Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2021 на компьютере с Windows или Mac
Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к системе.
Если вы переустанавливаете Office, уже активировали ключ продукта или устанавливаете Office на работе или в учебном заведении и знаете, что у вас есть лицензия, перейдите к разделу Вход для скачивания и установки Office.
Но если вы устанавливаете Office впервые, вам сначала может потребоваться выполнить некоторые действия по подготовке к установке. Разверните ниже раздел с дополнительными сведениями, чтобы получить больше информации.
Если вы устанавливаете Office впервые, вам может потребоваться сначала осуществить набор действий по предустановке или выполнить шаги, отличающиеся от описанных ниже. Выполняемые действия зависят от вашей копии Office: Office для дома или Office для бизнеса, а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который нужно активировать, имеется ли учетная запись, связанная с Office, или предварительно назначенная лицензия.
Если вашим продуктом является Office для дома, предоставляемый с ключом продукта *, перед первой установкой (или предоставлением общего доступа, если вы используете Microsoft 365 для семьи) требуется активировать ключ продукта.
Откройте страницу office.com/setup, войдите в существующую или новую учетную запись Майкрософт * и введите ключ продукта для его активации. Активация ключа добавляет вашу учетную запись Майкрософт в Office, и эту процедуру требуется выполнить только один раз. Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365 с помощью нового ключа продукта, используйте учетную запись Майкрософт, ранее связанную с просроченной подпиской.
Совет: После этого в любое время, когда потребуется установить или переустановить Office, вы можете перейти к следующему разделу Вход для скачивания Office и выбрать вкладку со справкой по установке на компьютере с Windows или Mac. Входите в систему, используя ту же учетную запись Майкрософт, с помощью которой вы активировали ключ продукта на странице office.com/setup.
Office для бизнеса
Если в ваш план подписки на Office для бизнеса включена классическая версия приложений Office, вы не увидите варианта для ее установки, если пользователь вашей организации не назначил вам лицензию.
Узнайте, как это проверить, в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую?, а если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий сотрудникам организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.
После проверки наличия лицензии в любое время, когда потребуется установить или переустановить Office, вы можете перейти к разделу Вход для скачивания Office ниже и выбрать вкладку с инструкциями по установке на компьютере с Windows или Mac. Для этих версий Office вам нужно выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.
*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи
У некоторых версий Office, таких как Office профессиональный плюс 2021, Office стандартный 2021 или отдельных приложений, например Word 2021 или Project 2021, нет связанной учетной записи Майкрософт, рабочей или учебной учетной записи.
Действия для установки версий могут отличаться в зависимости от получения Office одним из указанных ниже способов:
По программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах:
если вы приобрели Office для личного использования через свою организацию и у вас есть ключ продукта, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.
В виде версии с корпоративной лицензией:
ИТ-отделы в своей организации могут использовать другие способы установки Office для пользователей. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.
У стороннего продавца:
вы приобрели Office у сторонней компании и у вас возникли проблемы с ключом продукта.
Попробовать Microsoft 365 бесплатно
Получите бесплатную пробную версию, и у вас будет доступ к новейшим приложениям на базе искусственного интеллекта, облачному хранилищу объемом 1 ТБ на человека и продвинутым мобильным функциям для эффективной работы на любом устройстве независимо от местоположения.
Для покупки обратитесь к розничному продавцу.
До шести пользователей
6 ТБ в облачном хранилище (по 1 ТБ на каждого пользователя)
Работает на нескольких платформах и устройствах одновременно. 2
Вы получаете достоинства премиум-класса
Продуктивность, безопасность и возможности подключения.
Бесплатная пробная версия Microsoft 365 на всех ваших устройствах
1 ТБ места в облачном хранилище OneDrive на каждого пользователя
У нас есть то, что вам нужно
Реализуйте свои преимущества
Теперь вы сможете составлять тексты и презентации как настоящий профессионал, используя инструменты письма и редактирования в Word и рекомендации по макетам и обучение в PowerPoint. В каждом приложении у вас будет доступ к функциям интеллектуальной помощи и креативным материалам премиум-класса.
