ivi.ru
ivi.ru / Другое
Удаление аккаунта.
Здравствуйте, каким образом я могу удалить свой аккаунт? В личном кабинете нет такой возможности.
Отмечено как решение
Вы проголосовали (9)
Здравствуйте, Ваш аккаунт будет удален после Вашего обращения в центр поддержки в соответствии с пользовательским соглашением. Напишите, пожалуйста, причину Вашего решения.
Причина проста, я не могу смотреть платный контент на планшете и телевизоре с встроенным клиентом ivi.ru. К тому-же я не вижу контента в качестве HD и FullHD. Не вижу смысла иметь учетную запись.
Ваша учетная запись по Вашей просьбе будет удалена. В ближайшие 2 недели будет реализована возможность смотреть платное видео через приложения на устройствах. Над вопросами качества наши специалисты активно работают. Будем рады видеть Вас в числе наших пользователей.
Лилия, аккаунт по прежнему активен и не удален. Прошу еще раз удалить аккаунт, или сделать кнопку в личном кабинете. Также прошу удалить данные банковской карты.
Имя аккаунта: dr_thodt@mail.ru
Спасибо!
Ваш аккаунт dr_thodt@mail.ru на сайте ivi.ru по Вашей просьбе удален. Данные банковских карт наших пользователей на нашем сервисе не сохраняются.
Странно, но я могу без проблем зайти в свой аккаунт.
Напишите, пожалуйста, есть ли проблема сейчас.
я хочу удалить свой аккаунт. в связи с тем, что у меня нет времени смотреть фильмы, к сожалению. поэтому прошу удалить свой аккаунт
удалите мой аккаунт пожалуйста baltazar770@bk.ru
Пользователь baltazar770@bk.ru удален
прошу удалить мой аккаунт reseler@list.ru в связи с тем что у меня больше нет желания смотреть фильмы
Здравствуйте.
Ваш аккаунт reseler@list.ru удален.
прошу удалить аккаунт eg.evgen@gmail.com
Здравствуйте.
Ваш аккаунт eg.evgen@gmail.com удален.
приошу удалить мой акаунт
Здравствуйте.
Ваш аккаунт удален.
здравствуйте!
удалите пожалуйста мой экаунт в связи с не возможностью смотреть фильмы в казахстане!
в заранее спасибо!
vert888@gmail.com
Здравствуйте, Ваш аккаунт по Вашей просьбе удален.
Как отписаться от ivi
Развлекательный онлайн сервис Иви известен практически каждому, у кого есть доступ в интернет. Во всех умных телевизорах с функциями Smart tv он уже внесен в меню изначально. Пользователю остается только зарегистрироваться в кинотеатре, настроить приложение в личном кабинете, подключить подписку при желании. Смотреть или не смотреть контент Иви – дело добровольное. При желании можно поменять настройки. Разберемся, как отключить подписку Иви на телевизоре, телефоне, у оператора МТС и в других случаях. Это актуально для подписчиков, которые передумали пользоваться платными услугами кинотеатра.
Что такое ivi
Приложение ivi – развлекательный интернет-портал, предоставляющий для просмотра много разного контента: художественные и документальные фильмы, сериалы, телешоу, спортивные трансляции, мультфильмы. Все картины и проекты легальные, высокого качества по звуку и изображению.
Иви создан для русскоязычной аудитории, поэтому российским пользователям перевод не требуется. Интерфейс приложения удобен и понятен интуитивно. Легко найти нужный фильм или категорию. Зрители могут смотреть видео, даже не регистрируясь на сайте. Этим ivi выгодно отличается от остальных кинотеатров.
Среди партнеров портала многие российские и зарубежные правообладатели: авторы, киностудии. Подписав контракт с NBC Universal, киносервис стал показывать лицензионный контент всех голливудских мейджоров.
Все настройки расположены в личном кабинете, для этого регистрация необходима. Они устанавливаются при заполнении профиля пользователя. Поменять или отключить их можно в любой момент.
Как отписаться от платного Иви
Все киноленты, мультфильмы и шоу делятся на платный и бесплатный контент. В первом случае оформить можно одну из 2 подписок. Прежде чем перейти к информации, как отключается подписка Иви, разберемся, что он из себя представляет:
Посмотреть сериал кинофильм или мультик можно и бесплатно. Просмотр сопровождается рекламными роликами. Так организаторы онлайн-кинотеатра окупают бесплатный контент. Но надо учесть, что премьеры и мега хиты бесплатно не показываются. Чтобы их посмотреть, нужно заплатить.
Как отменяется подписка на Иви, если хочется отключиться, но потеряна информация об учетной записи или отсутствует доступ к телевизору? Чтобы остановить автопродление и снятие денег со счета, напишите в службу поддержки сайта.
