всей территории Республики Казахстан.
Есть ли ограничения в использовании или накоплении бонусов в программе «Привилегия»?
Да, бонусами Вы можете оплатить только услуги лабораторной диагностики и услуги взятия биоматериала в медицинских офисах. Другие услуги, выполняемые в медицинском офисе (УЗИ, ЭКГ и т.д.), а также товары, реализуемые в медицинских офисах, оплатить бонусами невозможно. Начисление бонусных баллов происходит по такому же принципу.
Какую часть стоимости заказа я могу оплатить бонусами?
Бонусами Вы можете оплатить часть стоимости заказа до 90% от общей суммы заказа. При частичном зачете стоимости заказа бонусами, остаток суммы Вы оплачиваете денежными средствами, при этом на остаток начисляются бонусы в соответствии с Вашим статусом в Программе «Привилегия».
Чем Программа «Привилегия» отличается от программ лояльности других компаний?
*Списание бонусов в счет оплаты товаров, реализуемых в медицинских офисах, невозможно. Стоимость данных товаров оплачивается в полном объеме денежными средствами, если иное не предусмотрено.
Бонусная программа и скидочные карты в Инвитро
Инвитро – одна из ведущих частных медицинских организаций в сфере здравоохранения,предоставляющая высококачественные общемедицинские услуги и максимально точные результаты лабораторной диагностики.
Компания постоянно совершенствуется и стремится сделать свои услуги более доступными для всех слоёв населения. Это и стало отправной точкой при создании премиальной программы «Инвитро Здоровый плюс», которая позволяет пациентам получить множество привлекательных скидок на приобретение услуг.
Программы и скидки
Программы и скидки имеют силу на всей территории РФ, где имеются офисы компании. На данный момент у компании ИНВИТРО более 1300 офисов, как в России, так и в странах ближнего зарубежья (Украина, Кыргызстан, Казахстан, Армения и Беларусь).
Только в августе компания расширила свою сеть посредством открытия десяти новых офисов, в нескольких городах РФ. Скидки в Инвитро предоставляются не только пенсионерам и инвалидам, но и постоянным клиентам. На данный момент действуют две программы лояльности «ИНВИТРО Здоровый плюс» для населения, воспользоваться которыми может любой желающий.
Важно! Дисконт не распространяется на товары, продаваемые компанией.
Бонусная программа
Это аккумуляционная система, предполагающая получение и использование скидок при расчёте за оказанные услуги.
К таким услугам относятся: лабораторная диагностика и приём биоматериалов в офисах медицинского обслуживания Инвитро и центрах диагностики, а также заказ выездной бригады к месту расположения пациента. Собранными бонусами можно оплатить половину стоимости услуг.
Дисконтная программа
Данная программа предоставляет возможность получать фиксированную скидку на те, же услуги, что и в бонусной программе лояльности. Главным её отличием является то, что в при подключении к ней, клиенту предоставляется дисконтная (скидочная) карта Инвитро.
Стать пользователем любой из программ может любой совершеннолетний гражданин РФ. Для этого необходимо:
ВАЖНО! Принимать участие в обеих программах одновременно – нельзя. Необходимо выбрать ту, которая наиболее Вам подходит.
Участник может в любой момент перейти с одной программы на другую, написав заявление в офисе компании и предоставив удостоверение личности.
Преимущества программ
Каждая из двух предоставленных программ имеет свои достоинства. Какую из них выбрать, зависит только от посетителя медицинского кабинета Инвитро.
Статусы участников бонусной системы
Статусы посетителей напрямую зависят от общей суммы заказов и социального положения.
Предусмотрены пять статусов с разной скидкой на услуги компании.
Повышение статуса пациента осуществляется автоматически, после выполнения необходимых условий (в зависимости от общей суммы оплаченных услуг). По решению руководства компании, клиенту в персональном порядке могут быть присвоены статусы «Специальный» (размер скидки 13%) и «VIP» (скидка 30%).
Бонусные баллы
Бонусные баллы насчитываются непосредственно на карту данных пациента, поэтому в использовании пластиковых карт нет необходимости.
Куда применяются бонусные баллы? По условиям программы 1 бонус равен 1 российскому рублю. Бонусы за заказ начисляются сразу, но списать их можно только спустя 24 часа. Оплатить бонусами можно до 50% от суммы покупки, ограничение составляет 30 000 бонусов за один заказ. За одни сутки на карту имеется возможность оформить до трёх заказов.
Срок действия бонусов
Бонусы, насчитанные согласно статусу и дополнительные бонусы действительны на протяжении двух лет. Приветственные баллы могут быть использованы в течение 1 года.
Самый короткий срок действия имеют подарочные бонусы, их время действия всего 30 дней. После истечения отмеренного срока, баллы списываются со счёта.
Скидочные карты Инвитро
В медицинских офисах и лабораториях для оплаты заказа могут использоваться карты, как старого, так и нового образца.
Получить дисконтную карту можно у администратора или представителя компании, в случае вызова специалистов на дом (если это позволяет техническая оснащенность). В ИНВИТРО существует несколько видов дисконтных карт с разным номиналом: 5%; 7% и 10%.
Любая из карт компании является бессрочной и абсолютно бесплатной. Каждый участник компании может претендовать только на одну скидочную карту.