Встроенные специальные возможности для упрощения работы
Специальные возможности встроены во все приложения Microsoft 365: благодаря этим инструментам вы будете работать с максимальной продуктивностью.
Продуктивная совместная работа
Вы легко сможете поделиться файлами OneDrive со своего ПК или мобильного устройства, а ваши друзья, одноклассники или члены семьи смогут просматривать, редактировать документы и вносить предложения.
Защита самого важного
Пользуйтесь резервным копированием и осуществляйте доступ к фото и файлам благодаря наличию облачного хранилища OneDrive объемом 1 ТБ. Кроме того, ваша собственная папка в личном хранилище обеспечивает дополнительный уровень безопасности и возможность двухэтапной проверки личности при запросе доступа к важнейшим файлам.
Постоянная техническая поддержка
Нужна помощь? На протяжении всего срока действия подписки вам доступна поддержка в чате или по телефону без дополнительной платы.
Распоряжайтесь своим временем
Теперь вы можете управлять несколькими календарями в одном представлении, быстро сортировать электронные письма благодаря функции сортировки почты и использовать предложенные ответы, чтобы мгновенно ответить на сообщение и продолжить свои дела.
Получить Microsoft 365
Приложения Office премиум-класса, дополнительное облачное хранилище, продвинутые инструменты обеспечения безопасности и многое другое — и все это по одной удобной подписке.
Получите Microsoft 365 для семьи
Microsoft 365 для бизнеса
Популярные вопросы
Office 2021 предлагается для однократной покупки, то есть вы вносите единоразовую плату и получаете приложения Office для одного компьютера. Однократные покупки доступны как для ПК, так и для Mac. Однако возможности обновления отсутствуют. Это значит, что если вы захотите выполнить обновление до следующей основной версии, вам потребуется приобретать ее за полную стоимость.
Microsoft 365 предоставляется по подписке, которая объединяет самые актуальные функциональные возможности для совместной работы на единой интегрированной платформе. Microsoft 365 включает надежные и уже знакомые вам классические приложения Office, такие как Word, PowerPoint и Excel. Кроме того, вы получаете дополнительное онлайн-хранилище и облачные функции для совместной работы с файлами в режиме реального времени. С этой подпиской у вас всегда будет доступ к новейшим функциональным возможностям, исправлениям и обновлениям системы безопасности, а также постоянной технической поддержке без дополнительной платы. Подписка оплачивается ежемесячно или ежегодно, а приобретя план Microsoft 365 для семьи, вы сможете поделиться своей подпиской с семьей (до 6 пользователей) и пользоваться приложениями на нескольких ПК, устройствах Mac, планшетах и телефонах.
Это значит, что ваша подписка Office 365 будет автоматически переименована в Microsoft 365. Получите все, что вы любите в Office 365, а также дополнительные преимущества по мере их появления — и все это по прежней цене! От вас не требуется никаких действий. Изменения начнут происходить с 21 апреля 2020 г.
Microsoft 365 совместим с ПК, компьютерами Mac, а также устройствами с Android и iOS. Дополнительные сведения см. на странице «Требования к системе» для получения информации о совместимых версиях устройств и других требованиях к функциональным возможностям.
Нет. Приложения Microsoft 365 адаптированы к каждой платформе и операционной системе. Для пользователей ПК и компьютеров Mac могут быть доступны разные функции и приложения. Microsoft 365 позволяет быть гибким. Ваша учетная запись не ограничивает вас в использовании устройств (Mac или ПК), так что вы можете свободно переключаться между устройствами.
Да. Созданные вами документы принадлежат только вам. Вы можете хранить их в сети в OneDrive либо, на ПК или устройстве Mac.