Отписаться от Иви на телевизоре
Отказываться от подписных пакетов приложения на ТВ очень просто. Это можно сделать в любое время суток. Автоматически подписка будет продолжена. Чтобы отказаться, надо произвести несколько несложных действий. Представляем подробную инструкцию, как отключать подписку Иви на телевизоре:
Если потом захочется посмотреть фильмы по подписке и вернуть все обратно, произведите подключение в этой же вкладке.
Отключить подписку ivi на телефоне
Приложение позволяет управлять настройками с планшета и телефона. Для их корректировки с целью поменять платный пакет на другой или оказаться на бесплатном просмотре, нужно выбирать способ, исходя из операционной системы гаджета. Пользователь может легко справиться с этой задачей и начать смотреть сериал или фильм бесплатно.
Некоторые пользователи пытаются отключить подписку ivi, когда возникают сложности с финансами. Но чтобы сайт предоставил доступ по подписке, необязательно платить всю сумму. Помогает снизить стоимость промокод. В последний день действия пакета подключите данную опцию. Тогда на счет придет запрос суммы со скидкой.
Android
Девайс с системой Андроид позволяет подключать, отключать, менять настройки, используя программу скачивания приложений. Рассмотрим алгоритм, как отменить подписку ivi на телефоне или планшете с данной операционной системой, чтобы перейти на другую или не оформлять ее вообще и смотреть видео в бесплатном режиме.
Устройство от Apple, работающие на системе iOS, тоже позволяет удалять подписку за деньги простыми действиями. Если решено смотреть фильмы бесплатно, но с рекламой, отписываемся от ivi по инструкции.
Отключить просмотр через личный кабинет
Не всегда денежные средства позволяют смотреть крупную фильмотеку из платного контента. Поскольку качество кино не страдает, но добавляется реклама, некоторые предпочитают ее потерпеть и сэкономить деньги на бесплатных просмотрах. Для приостановки действия платных пакетов можно использовать управление в личном кабинете на сайте ivi.ru. Чтобы в него попасть, есть несколько способов: через кнопку входа, указав номер телефона или электронный адрес, значок соц. сетей ВК, Фейсбук, Яндекс. Если данные введены правильно, и личный кабинет открылся, отменяем подписку ivi несколькими действиями.
Отключить подписку «Иви» на МТС
Оператор МТС дарит своим клиентам бесплатное пользование платным пакетом в течение 2 месяцев после подключения тарифного плана. Затем абонент МТС может продолжать пользоваться платным сервисом в рамках установленных оператором тарифов или отключить его.
Пользователь получает доступный видеоконтент двумя способами: через приставку МТС и телефон. Отмена платных услуг кинотеатра в первом варианте производится идентично удалению с телевизора. Посмотрим, как отписаться от ivi, если подписку придется выключать через телефон. Тут есть два способа.
Как отвязать банковскую карту от ivi
Пользователь может изменить способ оплаты за платный контент или перейти на бесплатный и навсегда убрать информацию о своей карте из профиля. Проинформируем, как отключают Иви подписку от карты и стирают все данные о ней.
Отключаясь в середине месяца, пользователь уже не сможет вернуть часть оставшихся средств за неиспользованные дни. Абонентская плата со счета снимается перед началом месячного периода. Дата его окончания указана в личном кабинете.
Как показывает практика, кинотеатры онлайн грешат проблемным отвязкой карты от аккаунта либо возникают проблемы со списанием средств. Отрицательные отзывы говорят об этом красноречиво. Надо заметить, что Иви не относится к их числу. Отписка и отвязка карты производится в один момент.
Прежде чем отписываться от платных услуг кинотеатра, взвесьте все за и против. Хотя фильмотека Иви обширна, возможность смотреть премьеры, мировые тренды есть только у подписчиков. Премьеры со временем переходят в раздел обычного контента, тогда их сможет посмотреть любой зритель. Бесплатный просмотр возможен только с рекламой. Если для вас это не актуально, можно сэкономить на подписке.
Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги
Сервис IVI предоставляет своим клиентам возможность познакомиться с контентом, предоставляя пробный период просмотра. Сроки и стоимость пробного периода зависят от условий акции. По истечении действия акции происходит автоматическое подключение услуги «Подписка IVI» и списание абонентской платы.
Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать?
Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег.
Решить проблему можно несколькими методами.
Позвонить в справочную службу
Номер справочной службы указан на главной странице сайта и найти его не предоставит труда. Нужно спуститься в самый низ страницы и в правом углу в колонке «Поддержка» посмотреть его.
Полностью номер банковской карты не спрашивают. В большинстве случаев просят назвать первые 6 или последние 4 цифры карточки. Кроме этой информации, может пригодиться дата списания денежных средств.
