Как упаковать свой стартап/идею/бизнес и что такое «упаковка стартапа»
В связи с тем, что настала неделя конкурсов для проектов и молодых компаний и популяция диванных и настоящих экспертов увеличилась втрое, мы публикуем информацию из поста о том, как упаковывается стартап. Надеемся, это будет полезным.
Вся суть поста в одном абзаце: По сути, упаковка проекта, это когда на встрече с продюсерами в Голивуде Ридли Скот приходит просить денег на фильм «Чужой», его спрашивают — что он хочет снимать, а он говорит: «Челюсти в космосе». Всё. Все сразу поняли о чём идёт речь в одном предложении.
Упаковка стартапа — процесс максимально простой и понятной формулировки бизнес-процессов так, чтобы они помещались в необходимый формат (одно предложение, elevator pitch или презентацию).
Случалось ли с вами такое, что вы не могли сходу объяснить суть какого-нибудь процесса или проекта стороннему человеку? Когда он не мог после 30 секунд разговора понять что же вы от него хотите, что же вы пытаетесь до него донести?
Так вот именно эту проблему и решает процесс «упаковки идеи».
Фраза «Упаковка стартапа» потрясающе подходит к этому процессу, ведь всем мы знаем про детское питание, которое не покупали в Африке, потому что там были нарисованы дети, а неграмотные жители привыкли к тому, что на упаковках рисуется то, из чего приготовлена еда. Люди продолжают восторгаться упаковкой техники apple, точно также, как и привыкли находить вилочку в дошираке.
Поэтому до того, как Молодая Инновационная Компания (с) определилась с тем, что она делает, ей нужно понять, что же они делают, чем же они начали заниматься.
Для этого им нужно более-менее вменяемое название, суть их предложения/проекта/продукта в
1) Одном приложении
2) Классическом elevator-питче
3) Презентации и связанном рассказе о том, чем они занимаются.
Причём, всё это должно быть упаковано просто так, чтобы было понятно, что же они делают за максимально короткое время и минимально квалифицированному человеку.
Примеры упаковки бизнес-идей / стартапов
«Убер — мобильное приложение, которое позволяет заказать такси, которое точно не разочарует пользователя в плане качества.»
«Старбакс — третье место с вкусным кофе или коворкинг по цене чашки кофе.»
Ещё раз, упаковка стартапа — процесс объяснения его бизнес-процессов самим авторам стартапам так, чтобы они могли коротко и ясно сформулировать суть их УТП, бизнес-процессов и, если повезёт, даже миссию компанию.
Создание/Упаковка/Развитие/Продвижение/Продажа и покупка бизнеса.
В условиях современного рынка (в значительном количестве секторов экономики) мало предоставлять качественные товары или услуги для клиентов. Мало делать это вовремя и по наименьшим ценам, но требуется сделать так, чтобы каждый призыв к действию, размещенный на вашем сайте или другом рекламном материале, был преподнесен вашему потенциальному клиенту вовремя, имел максимальную эффективность и в итоге мотивировал его к требуемым вам действиям. В конце концов, от этого зависит, останется ли этот покупатель по-прежнему вашим клиентом, или же уйдет к конкурентам. Именно такое «оформление» процесса продаж побуждающей информационной «оберткой» и называется «упаковка бизнеса». Расскажу об этом подробнее с примерами.
Вопрос: Можете назвать какие основные цели у упаковки действующего бизнеса?
Возьмем ситуацию: клиент ищет исполнителей каких-то дорогостоящих услуг, например, ремонтно-строительных. Некая специализирующаяся на этом компания проводит активную маркетинговую политику: ее сайт изобилует красочными иллюстрациями примеров выполненных работ, присутствует описание оказываемых услуг и многочисленные отзывы клиентов. Но попытка связаться с менеджером по предоставленному на сайте телефону заканчивается только гудками в трубке. Тема агрессивного продвижения не реализована до конца в рамках своей логической схемы.
Другой пример: клиент хочет приобрести загородный дом. Покупка весьма дорогая, но главное, у потенциального приобретателя изначально нет четкого понимания, какого формата дом он хотел бы иметь (сколько этажей, материал для стен, конструкция фундамента и пр.) Сайт компании, которая занимается продажей готовых домов, весьма привлекателен, в нем много красивых картинок и описаний, присутствуют схемы и фотографии домов на продажу. Но каждый тезис заканчивается призывом «купи!»
