Как заставить МФО kviku удалить личные данные?
Недавно хотел оформить рассрочку в одном интернет магазине, ввел свои данные, банки дали ответ который меня не устроил. Я от товара отказался. Недавно обнаружил, что у меня оказывается есть личный кабинет в kviku и там все мои личные данные. Требую удалить личный кабинет с личными данными, на что они отвечают разную ерунду, то уточните номер телефона, то номер договора которого у меня нет слава богу. Пол месяца пытаюсь добиться удаления ЛК, результатов ноль. Как их заставить все удалить?
Ответы на вопрос:
Похожие вопросы
Что делать. Я взяла в магазине товар в рассрочку, рассрочка в ревотехнологии, 3 месяца с оплатой проходило всё хорошо, отслеживала в личном кабинете. Я заплатила очередной платёж по графику как и всегда, сейчас зайдя в личный кабинет чтобы посмотреть точную сумму на март обнаруживаю, что стоит просрочка за февраль, пыталась дозвониться трубку не берут отвечает постоянно автоответчик. Тогда я поехала в тот магазин где брала товар, дали другой номер телефона, этот телефон для сотрудников магазина, дозвонилась, но со мной они даже разговаривать не стали, сказали что я не сотрудник и все до свидания и положили трубку, в личном кабинете есть окно для вопросов, но мои вопросы не отправляются, договора нет так как оформляли как-то через интернет, платежи делаю через кари магазин, что делать платить не буду так как все платежи поступали вовремя, там и в графике платежей стоит эта сумма что поступила 26 февраля, и тут же за март сумма и плюс за февраль просрочка, ничего не понимаю. Посоветуйте что делать? Спасибо.
Магазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом, я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину, магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка, но возвращать банку отказывается, в результате покупатель, т е я осталась должником банка Как поступить?“
Как мне удалить липовые данные о моей личности из интернета? Также. как удалить данные паспорта из интернета? Ответ в письменном виде жду по адресу toleaba1985@mail.ru номер телефона не могу ввести система не принимает.
Я подал заявку в интернет магазине на приобретение товара в рассрочку, рассрочка через Тинькофф Банк, банк рассмотрел мою заявку и одобрил, написал на E-mail, что необходимо дождаться работника банка для согласования условий договора и его подписания, дальше банк присылает смс сообщение, в котором направил код для подписания комплекта документов, и ссылку на страницу с условиями договора, страница не открылась, я этот код ввел, и банк перевел деньги интернет магазину, посчитав, что я заключил с банком договор кредита. Товар магазин отправил мне через ТК, товар в пути. Могу я отказаться от кредитного договора или вообще не получить товар от ТК?
Хотел взять кредит в МФО. Ввёл свои данные в свой личный кабинет а потом отказался от займа. Теперь хочу удалить все данные а мне пишут что они хранятся 5 лет. Что можно сделать для удаления.
Произошла такая ситуация. Месяц назад, через личный кабинет в магазине «Ситилинк» решил оформить рассрочку на товар. Мне рассрочку одобрила организация «kviku». Я подтвердил, что согласен на их условия, они прислали мне сообщение с макетом договора (не подписанным), я соответственно то же его не подписывал. Договор просто пустой. Мне пришло сообщение, что меня ждут в магазине для подписания договора и оформления кредита, но по стечению обстоятельств я передумал брать кредит, купил нужный мне товар в другом магазине за наличку и подписывать договор не поехал. Проходит месяц и мне начинают приходить сообщения о просроченном платеже от «kviku» по потребительскому кредиту, который я так и не взял. По звонкам они не работают. В переписке пытаются доказать, что я взял кредит, ссылаясь на эти бланки договоров (пустые) без каких либо подписей. Пожалуйста прошу Вас подсказать, как мне поступить в данной ситуации?
На сайте интернет магазина, оставил заявку на покупку товара, перезвонили с двух разных номеров. Заказал товар по почте, по телефону, договор по телефону, пытаюсь созвониться по одному из номеров телефон заблокирован, по другому не отвечают. Хочу отказаться от товара. Прочитал в интернете про мошенничество с этих номеров, присылают товар не тот, который заказывал, деньги не возвращают.