Доступ к Интернету нужен для установки и активации всех последних выпусков приложений и служб, входящих в состав всех планов подписки Microsoft 365. Обратите внимание, что действующим подписчикам не требуется переустанавливать программное обеспечение или приобретать другую подписку.
Если вы пользуетесь одним из планов Microsoft 365, доступ к Интернету потребуется для управления учетной записью подписки, например для установки приложений Office на другие ПК или для изменения параметров выставления счетов. Если у вас не установлено классическое приложение OneDrive, подключение к Интернету также требуется Классическое приложение OneDrive.
Рекомендуем также регулярно подключаться к Интернету, чтобы проверять наличие новых версий Microsoft 365 и пользоваться преимуществами автоматического обновления. Если вы ни разу не подключитесь к Интернету в течение 31 дня, ваши приложения перейдут в режим ограниченной функциональности, в котором можно только просматривать и распечатывать свои документы, но нельзя редактировать их или создавать новые. Для повторной активации приложений достаточно снова подключиться к Интернету.
Для работы с приложениями Office, такими как Word, Excel и PowerPoint, доступ к Интернету не требуется, так как они полностью установлены на компьютере.
Ваша учетная запись Microsoft — это комбинация адреса электронной почты и пароля, используемая для входа в такие службы, как OneDrive, Xbox LIVE и Outlook.com. Если вы пользуетесь какой-либо из этих служб, у вас уже есть учетная запись Microsoft. Вы можете воспользоваться ею или создать новую. Подробнее об учетной записи Microsoft.
При регистрации для оформления пробной подписки или покупки Microsoft 365 вам будет предложено войти в систему с помощью учетной записи Microsoft. Это нужно для установки программного обеспечения и управления подпиской Microsoft 365, а также для использования других преимуществ подписки, включая хранилище OneDrive.
Вы можете поделиться подпиской Microsoft 365 для семьи еще с 5 членами вашей семьи (подписка рассчитана на 6 пользователей). Microsoft 365 персональный может использоваться только одним человеком.
Если у вас есть активная подписка Microsoft 365 для семьи, вы можете поделиться ею с несколькими членами семьи (до 5). Каждый член семьи, с которым вы поделились подпиской, может устанавливать Microsoft 365 на все свои устройства и выполнять вход на нескольких (до 5) устройствах одновременно.
Чтобы добавить пользователя в свою подписку, перейдите на сайт https://account.microsoft.com и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить пользователя. Каждый добавляемый пользователь получит электронное письмо с дальнейшими инструкциями. После их выполнения данные об этом пользователе и установленных им приложениях появятся на вашей странице «Моя учетная запись». Вы можете в любой момент заблокировать доступ к своей подписке для определенного пользователя или удалить его устройство на странице https://account.microsoft.com.
Посетите эту страницу, чтобы узнать больше о бесплатных приложениях.
Приложение Microsoft Family Safety позволяет вам и вашей семье создавать здоровые привычки и защищать тех, кого вы любите. С помощью приложения Microsoft Family Safety вы можете установить необходимые фильтры, ограничения и разрешения, подходящие для вашей семьи. Как подписчик Microsoft 365 для семьи вы получаете дополнительные функции в мобильном приложении Family Safety, включая оповещения о местоположении и безопасности вождения. Подробнее на сайте https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety
Подписка на Microsoft 365 для семьи необходима для местных оповещений и функций безопасности поездки. Доступность зависит от операционной платформы и региона. Разрешения на определение местоположения должны быть включены для получения автоматических оповещений о прибытии и отъезде. Функция безопасности поездки доступна только в США, Великобритании, Канаде и Австралии.
[1] Сведения о кредитной карте помогут обеспечить бесперебойную работу службы по окончании ознакомительного периода. До окончания срока действия пробной версии с вашей платежной карты средства списываться не будут. Вы можете отменить подписку в любой момент в течение пробного периода: для этого достаточно нажать «Отключить автоматическое продление» на странице Моя учетная запись.
iTunes, iPhone и iPad являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах. Android является товарным знаком компании Google Inc.