Скорей всего, не определившийся изначально в своем мнении клиент постарается найти какое-то менее агрессивное предложение и в итоге перейдет на сайт конкурентов, которые предлагают для начала ознакомиться с возможными альтернативами, совершить ознакомительные обзорные экскурсии и т.д. Здесь на лицо неграмотно сформированная конструкция тезиса продвижения, из-за которой отсекается подавляющее количество платежеспособных и мотивированных к совершению дорогой покупки потенциальных клиентов.
И в том, и в другом рассмотренном случае речь идет о дефектах в упаковке бизнеса. И здесь самое время определить, какие именно компоненты включает в себя это понятие:
Семантическая составляющая предложения (наличие и качество информационных материалов, представленные цифры статистики, отзывы от покупателей и пр.)
Техническая часть (главное, это то, насколько удобно с вашим предложением ознакомиться: если это сайт, то имеет значение формат его воплощения, эргономичность и простота интерфейса).
Графика (предложение выглядит привлекательно, как торт, ведь даже вкусное, но некрасивое пирожное рискует в итоге зачерстветь).То есть, упаковка бизнеса — это комплекс усилий и мероприятий по увеличению эффективности превращения потенциальной заинтересованности клиента в реальные продажи. 
Вопрос: Чему именно способствует качественная упаковка бизнеса?
Если одним словом, то правильно упакованный бизнес характеризуется ростом количества покупателей (желательно — экспоненциальным). Однако имеет смысл детализировать:
Торговая марка и название вашего предприятия становятся узнаваемыми, потому что ваш сайт посещает большее количество пользователей (если он красиво оформлен, информативен и грамотно продвинут).
Клиенты начинают воспринимать вашу компанию, как эксперта. То есть, они предпочтут обратиться к вам и стать вашими покупателями просто потому, что вы создали у них впечатление квалифицированного профессионала. Клиенты в этом случае уже даже не готовы спорить и на любом этапе сделки готовы будут принять любую вашу позицию.
Растет узнаваемость вашей торговой марки и улучшается отношение к ней. При всей значимости внешней упаковки бизнеса обязательно наличие внутреннего ядра. Ведь для того, чтобы клиенты воспринимали вас, как профессионала, мало позиционировать себя, как эксперта — нужно еще им быть.
Впечатление и наполнение в этом смысле неразделимы, и если попытаться рекламировать себя «на пустом месте», то изначально создаваемое впечатление клиентов о вас очень быстро и легко потеряется. Важно об этом помнить!
Вопрос: А какие есть типичные ошибки в упаковке бизнеса? И как правильно?
Пренебрежение инструментами удержания: отсутствие опции подключения уведомлений или формирования рассылок, нет автоматической формы для указания контактов. Самый верный способ обеспечить грамотную упаковку своего бизнеса — это не совершать указанных ошибок.
И еще кое-что: важны детали и мелочи. В конечно итоге именно на них будет ориентироваться клиент при выборе того, с кем ему в дальнейшем сотрудничать. Поэтому сделайте дизайн своего предложения отличающимся от конкурентов — пусть это будет нечто совершенно индивидуальное и уникальное.
Вопрос: Факторы создания качественной упаковки бизнеса?
Удобная и привлекательная веб-страница вместе с яркой оберткой товара — это вовсе не гарантия успеха. Помните, что упаковка бизнеса — это эффективное продвижение, а значит, это всегда целый комплекс мероприятий:
Начинать нужно с разработки общего дизайна предлагаемого продукта. От упаковки товара или услуги до создания схемы сотрудничества, если речь идет о финансовых услугах). 
Затем определяемся с дизайном торговой точки или же офиса. Ваш продукт будет продаваться тем лучше, чем дороже он будет выглядеть и меньше стоить. Ваш офис или магазин — это своеобразная обертка вашего продукта. Важно помнить, что невозможно за дорого продать вещь, которая выглядит откровенно дешевой.
Эффективность коммуникаций. Под этим подразумевается качество обратной связи, и даже манера общения сотрудников фирмы.