Как отказаться от кредитной карты Квику
Продукт от микрофинансовой компании «ЭйрЛоанс» под наименованием виртуальной карты Квику позволяет совершать покупки и иные транзакции в интернет-магазинах и на специализированных онлайн-площадках. Учитывая, что карта выпускается и используется без пластикового носителя, процедура отказа от нее несколько разниться от случая со стандартной банковской картой.
Как отказаться от виртуальной карты Квику
По условиям пользовательского соглашения между МФО и держателем заключается соглашение, согласно которому кредитная карта должна быть активирована в течение срока ее действия.
Оформление доступно только онлайн-способом, без возможности посещения офиса компании. Это означает, что отказ от карты или ее закрытие могут производиться только дистанционным образом.
На подачу заявки и ее обработку уходит не более 10 минут. Получив положительное решение по заявке, заемщик отправляет контрольное смс-сообщение, в ответ на которое получает реквизиты карты – основные данные для ее целевого использования.
К этому моменту на почту держателя высылается электронный договор, с которым он должен ознакомиться и согласиться / не согласиться с его содержанием. Основное правило использования карты Квику заключается в ее обязательной активации. Подписанный договор и полученные реквизиты не будут иметь значения и юридической силы, если по карте в течение всего времени не будет произведено ни одной транзакции.
Следовательно, отказаться от карты после подачи заявки можно, ни разу ее не используя. Проценты начисляться не будут, и спустя оговоренный срок действия, карты автоматически аннулируется из базы, а назначенные по ней реквизиты становятся недействительными. Совершать какие-либо дополнительные действия не потребуется.
Если карта была активирована и с ее использованием совершилась любая покупка или транзакция, то соблюдается процедура закрытия – прекращения договора между сторонами.
Как закрыть кредитку Kviku
Все возможные операции по своей карте клиент проводит в личном кабинете — kviku online bank. Перед закрытием договора обязательно уточняется размер текущей задолженности. Делается это в личном кабинете – сумма оставшегося долга отображается на основной странице.
По условиям кредитора допускается досрочное прекращение договора. Учитывая, что карту нельзя закрыть никаким другим образом, кроме дистанционного, клиенту не придется составлять заявление, подписывать документы, тратить время на посещение офиса. Чтобы досрочно погасить задолженность, нужно об этом заранее сообщить в техническую службу банка по номеру — 8 (499) 649-66-75.
Перед проведением платежа оператор уточнить следующие данные:
Если не будет обнаружено несоответствий, то задолженность по карте гасится, и договор закрывается. После этого все ранее использующиеся клиентом реквизиты окончательно удаляются из базы.
Здесь нужно обратить внимание на срок действия договора. По условиям банка он варьируется в пределах 1-12 месяцев. К примеру, карта оформилась на 2 месяца, а доступный кредитный лимит по ней составляет 50 000 рублей, часть из которых была израсходована клиентом по назначению. Для досрочного закрытия карта (раньше двухмесячного срока) потребуется сначала восстановить кредитный лимит, а уже после этого внести сумму, равную начисленным процентам. При наличии остатка задолженности закрытие договора не будет возможным.
Отличие виртуальной карты от «классического» микрозайма заключается в порядке начисления процентов. По микрозайму проценты начисляются сразу после выдачи / получения денежных средств. Клиент возвращает сумму, пропорциональную количеству дней пользования средствами + возможная комиссия за нарушения условий соглашения.
По виртуальной карте Квику проценты начисляются только за совершенные покупки. Если не пользоваться средствами после выпуска карты, то и начисления процентов не произойдет. Следовательно, при нулевой задолженности картой можно не пользоваться, и она автоматически закроется по истечения срока действия.
Как заблокировать карту Квику
Виртуальная карта обладает всеми обязательными характеристиками классической банковской карты. Единственное ограничение – с нее нельзя совершать покупки офлайн способом. То есть, расплатиться в магазине за приобретенный товар не получится. Соответствующий функционал будет разработан в будущем, но пока пользователи могут тратить деньги с кредитного лимита только на онлайн-платформах.
Управление картой производится через личный кабинет. Все транзакции проходят только посредством смс-подтверждения по указанным при оформлении реквизитам. Блокировка карты – одна из функций, использующихся для соблюдения мер безопасности.