[2] Доступно в виде отдельного мобильного приложения.
[3] Подписка на Microsoft 365 для семьи необходима для местных оповещений и функций безопасности поездки. Доступность зависит от операционной платформы и региона. Разрешения на определение местоположения должны быть включены для получения автоматических оповещений о прибытии и отъезде. Функция безопасности поездки доступна только в США, Великобритании, Канаде и Австралии.
Скачивание, установка и повторная установка Microsoft 365 или Office 2021 на компьютере с Windows или Mac
Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к системе.
Если вы переустанавливаете Office, уже активировали ключ продукта или устанавливаете Office на работе или в учебном заведении и знаете, что у вас есть лицензия, перейдите к разделу Вход для скачивания и установки Office.
Но если вы устанавливаете Office впервые, вам сначала может потребоваться выполнить некоторые действия по подготовке к установке. Разверните ниже раздел с дополнительными сведениями, чтобы получить больше информации.
Если вы устанавливаете Office впервые, вам может потребоваться сначала осуществить набор действий по предустановке или выполнить шаги, отличающиеся от описанных ниже. Выполняемые действия зависят от вашей копии Office: Office для дома или Office для бизнеса, а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который нужно активировать, имеется ли учетная запись, связанная с Office, или предварительно назначенная лицензия.
Если вашим продуктом является Office для дома, предоставляемый с ключом продукта *, перед первой установкой (или предоставлением общего доступа, если вы используете Microsoft 365 для семьи) требуется активировать ключ продукта.
Откройте страницу office.com/setup, войдите в существующую или новую учетную запись Майкрософт * и введите ключ продукта для его активации. Активация ключа добавляет вашу учетную запись Майкрософт в Office, и эту процедуру требуется выполнить только один раз. Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365 с помощью нового ключа продукта, используйте учетную запись Майкрософт, ранее связанную с просроченной подпиской.
Совет: После этого в любое время, когда потребуется установить или переустановить Office, вы можете перейти к следующему разделу Вход для скачивания Office и выбрать вкладку со справкой по установке на компьютере с Windows или Mac. Входите в систему, используя ту же учетную запись Майкрософт, с помощью которой вы активировали ключ продукта на странице office.com/setup.
Office для бизнеса
Если в ваш план подписки на Office для бизнеса включена классическая версия приложений Office, вы не увидите варианта для ее установки, если пользователь вашей организации не назначил вам лицензию.
Узнайте, как это проверить, в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую?, а если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий сотрудникам организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.
После проверки наличия лицензии в любое время, когда потребуется установить или переустановить Office, вы можете перейти к разделу Вход для скачивания Office ниже и выбрать вкладку с инструкциями по установке на компьютере с Windows или Mac. Для этих версий Office вам нужно выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.
*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи
У некоторых версий Office, таких как Office профессиональный плюс 2021, Office стандартный 2021 или отдельных приложений, например Word 2021 или Project 2021, нет связанной учетной записи Майкрософт, рабочей или учебной учетной записи.
Действия для установки версий могут отличаться в зависимости от получения Office одним из указанных ниже способов:
По программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах:
если вы приобрели Office для личного использования через свою организацию и у вас есть ключ продукта, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.
В виде версии с корпоративной лицензией:
ИТ-отделы в своей организации могут использовать другие способы установки Office для пользователей. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.
У стороннего продавца:
вы приобрели Office у сторонней компании и у вас возникли проблемы с ключом продукта.
Настройка Приложений Microsoft 365 для бизнеса
Добавление пользователей и назначение лицензий
Вы можете добавить пользователей в мастере или позднее в Центре администрирования.
Выберите Перейти к установке, чтобы запустить мастер установки.
На первой странице вам будет предоставлена возможность установить приложения Office на компьютере. Это можно будет проделать и позже.
На следующей странице вы можете добавить пользователей, которым будет автоматически назначена лицензия на Приложения Microsoft 365 для бизнеса. После добавления пользователей у вас также будет возможность предоставить им учетные данные. Вы можете распечатать их, отправить по электронной почте или скачать.