Качество рекламных материалов. Сайт как раз несет (в значительной доле) такой функционал. Но кроме оформления портала требуются буклеты, качественно отпечатанные визитки, вывески, а также сувенирная продукция. Это тоже важная часть упаковки бизнеса.
Вопрос: На что стоит обратить особое внимание?
И самое главное — чего делать не надо: не пользуйтесь стандартными приемами, ведь их наверняка уже отработали на своей практике конкуренты! 
Создание сайта, как уже было продемонстрировано выше, — это далеко не единственный инструмент формирования упаковки для бизнеса, однако, без сомнения, он самый действенный и эффективный. Именно поэтому парни из «Бизнес Молодость» предложили весьма оригинальный способ приобретения клиентских симпатий и повышения узнаваемости бренда.
Вопрос: Если рассматривать упаковку бизнеса, как комплексную услугу то какой порядок цен?
И важно отметить, что это чистой воды консалтинговые услуги, однако, от оказывающих их специалистов требуется высокая квалификация и доскональное знание рынка для каждого бизнеса, за упаковку которого эти специалисты берутся.
Вопрос: Какие есть элементы технологий в «упаковке»?
Изначально консультанты проводят глубокий опрос клиента на предмет всех черт и характеристик предлагаемых им товаров, а также об особенностях рынка. Для понимания процесса вспомним эпизод из фильма «Игра», где перед погружением в игру клиент проходил углубленное психологическое тестирование, чтобы организаторы поняли, каких поступков ожидать от игрока.
В случае с упаковкой бизнеса узнавать все требуется о рынке, причем, это — конкретные знания.
Выделяются особенно эффектные тезисы (некоторые — аксиоматичные) будущей стратегии продвижения (буллиты).
Тезисы подтверждаются усиливающими и доказывающими аргументами.
Формируются элементы готовой упаковки (сайт, буклет, дизайн, обновление бизнес-процессов). На каждом этапе производится их согласование с заказчиком и утверждение.
Финал — создание уникального бизнес-стиля компании, который будет отличать ее от других участников рынка. 
Вопрос: Перечислите преимущества профессиональной «упаковки»
Продвижение — это весьма специализированное понятие и комплексный набор грамотных действий. Это значит, что от исполнителей требуется достаточно высокая квалификация, иначе вместо эффектной бизнес-упаковки можно добиться потери большей части клиентской базы. Вот почему этот процесс разумнее всего доверять профессионалам, пусть даже за это и нужно будет переплатить. Кроме того:
В случае обращения в специализированное консалтинговое агентство предприниматель не отвлекается ни на какие реформы в своих бизнес-процессах — ему выносятся на обсуждения возможные варианты и он утверждает лучшие с его точки зрения.
Самый драгоценный ресурс в бизнесе — время. Обращение к специалистам гарантирует вам, что вы не потратите ни минуты напрасно. Проще говоря, бизнес не придется «переупаковывать».
За результат (рост продаж и увеличение узнаваемости вашего бренда) будут отвечать конкретные люди, которые работают за деньги. Персонификация ответственности за результат позволяет говорить о гарантиях качества на «упаковку».
Ну и напоследок хотелось бы сказать, что.
В современных условиях любая компания, работающая на розничном рынке, нуждается в упаковке своего бизнеса.
Особенно это касается российского рынка, где платежеспособный спрос имеет тенденцию к сокращению, а значительное количество импортных товаров — к удорожанию.
Упаковка бизнеса становится неотъемлемой частью комплексной маркетинговой стратегии фирмы, поэтому браться за данную тему нужно основательно и доверять формирование «упаковки» исключительно профессиональным исполнителям, ведь основная задача упаковки донести смысловые ценности и идеи предложения в большинстве случаем в письменном виде.
Как упаковать бизнес и зарабатывать в разы больше
Apple, Coca-Cola и ACCEL добились успеха благодаря продукту и упаковке. Сегодня расскажем, как правильно упаковать бизнес, чтобы заработать больше.
Что такое упаковка бизнеса
Многие предприниматели думают, что упаковка — это только логотип, фирменные цвета и сайт. Это не так. К упаковке относится всё, с чем так или иначе взаимодействуют клиенты. Например, упаковка — это:
Всё, что видят клиенты, сталкиваясь с вашей компанией, можно отнести к упаковке. Даже отзывы о вас на сторонних ресурсах, статьи в блоге и на популярных площадках, посты в группе во «Вконтакте».