Блокировка и закрытие карты – не одно и то же. При блокировке действие договора не прекращается, соответственно не прекращается и начисление процентов за произведенные покупки. Производится она несколькими способами, каждый из которых применяется держателем самостоятельно. Банк не может заблокировать карту только в случае систематического нарушения условий ранее заключенного договора.
1. В личном кабинете
Для использования кредитного лимита достаточно знать реквизиты карты и иметь доступ к привязанному к ней номеру телефона. В случае утраты информации третьи лица смогут совершить транзакции, но расплачиваться за их проведение придется заемщику. Поэтому банк предусмотрел функцию оперативной блокировки карты через личный кабинет.
Для этого пользователь находит в личном кабинете раздел «управление». Здесь есть вкладка «блокировка карты», перейдя по которой можно заблокировать любые операции по карте. Активируется функция через смс-сообщение, направленное на номер привязки. В некоторых случаях с держателем может связаться оператор технической поддержки для уточнения причин блокировки.
2. По телефону
Если данные от карты стали известны третьим лицам, она может быть заблокирована по номеру телефона. Достаточно позвонить по бесплатному номеру — 8 (499) 649-66-75 и сообщить оператору о немедленной блокировке карты. Для этого потребуется предоставить данные для идентификации клиента: серию / номер паспорта, номер карты и ее основные реквизиты.
При использовании этого метода можно воспользоваться функцией смены реквизитов карты. Если прежние реквизиты попали в руки посторонних лиц, достаточно сменить их на новые. Использование карты по прежним реквизитам после этого будет невозможным.
3. Запрос по почте
Для тех, кто не использует возможности личного кабинета, удобным способом управления картой является взаимодействие со службой поддержки клиентов по адресу — support@kviku.ru. Письмо может быть отослано с любого другого адреса, и это не обязательно должна быть почта, привязанная к договору с банком.
В письме клиент указывает личные реквизиты, данные по карте, номер договора. Помимо этого прописываются причины блокировки – в кратком виде. Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому письмо может быть направлено в любое время.
Запрос обрабатывается в течение нескольких минут. Блокировка на все операции производится сразу после уточнения информации и идентификации клиента. Здесь же можно запросить новые реквизиты для пользования картой.
Бробанк.ру: Отказываясь от карты сразу после подачи заявки, пользователь рискует потерять возможность оформления карты в будущем. Второй раз банк не всегда одобряет выпуск карты тем клиентам, которые однажды проигнорировали положительное решение с его стороны. Что касается блокировки карты, то каждый из способов таковой является по-своему удобным – получив сообщение от клиента, банк немедленно приостанавливает любые операции по его карте.
Как удалиться с квику
Ответы на часто
задаваемые вопросы
Kviku старается сделать процесс кредитования максимально простым. Но у Вас могут возникнуть некоторые вопросы. Мы предлагаем Вам ответы
на самые часто задаваемые вопросы.
Вы должны быть гражданином РФ старше 18 лет, имеющим адрес электронной почты и мобильный телефон.
Сумма Вашего займа складывается из стоимости товара и процентов за пользование займом и зависит только от срока займа. Для новых клиентов установлен лимит на покупку от 1 000 до 100 000 рублей. Данный лимит может быть увеличен для повторных клиентов.
Для оформления товара в рассрочку от Вас требуется минимум информации: данные российского паспорта, а также контактные данные.
При оформлении товара в рассрочку, весь процесс, от момента выбора товара до его отправки Вам занимает абсолютно столько же по времени, как если бы Вы покупали товар за свой счет.
Kviku использует уникальную автоматизированную систему проверки кредитоспособности своих клиентов. Отсутствие кредитной истории или не слишком хорошая кредитная история могут повлиять на наше решение, но не означают стопроцентного отказа. В связи с этим, мы рекомендуем предоставлять исключительно достоверную информацию о себе. Если Вы не уверены или сомневаетесь в своих возможностях вернуть кредит, Kviku рекомендует Вам не подавать заявку.
Займ считается выданным только после того, как Вы получите код подтверждения ввиде смс и введете его для подписания электронного кредитного договора онлайн. До этого вы можете отменить заявку и выбрать новый товар без каких-либо штрафов.