В том случае, если у участника ранее имелась дисконтная карта номиналом 5%, то при получении карты на 10% первая изымается и блокируется. А в случае утери (порчи), любая карта может быть восстановлена на основании заявления от участника, в течение 5 – 10 рабочих дней.
Важно знать! Скидочные карты, полученные на территории РФ, не могут быть использованы в других странах. А карты, полученные за пределами РФ недействительны на её территории.
Всю необходимую информацию о дисконтной карте, потребитель может узнать в мобильном приложении INVITRO. Скачать его можно в электронных магазинах App Store или Google play.
Программа «ИНВИТРО привилегия» (Завершена)
Уважаемые пациенты, в Независимой лаборатории ИНВИТРО действует бонусная Программа лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия».
Программа лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия» (далее «Программа лояльности») − это накопительная бонусная программа.
Став Участником Программы лояльности, вы cможете получать бонусы (бонусные баллы) за каждый визит при оплате медицинских услуг в медицинских офисах, работающих под товарным знаком ИНВИТРО®/INVITRO®* на территории Российской Федерации.
Полученные бонусы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника. Использовать бонусы можно в любой момент по вашему желанию!**
Условия
Для того чтобы стать Участником Программы лояльности, необходимо:
Списание бонусных баллов в счет оплаты товаров, реализуемых на территории медицинских офисов ИНВИТРО, невозможно. Стоимость данных товаров оплачивается в полном объеме денежными средствами
Участник Программы сам определяет, на что и в какое время расходовать накопленные бонусы.
Бонусный счет Участника Программы является персональным, поэтому распоряжаться Бонусами имеет право только лично Участник.
Правила начисления бонусных баллов
Участвуйте в Программе и оплачивайте заказы, накапливая бонусы за каждую покупку. Бонусные баллы начисляются согласно статусу Участника Программы лояльности, списываются согласно эквиваленту: 1 бонусный балл = 1 рубль.
При оплате медицинских услуг вам будут начислены бонусы согласно вашему текущему статусу Участника Программы:
Бонусные баллы нельзя обменять на наличные деньги!
Дополнительные правила накопления баллов
| Условия начисления дополнительного бонуса | Размер бонуса, % |
|---|---|
| При единовременной покупке медицинских услуг на сумму 4000 – 9999 рублей | 2% |
| При единовременной покупке медицинских услуг на сумму 10 000 – 19 999 рублей | 4% |
| При единовременной покупке медицинских услуг на сумму свыше 20 000 рублей | 6% |
Приветственный бонус
Всем пациентам, заказавшим медицинские услуги и присоединившимся к Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия», мы дарим 200 бонусов, чтобы вы сразу смогли оценить преимущества Программы «ИНВИТРО Привилегия».
Дополнительные акционные бонусы
Получить акционные бонусные баллы можно, участвуя в акциях, опросах и конкурсах для Участников Программы лояльности.
Списание Бонусных баллов
Списание бонусных баллов в счет оплаты стоимости медицинских услуг доступно только владельцу бонусного счета. Невозможно подарить бонусные баллы, обменять на денежные средства, списать бонусные баллы в счет оплаты услуг другого Участника.
Проверка бонусного счета
Вы всегда можете узнать, сколько бонусных баллов в данный момент у вас на счете, следующими способами:
Иные условия
Возврат денежных средств, списанных за заказ с использованием бонусных баллов.
Возврат денежных средств (в случае неоказания услуг и т. п.) за заказ, оплаченный с использованием бонусных баллов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Если при оплате данного заказа на часть суммы, оплаченную денежными средствами, были начислены бонусные баллы, то при возврате денег эти бонусы списываются с бонусного счета Участника.
Если часть суммы заказа была оплачена бонусными баллами, то при возврате эти бонусы возвращаются на бонусный счет Участника.
География Программы лояльности «ИНВИТРО Привилегия».
Блокировка Бонусного счета
При наличии сомнений в законности операций, проведенных по бонусному счету Участника Программы, Оператор Программы оставляет за собой право заблокировать бонусный счет до выяснения обстоятельств.
Часто задаваемые вопросы
Я подключен к Программе лояльности, но в своем Личном кабинете на сайте ИНВИТРО на вкладке Программа «Привилегия» не вижу информацию о статусе и количестве активных баллов на моем счету. Что мне делать?
Могу ли я передать, подарить свои бонусные баллы другим людям: друзьям, знакомым, родственникам?
Как я могу повысить свой статус в Программе «Привилегия»?
Могу ли я использовать свои бонусы, накопленные при посещении одного медицинского офиса, в других медицинских офисах ИНВИТРО?
Если ли ограничения в использовании или накоплении бонусов в Программе лояльности «ИНВИТРО Привилегия»?
Какую часть стоимости заказа я могу оплатить бонусами?
Чем Программа лояльности «ИНВИТРО Привилегия» отличается от Программ лояльности других компаний?
*Медицинские офисы ООО «ИНВИТРО» и партнеров ООО «ИНВИТРО» (далее «медицинский офис ИНВИТРО»).
**Списание бонусных баллов в счет оплаты стоимости медицинских услуг доступно только владельцу бонусного счета. Бонусный счет строго привязан к личной карте Участника. НЕВОЗМОЖНО подарить бонусные баллы, списать бонусные баллы в счет оплаты услуг другого Участника.
***Кроме акционных баллов и баллов для Участников Программы лояльности со статусом «Платиновый».