Условно упаковку можно разделить на три части:
Эти три составляющие не взаимозаменяемы. Например, если на сайте будет красивый дизайн и хорошее юзабилити, но мало смысла, клиентов будет меньше, чем если бы вы добавили смысл в контент.
Зачем вообще нужна упаковка
Выделиться среди конкурентов. Если рядом будут стоять несколько парикмахерских, или человек откроет несколько сайтов в выдаче, он пойдет туда, куда легче добраться и где ему приятнее находиться. Правильная упаковка делает так, чтобы общаться с вами было приятно.
Запомниться покупателям. «Упакованная» компания вызывает больше эмоций по сравнению с «ноунеймом». Как следствие, первая лучше запоминается. Покупатели будут помнить о вас — это увеличит число повторных продаж, повысит лояльность к бренду.
Получить доверие. Когда люди запоминают компанию, они автоматически начинают ей больше доверять. Например, телефонам Samsung доверяют больше, чем смартфонам BQ, именно из-за правильной упаковки. Упакуете бизнес — получите рост лояльности. К вам будут приходить новые клиенты и возвращаться старые.
Продавать больше. Повысить уровень лояльности, запомниться, получить доверие — значит в будущем продавать больше и чаще. Посмотрите на гигантов рынка: все они отлично упакованы. Чем лучше, тем больше продаж.
Продавать дороже. Услуги и товары от упакованных компаний стоят дороже, чем те же продукты от «ноунеймов». Сравните стоимость MacBook и примерно такого же по характеристикам ноутбука другой фирмы. Продукция Apple будет стоить дороже, потому что это Apple.
Упаковка особенно важна в онлайне. Если в оффлайне к вам и так будут ходить, например, когда вы открыли единственную парикмахерскую в районе, то в онлайне покупатели чаще сравнивают несколько компаний. Например, открывают 4–5 вкладок и потом выбирают лучшее предложение.
Как упаковать бизнес
Прежде чем заниматься упаковкой, создайте качественный продукт. Если продаёте какие-то товары, введите контроль качества, предложите быструю доставку, дайте пользователям выбор. Если оказываете услуги, предоставляйте дополнительное сопровождение, предлагайте бонусы, дайте гарантии. Относитесь достойно к каждому клиенту: обучите менеджеров общению, разбирайтесь в проблемах, учитывайте обратную связь.
Ещё раз: сначала качественный продукт, потом упаковка. Красота не поможет, если вы продаёте откровенно плохие товары или оказываете услуги «лишь бы сделать».
Упаковка бизнеса включает в себя множество разных деталей. Если кратко, то вот основные этапы её создания:
В упаковке бизнеса очень помогает изучение целевой аудитории. Например, можно сегментировать её — разделить учеников на тех, кто только входит в профессию, и средних специалистов — и предлагать разным сегментам разные решения, но в едином корпоративном стиле.
Сама по себе упаковка не повышает продажи. Нужно, чтобы люди узнали о вашем красивом и удобном продукте, так что не забывайте о рекламе. Реклама — тоже часть упаковки, причём очень важная.
Если вы правильно упаковали бизнес:
Главный принцип упаковки прост. Сделайте, чтобы ваш бизнес выглядел как единое целое на любых площадках и каналах, и постоянно улучшайте клиентский опыт. Тогда о вас заговорят как об экспертах, начнут узнавать, и продавать будет проще.
Как упаковать свой бизнес во франшизу
В 2017 году я захотела запустить франшизу собственного бизнеса, однако все оказалось гораздо сложнее, чем кажется — документы были готовы, но до продаж дело не дошло. Поэтому я детально изучила вопрос о том, как правильно упаковать собственный бренд и какому бизнесу это нужно. Хочу поделиться с читателями своим исследованием.
Основные понятия франшизных отношений
Сначала познакомимся с основными понятиями франшизы, которыми будем оперировать. Франшиза — это вид отношений, когда организация продает модель бизнеса, которая позволяет приобретателю открывать бизнес, не создавая ничего нового, а использовать купленные разработки, методики и действовать под известным брендом.
Франшизный пакет — это полноценный пакет документов и материалов для франчайзи. В него входит:
Некоторые фирмы дают полный пакет документации: от рекомендаций, как регистрировать ИП и ООО, до готовых трудовых договоров с сотрудниками, поставщиками.