Вы можете оплатить выбранный билет или номер любым удобным для Вас способом: банковская карта, QIWI (Киви), в кассах и терминалах салонов Связной, банковским переводом и через прочие платежные системы. Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией в разделе «Способы оплаты».
Вы можете использовать карты платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.
У вас есть право погасить займ досрочно в течение 30 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 30-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.
Kviku всегда старается понять ситуацию своих клиентов и делает все возможное для поиска приемлемого для обеих сторон решения в случае возникновения просроченной задолженности. В случае, если в день очередного платежа не было совершено оплаты или отсрочки оплаты, Вам будет начислена неустойка в размере 20% годовых, а также будут ежедневно продолжать начисляться проценты за займ. В случае, если задолженность не будет погашена Вами в течение 15 дней, мы имеем право передать Ваш договор займа третьим лицам, а также отправить уведомление в бюро кредитных историй. Мы настоятельно рекомендуем не использовать сервис Kviku, если Вы сомневаетесь в способности вернуть займ вовремя или в полном объеме. Полностью механизм начисления штрафных санкций описан в документе «Правила предоставления займов».
Да, вы можете поручить оплату доверенному лицу. Для этого ему достаточно сообщить номер Вашего договора займа. Доверенное лицо может погасить займ любым из способов, описанных в разделе «Способы оплаты».
К сожалению, нет. Чтобы купить новый товар в рассрочку, Вам сначала потребуется погасить предыдущий займ.
Ответственное использование нашего сервиса поможет увеличить рейтинг доверия и шансы на утверждение большего лимита на покупку товара в рассрочку в будущем.
Если по каким-то причинам вы не можете оплатить банковской картой в личном кабинете до указанной даты по графику платежей, Вы можете выбрать один из других удобных вариантов оплаты, описанных в разделе «Способы оплаты».
В таких случаях, попробуйте подать заявку спустя некоторое время: наша система обновляется в режиме реального времени, и мы надеемся, что сможем помочь Вам. При этом, Вам уже не потребуется заполнять все личные данные с самого начала, так как большая часть информации уже будет взята из Вашего личного кабинета. Kviku рассматривает каждую заявку индивидуально и мы не гарантируем принятия положительного решения на основе Вашей кредитной истории. Решение о выдаче кредита принимается на основе сочетания различных факторов.
К сожалению, мы не занимаемся возвратом товаров. Вы можете попробовать самостоятельно вернуть товар через онлайн магазин, который продал Вам товар. Сумма возврата будет учтена в счет погашения Вашей задолженности перед нами.
Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нашими специалистами, отправив запрос на support@kviku.ru.
Номер телефона круглосуточной горячей линии +7(499)6496675. Звонок платный. Если Вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона – то согласно тарифам оператора фиксированной связи.
На сайтах наших партнеров рассрочка распространяется на все товары до 100 000 рублей.
Данная услуга предоставляется нашим постоянным клиентам и становится доступной в Личном Кабинете пользователя после предварительного оповещения.
У вас есть право погасить займ досрочно в течение 14 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 14-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.
ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО «Абсолют Страхование» специально для Вас разработали программу страхования от несчастного случая! Теперь Вы можете быть уверены, что при наступлении непредвиденных ситуаций Ваши затраты будут компенсированы страховой компанией!
Оформление полиса происходит при подаче заявки на займ; Для оформления полиса Вам нужно согласиться с предложением; Страховая премия включена в сумму Вашего займа.
Смерть в результате несчастного случая; Получение инвалидности I или II группы в результате несчастного случая.
Серьезная защита на срок выплаты займа; Оформление без предварительного медицинского осмотра; Индивидуальный подход к каждому клиенту; Защита по всему миру 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При наступлении страхового случая в течение 31 календарного дня обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о случившемся.
Предоставьте в ООО «Абсолют Страхование»:
Письменное Заявление о наступлении события; Страховой полис; Комплект документов, подтверждающих наступления страхового события
Варианты предоставления «Заявления о наступлении события» и комплекта документов:
направить по электронной почте на ns_vzr_claims@absolutins.ru оригиналы документов направить по почте по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, дом 26. Управление урегулирования убытков. подать документы лично в офис урегулирования убытков в Москве или в филиал ООО «Абсолют Страхование» в Вашем городе.