По завершении процесса регистрации вы будете перенаправлены в Центр администрирования, где можно добавить пользователей и назначить лицензии.
Установка Office
Создав учетные записи для других пользователей организации, вы и участники вашей группы можете установить полную классическую версию Office (Word, Excel, Outlook и т. д.). Каждый пользователь может установить Office на 5 ПК с Windows или компьютерах Mac.
Если вы используете Службу Office 365 компании 21Vianet, перейдите по адресу https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
Войдите со своей рабочей или учебной учетной записью.
Нажмите кнопку Установить.
Вам нужны более подробные инструкции или сведения об установке 64-разрядной версии Office? См. раздел Пошаговые инструкции по установке.
Настройка мобильных приложений
Установите Office на мобильном устройстве и настройте Outlook для работы с новым почтовым ящиком Microsoft. Этот шаг необходимо выполнить каждому участнику вашей группы. Каждый пользователь может установить мобильные приложения Office на 5 телефонах и 5 планшетах.
Получите инструкции для своего устройства: Android | iOS | Windows Phone
Хранение файлов в Интернете
Корпорация Майкрософт упрощает хранение файлов в Интернете. Рекомендации по выбору подходящего хранилища см. в разделе Где можно хранить документы в Office 365.
При создании учетных записей Microsoft всем пользователям автоматически предоставляется доступ к облачному хранилищу OneDrive. OneDrive обеспечивает доступ к файлам на любых компьютерах, телефонах и планшетах.
На компьютере запустите проводник и откройте OneDrive. Можно также выбрать OneDrive в средстве запуска приложений Office 365.
Просмотрите и добавьте личные файлы либо предоставьте общий доступ к документам или папкам, нажав Поделиться и пригласив других пользователей для просмотра документов или отправив им ссылку. Дополнительные сведения см. в статье Общий доступ к файлам и папкам OneDrive.
Дополнительные сведения см. в статье Отправка файлов в библиотеку.
Начало работы с Office
Чтобы ознакомиться с Microsoft 365 и узнать, как использовать все мобильные приложения Office, см. статью Начало работы.
Добавление личного домена
Вы также можете добавить настраиваемый домен, например contoso.com, в свою учетную запись, чтобы персонализировать сообщения электронной почты, если вы еще этого не сделали. Дополнительные сведения см. в статье Добавление домена.
Завершение настройки
Выполните действия ниже, чтобы настроить Outlook и OneDrive.
Действие: настройка Outlook для работы с электронной почтой
В меню «Пуск» в Windows найдите Outlookи выберите это приложение.
(Если вы используете компьютер Mac, откройте Outlook с панели инструментов или найдите с помощью диспетчера файлов Finder.)
Если вы только что установили Outlook, на странице приветствия нажмите кнопку Далее.
Выберите Файл > Сведения > Добавить учетную запись.
Введите свой адрес электронной почты Microsoft и нажмите кнопку Подключить.
Просмотр: настройка Outlook для работы с электронной почтой
Импорт электронной почты
При использовании Outlook с другой учетной записью электронной почты старые сообщения электронной почты, элементы календаря и контакты можно импортировать в новую учетную запись Майкрософт.
Экспорт старых сообщений электронной почты
In Outlook, choose File > Open & Export > Import/Export.
Выберите пункт Экспорт в файл и следуйте инструкциям для экспорта файла данных Outlook (PST) и всех вложенных папок.
Импорт старых сообщений электронной почты
In Outlook, choose File > Open & Export > Import/Export again.
В этот раз выберите пункт Импорт из другой программы или файла и следуйте инструкциям для импорта файла резервной копии, созданного при экспорте старых сообщений электронной почты.
Просмотр: импорт и перенаправление электронной почты
Кроме того, вы можете импортировать сообщения всех пользователей с помощью Центра администрирования Exchange. Дополнительные сведения см. в статье Перенос нескольких учетных записей электронной почты.