Другие предлагают приобретателю франшизы следующее:
У разных компаний пакет франшизы может различаться и в некоторых случаях иметь больше составляющих, но вышеуказанная структура является стандартным набором.
Франчайзер — это компания, которая создала франшизный пакет и продает права на использование делового имени или торговой марки на определенных условиях. Франчайзи — это бизнесмен, который покупает франшизу.
Он получает: возможность работать под брендом, право использовать деловую репутацию и фирменный стиль франчайзера, а также отработанную концепцию идеи, в которую входят знания, методики, технологии, бизнес-процессы, модель поведения; консультационную и маркетинговую поддержку.
Роялти — это ежемесячный установленный платеж, который выплачивает приобретатель франшизы правообладателю. Паушальный взнос — единоразовый платеж, который бизнесмен производит при первичной покупке франшизы.
Плюсы открытия франшизы собственного бизнеса: вы имеете действующий бизнес и планируете масштабировать его. Один из путей развития проекта — это создание франшизной сети.
Какие преимущества получает предприниматель-франчайзер:
Риски создания франшизы
Запуск франшизной сети имеет не только плюсы — предприниматель несет определенные риски.Например, существует вероятность утечки коммерческой информации; потеря репутации, потому что франчайзи не добросовестно работал под брендом. Необходимо постоянно контролировать работу всех франшизных предприятий. Требуется регулярная поддержка и помощь франчайзи — нужно создать специальный отдел или должность для этого.
Также нужны вложения ресурсов (финансовых, временных) на программу обучения персонала для франчайзи:
Когда создавать франшизу собственного бизнеса
Итак, вы оценили все плюсы и минусы создания франшизы и приняли решение о запуске проекта. Однако, нужно понимать, что далеко не каждое предприятие может запустить франшизу и не в любой момент деятельности предприятия.
Для начала — оцените свое предприятие по нескольким критериям. Успешен ли ваш бизнес: чтобы передать свою систему ведения бизнеса франчайзи, вы должны подтвердить работоспособность предприятия. И лучше, если вы удачно запустили не одну точку — только в таком случае бизнес готов тиражироваться.
Сколько существует бизнес: успешность вашего проекта должна быть подтверждена временем. За первые годы работы фирмы нельзя делать выводы о прибыльности предприятия: могут быть колебания, а оценка ситуации — неадекватна. Изучите цикличен или стабилен доход, через какой период времени окупились расходы. Для запуска франшизы ваше предприятие должно отработать хотя бы 2 года и иметь стабильную ежемесячную прибыль минимум 1 год.
Налажены ли процессы бизнеса: у вас должна быть хорошо отрегулированная и регламентированная система, проверенная временем в разных ситуациях. Это так, если: ваше предприятие действует больше года без постоянного вмешательства и не требует усовершенствований; не происходит ошибок и никакие бизнес-процессы ни разу не выходили из строя хотя бы 1 год; все сотрудники знают свои обязанности и выполняют свой функционал эффективно; вы находитесь «над» бизнесом, а не внутри; вашего регулярно участия в проект не требуется, предприятие может функционировать самостоятельно.
Есть ли у вас достаточный бюджет на запуск франшизы: существует ли ваше предприятие стабильно и не требует вложений, а вы владеете определенным объемом суммы для открытия сети.
Рассмотрим, от чего зависит бюджет для запуска франшизы.
Бюджет на запуск франшизы необходимо считать каждому бизнесу индивидуально, исходя из анализа финансово-хозяйственной деятельности действующего предприятия, а также учитывая оценку рынка. Для этого лучше обратиться за помощью к экономисту.
Имеются ли у вас соответствующие специалисты: юрист, маркетолог, дизайнер для создания франшизного пакета и дальнейшего сопровождения ваших взаимоотношений с франчайзи. Если таких специалистов в штате вашего предприятия нет, то вам нужно иметь возможность найти профессионалов на аутсорс. Подбор хороших специалистов — важный пункт, от их работы зависит привлекательность вашей франшизы.
Готовы ли вы полностью вовлекаться в процесс: есть ли у вас в настоящий момент достаточно времени и желания, чтобы посвятить себя новому направлению — от 3 месяцев плодотворной работы. Известен ли ваш бренд: насколько узнаваема компания, какая объективная оценка ее популярности.