Если Вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, обращайтесь:
Тел.: +7 (495) 987-18-38
Email: info@absolutins.ru
Для принятия платежей осуществляется поддержка платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.
Для оплаты при помощи банковской карты зайдите в Ваш личный кабинет на сайте Kviku и нажмите на кнопку «Оплатить».
Далее, на указанный вами номер придет смс с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее окно.
Для оплаты Вы можете также воспользоваться платежной сетью или терминалами QIWI (Киви).
Если у Вас уже есть мобильный кошелек Киви, то просто введите свой номер в всплывающее окно на нашем сайте как указано ниже и на Ваш счет в кошельке будет выставлен счет на сумму, которую Вы хотели бы погасить
Если у Вас еще нет мобильного кошелька Киви, то его можно получить пройдя регистрацию на сайте Киви.
После получения мобильного кошелька, следуйте инструкции выше.
Вы можете также оплатить займ банковским переводом на наш расчетный счет:
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593
Перевод можно осуществить через один из пунктов приема платежей (Contact) в Вашем городе.
Сеть CONTACТ взимает комиссию с отправителя согласно следующей структуре:
Как платить на терминале: Нажмите кнопку «Поиск услуг»
Найдите и выберите необходимую услугу:
Введите номер телефона
Введите номер заказа:
Введите точную сумму к оплате:
Далее система выполнит проверку введенных данных
Если вы ввели неверные данные, то система выдаст ошибку
Вставьте купюры в купюроприемник.
Получите и сохраните квитанцию об оплате. ВНИМАНИЕ. Оплата заказа возможна частями!
Комиссия за данную услугу не взымается (комиссия = 0 руб.)
Минимальная сумма платежа 10 руб
Максимальная сумма платежа на терминале 15 000 руб.
Для проведения платежа свыше 15 000 руб. необходимо обратиться на кассу.
Для оплаты на кассе Связного: сообщите продавцу тип оплачиваемой услуги – «оплата услуг квику», назовите номер мобильного телефона, далее номер вашего кредитного договора в формате777 и далее номер вашего договора займа, сумму к оплате. Проверьте правильность данных. Произведите оплату. Сохраните кассовый чек.
Как платить на терминале:
Откройте страницу «Главная страница оплаты». Выберите раздел «Банки и кредиты». Выберите раздел «Микрокредитование». Нажмите на логотип «Kviku». Введите номер договора. Если потребуется, введите номер телефона. Введите точную сумму к оплате. Вставьте купюры в купюроприемник. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Оплата возможна в сети платежных терминалов «Элекснет» по всей России. Комиссия за перевод 1,5%.
При оплате через терминалы Европлат воспользуйтесь кнопкой ПОИСК на главном экране
Или выберите услугу «Kviku» в кнопке ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТОВ → МикроЗаймы
Введите номер телефона, номер Вашего Договора займа, сумму к оплате.
Проверьте правильность введенных данных.
Вставьте купюры в купюроприёмник. Комиссия за данную услугу не взимается. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Карта установки терминалов
Так же возможна оплата онлайн банковской картой на сервисе Европлат
С помощью платёжных систем Яндекс Деньги и Qiwi можно внести оплату из Личного Кабинета на сайте Kviku. Для этого необходимо войти в Личный кабинет, нажать кнопку «Оплатить». Выбрать в открывающемся окне нужный способ оплаты и следовать инструкции на экране.
Так же, возможно внести оплату по системе Яндекс Деньги напрямую из своего Яндекс кошелька.
выполнить вход в Личный Кабинет Яндекс Деньги перейти в раздел «Оплата услуг» затем в раздел «Финансы и кредиты» или в поле поиска ввести наименование Kviku. перейти во вкладку Kviku указать номер договора в формате 777 и далее номер договора займа указать сумму оплаты подтвердить операцию Комиссия за данную услугу не взимается.
2013-2021 © Kviku, торговая марка ООО МФК “ЭйрЛоанс”, состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций за номером 651303045003744 от 8 августа 2013 г.