Настройка OneDrive для бизнеса
Щелкните значок облака OneDrive на панели задач и выполните действия по переносу файлов в новую папку OneDrive для бизнеса. Выберите Далее, чтобы настроить Microsoft Teams.
Вопросы и ответы о Microsoft 365
Ознакомьтесь с вопросами и ответами о Microsoft 365. Другие вопросы и ответы о Microsoft 365 для бизнес-пользователей см. на этой странице.
Популярные вопросы
Office 2021 продается на условиях единовременной покупки: вы платите определенную сумму один раз и получаете приложения Office для одного компьютера. Продукты на условиях единовременной покупки доступны как для ПК с Windows, так и для компьютеров Mac. При этом такая покупка не предполагает доступ к обновлениям, то есть если вы захотите перейти на следующую основную версию приложений, то вам придется покупать их по полной цене.
Microsoft 365 предоставляется на условиях подписки: вы получаете постоянно обновляемые функции для совместной работы в удобном интегрированном интерфейсе. В состав Microsoft 365 входят функциональные классические приложения Office, с которыми вы уже давно знакомы, такие как Word, PowerPoint и Excel. Вы также получаете дополнительное место в хранилище и облачные функции, позволяющие работать с файлами вместе в режиме реального времени. В рамках подписки у вас будет постоянный доступ к обновляемым функциям, исправлениям ошибок и обновлениям для системы безопасности, а также бесплатная техническая поддержка по текущим вопросам. Вы можете оплачивать подписку на ежемесячной или ежегодной основе, а в рамках плана Microsoft 365 для семьи также получаете возможность поделиться доступом к ней с членами своей семьи (до 6 человек), чтобы пользоваться приложениями на нескольких компьютерах с Windows и macOS, планшетах и телефонах.
Нет. Для каждой операционной системы разработаны оптимизированные версии приложений. Для пользователей ПК с Windows и компьютеров Mac могут быть доступны разные наборы и версии приложений и функций. С Microsoft 365 вы получаете максимальную гибкость. В рамках вашей учетной записи вы не ограничены платформой macOS или Windows, поэтому можете переносить приложения с одного устройства на другое.
Да. Созданные вами документы принадлежат только вам. Вы можете хранить их в сети с помощью OneDrive либо на вашем ПК или компьютере Mac.
Ваша учетная запись Майкрософт — это комбинация адреса электронной почты и пароля, используемая для входа в такие службы, как OneDrive, Xbox LIVE и Outlook.com. Если вы пользуетесь какой-либо из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Вы можете воспользоваться ею или создать новую. Подробнее об учетной записи Майкрософт.
При регистрации для оформления пробной подписки или покупки Microsoft 365 вам будет предложено войти в систему с помощью учетной записи Майкрософт. Это нужно для установки приложений подписки Microsoft 365 и управления ею, а также для использования других ее преимуществ, включая хранилище OneDrive.
Вы можете пользоваться подпиской Microsoft 365 для семьи вместе с 5 своими близкими (всего до 6 человек). План Microsoft 365 персональный предназначен для одного человека.
Если у вас есть действующая подписка Microsoft 365 для семьи, ею могут пользоваться еще 5 членов вашей семьи. Каждый пользователь, получивший доступ к вашей подписке, может установить Microsoft 365 на все свои устройства и входить в свою учетную запись с пяти устройств одновременно.
Чтобы добавить пользователя в свою подписку, откройте страницу account.microsoft.com и следуйте инструкциям на экране. Каждый добавляемый пользователь получит электронное письмо с дальнейшими инструкциями. После их выполнения данные об этом пользователе и установленных им приложениях появятся на их странице «Моя учетная запись». Вы можете в любой момент заблокировать доступ к своей подписке для определенного пользователя или удалить его устройство на странице account.microsoft.com.
Узнать больше о бесплатных приложениях можно на этой странице.