Зарегистрирован ли официально ваш бренд. Согласно ст. 1027 ГК РФ, наличие у правообладателя (франчайзера) права на зарегистрированный знак в установленном порядке на товарный знак является обязательным условием. Без зарегистрированного знака нельзя заключить договор коммерческой концессии, то есть продать франшизу.
Является ли предлагаемый продукт уникальным. Уникальность продукта заключается не только в самом эксклюзивном товаре, который производит компания, но и в самом подходе к организации бизнеса: авторские разработки, методики продаж или технологии производства. Например, две пекарни готовят схожие продукты, но по-разной технологии или рецептуре. Обе их них имеют уникальный продукт и могут продавать собственные разработки франчайзи.
Есть ли наработанная клиентская база и проработанная документация для работы с персоналом. Насколько технически настроены все процессы работы бизнес-проекта, удобно ли это для будущих франчайзи, насколько быстро они смогут вникнуть в информацию. Для начала вспомните как вы открывали предприятие; какие были сложности и исправлены ли сейчас; через какой промежуток времени вы создали успешный бизнес, как вы сократили это время для франчайзи; готово ли у вас понятное и простое руководство для будущего предпринимателя.
Поставьте себя на место начинающего бизнесмена и оцените свой проект с его стороны, а затем проведите эксперимент со сторонними участниками: предложите им ознакомиться с франшизным проектом или его частью для получения обратной связи. Узнайте, какие вопросы у них остались и что вызывает затруднения. Привлеките несколько людей, отличающихся друг от друга (пол, возраст, образование, профессия, положение и статус), чтобы получить наиболее полную картину.
Конкурентоспособность предприятия. Будущий партнер имеет право требовать сформированную стратегию конкурентоспособности организации и ожидать от вас готовых решений по работе с конкурентами. Если вы сами не можете противостоять конкурентам, то предложить франчайзи вам нечего. В первую очередь у вас должна быть разработана маркетинговая стратегия на несколько лет вперед, включающая разные ситуации на рынке: от положительной динамики роста предприятия до форс-мажоров. И вы можете создать аналогичную для франчайзи с учетом специфики нового предприятия.
Во-вторых, проведена оценка конкурентоспособности предприятия в сравнении с существующими конкурентами: SWOT-анализ, матричные, динамические и операционные методы. Если нет соответствующих знаний, то правильно оценить конкурентоспособность будет невозможно. Вы можете обратиться к стороннему специалисту, поручить данную функцию соответствующему отделу организации или изучить научную литературу (учебные пособия для экономистов и финансистов) и провести исследование самостоятельно.
Насколько вы мобильны и адаптивны: не каждая бизнес-модель может тиражироваться и быть реализована на любой территории. Бизнес в автомобильной сфере (автосалоны, автомастерские, мойки) можно успешно развивать по всей территории страны. Но существует бизнес, который можно масштабировать только в пределах региона. Например, открытые аквапарки. Данный бизнес привязан к климатическим условиям, поэтому реализовать его можно только в определенном регионе. Предварительно придется просчитать несколько вариантов запуск франшизы в разных городах, учитывая их особенности.
Доступность. Действительно ли ваш бизнес будет выгодным для франчайзи; готовы ли вы давать каникулы или оказывать помощь в случаях форс-мажоров. Обращались к вам уже с запросам об открытии франшизы или филиала, интересен ли ваш проект будущим франчайзи. Достаточно ли у вас самого опыта ведения бизнеса: сколько проектов запустили, какие кейсы создавали, как справлялись с трудностями и какой процент неудач в вашей бизнес-деятельности в целом.
Проанализировав предприятие по вышеуказанным критериям, вы поймете слабые стороны своего предприятия, а также его готовность к запуску франшизы. Существует понятие «Франчайзинговая зрелость» — это совокупность факторов, которые удостоверяют, что бизнес готов к запуску франшизы. Сюда относятся: узнаваемость, репутация и имидж, проверка на прочность, налаженные технологии сервиса, и самое главное есть у вас уникальный товарный продукт.
Скот А. Шейн — профессор экономики и предпринимательства в школе Менеджмента, доктор философии изучил вопросы франшизных отношений со всех сторон, и в своей книге «От мороженого к интернету» дает 9 признаков, которые свидетельствуют о целесообразности использования франчайзинга в той или иной отрасли:
Инициативность действий местных менеджеров. Целесообразно открывать франшизу тогда, когда успех предприятия зависит от умения вести переговоры с клиентами — предприниматель мотивирован больше наемного сотрудника, так как его доход зависит от количества продаж:
Высокая производительность труда
Не слишком высокий уровень расходов и рисков, связанных с организацией торговых точек. Трудовые затраты франчайзи сложнее измерить, чем их эффективность.
Таким образом, ваше предприятие готово к запуску франшизы, если:
Для вас целесообразно запускать франшизу, если:
4 этапа запуска франшизы
Рассмотрим, как запустить франшизу собственного бренда по этапам.
Первый этап. Нужно провести предварительную подготовку: аудит действующего бизнеса и анализ планируемого рынка с помощью компаний, специализирующихся на этом. Важна оценка конкурентов, которую может сделать штатный экономист или маркетолог либо сторонняя экспертная фирма. Также сюда входит разработка идеи и концепции проекта.
Второй этап. Упаковка франшизного пакета: у вас есть представление о франшизе и реальном положений вещей — значит, вы можете приступать к упаковке франшизного пакета.
Можно сделать это 3 способами:
1. Обратиться к профессионалам: к компаниям, которые подготовят весь пакет документов, разработают дизайн-проект, а иногда и возьмут на себя функции продвижения и продажи франшизы.
Плюсы: экономия вашего времени; если вы не владеет навыками создания франшизы — за вас это сделают специалисты с опытом.
Минусы: высокая цена услуг; риск получить неудовлетворительный продукт, потому что ошиблись с выбором компании.
2. Подготовить пакет франшизы самому. Особенно актуально для тех компаний, которые имеют штатных юристов, дизайнеров, работников ИТ, маркетологов. Вы можете составить подробный бриф и задание каждому из отделов, а затем собрать информацию воедино и получить готовую франшизу.
Плюсы: экономия средств; полное руководство создание франшизы.
Минусы: риск, что сотрудники компании не смогут выполнить задание в нужном качестве; если у вас нет опыта создания франшизы, то вы можете совершать ошибки при создании франшизного пакета.
Важно: если у вас небольшое предприятие без штатного юриста, маркетолога, дизайнера, экономиста, программиста — не стоит планировать создание франшизы самостоятельно с нуля. Вы не сможете охватить все сферы — ни один человек не может обладать полноценными знаниями сразу во многих сферах. Привлекайте фрилансеров или сотрудников на аутсорсинг в тех сферах, где вы не уверены.
3. Обратиться за бесплатной помощью в Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства. В настоящий момент Фонд оказывает консультационную поддержку для предпринимателей по упаковке франшизы.
Третий этап. Нужно зарегистрировать товарный знак в Роспатенте. Перед регистрацией знака лучше проверить его на сходство с другими (графически, фонетически, семантически). Регистрация товарного знака занимает до 18 месяцев, поэтому отправляйте пакет документов сразу же, как приняли решение о запуске франшизы.
Четвертый этап. Продвижение и продажа: как только вы подготовили все, что требуется — создайте сайт и презентацию для франчайзи, запустите рекламу (маркетинг должен просчитать либо ваш отдел, либо сторонний специалист).
Таким образом, создание франшизы и запуск собственной сети — трудоемкий процесс, требующий достаточно много времени, усилий и затрат. Если вы пришли к выводу, что франшиза подходит вашему предприятию, то будьте готовы к долгому запуску. Но развитие франшизных предприятий позволит вам масштабировать свой проект в сжатые сроки и с минимальными рисками.
В настоящий момент в России существует более 2000 франшиз, но лишь часть из них являются успешными. Это обусловлено тем, что предприятия не осознают насколько важна подготовка франшизного пакета. Кажется, что развитие франшизной сети — легкий и быстрый способ заработать средства. На самом деле, франшиза — серьезная и детально продуманная работа над проектом, а также эффективная работа с будущим партнером на долгий срок. После заключения паушального договора сотрудничество только начинается.
Выводы
Итак, как сделать, чтобы запуск франшизы был успешным:
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