Написать письмо на сайте в техподдержку
Для написания обращения в письменном виде через сайт IVI нужно придерживаться следующего алгоритма:
Срок возврата денег
В среднем возвращения своих вложений предстоит ждать около месяца. В разных случаях пополнение карт пользователей было в течение 3-х дней. Самый долгий срок ожидания составлял 2 месяца.
На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?
При первичном оформлении подписки на пробный период, нужно внимательно читать все пункты. Так, об автоматическом продлении сообщается в первом диалоговом окне.
Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения, Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки.
Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01.10.2019, после этого вы просматривали фильмы, не увидев списание денег, а 07.10.2019 обнаружив списание, решили сделать возврат. В этом случае компания имеет право отказать, т.к. услугой вы воспользовались.
Как отказаться от платной услуги?
Через сервис ИВИ на сайте
Отказ от платных подписок осуществляется на сайте в разделе «Профиль». В случае регистрации на сайте используется следующий способ:
В случае отсутствия регистрации на сайте необходимо ее пройти, после чего действовать по вышеописанным шагам.
При заказе через Appstore
Владельцам устройств на базе iOS изменение либо отмена автоматического продления реализуется через настройки ITunes store, App Store:
При заказе через Google Play
Для отмены подписок пользователи, имеющие смартфон на базе Android, пользуются следующими шагами:
Как отменить подключение на телевизоре?
Отмена подписки на телевизоре осуществляется следующим способом:
При подключении пробного периода не стоит забывать о наличии автоматического подключения платной подписки по его завершении. Следуя четко и правильно шагам выше представленных алгоритмов, отключение ненужных подключений возможно на любых устройствах, а возврат списанных денежных средств – вполне решаемый вопрос.
Как подключить и отключить подписку на Ivi
Современные онлайн кинотеатры, которые устанавливают на Смарт телевизоры, очень удобны, поскольку предоставляют пользователям широкий ассортимент различного кино, распределенного по жанрам и годам. Но иногда клиенты не хотят продлевать подписку на них по ряду причин. В таком случае возникает вопрос о том, как отключить подписку на ivi на телевизоре.
Достоинства приложения Ivi
Онлайн-кинотеатр устанавливают на каждом современном Смарт телевизоре. Это удобная программа, через которую можно просматривать кино и сериалы.
Плюсы программы:
Недостатки
Несмотря на наличие преимуществ, у программы есть и недостатки, о которых необходимо знать.
Основные минусы:
Подписка на ivi.ru
Активация даёт пользователю ряд важных преимуществ. Когда человек платит деньги за пользование системой, реклама на телевизоре полностью исчезает, а на выбор предоставляют намного большее количество интересных фильмов, в том числе и новинок.
Чтобы активировать сервис, можно зайти на официальную страницу ivi.ru, зарегистрироваться, ввести данные банковской карты и перейти на вкладку с подписками. Там потребуется нажать на соответствующую клавишу (подключить) и провести активацию.
Такие же действия можно провести на экране своего телевизора.
Как установить:
Как отменить подписку Ivi на телевизоре
Чтобы отказаться от подписки ivi, необходимо перейти на вкладку «Мой Иви», нажать на клавишу «Управление». Снизу экрана будет надпись «Подписка». Как только пользователь нажмёт на неё, откроется окно с предупреждением, где нужно подтвердить свои действия об аннулировании.
Операция полностью завершена. Как только срок окончания активированной телевизионной программы подойдёт концу, она не будет продлена.
Как удалить историю просмотров на ivi
Многих пользователи онлайн сервиса интересует вопрос о том, как очистить историю просмотров на Samsung, LG или других моделях ТВ. Но марка тут не важна.
Чтобы удалить на ivi историю просмотров, нужно воспользоваться официальным сайтом приложения. Через телевизор этого сделать не получится.
Порядок действий для удаления истории:
Используя предоставленную информацию, получится без особых трудностей отключить платный сервис или удалить просмотренный контент, историю.
Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Пошаговые инструкции
– В прошлом месяце оформил пробную подписку на IVI и забыл ее отменить. С карты списали 399 р. за следующий месяц. Как отменить подписку? Можно ли вернуть деньги, списанные с карты?
– Сервис IVI позволяет своим клиентам бесплатно ознакомиться с преимуществами онлайн-кинотеатра и с предлагаемым им контентом. Чтобы клиентам не приходилось самостоятельно продлевать период использования сервисом, в нем по умолчанию подключена услуга «Подписка IVI», и предусмотрено автоматическое списание абонентской платы с карты. От автоматического продления подписки можно отказаться в любой момент.
🖥 Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции
Отключение автоматического продления подписки от IVI можно оформить несколькими способами в зависимости от того, с какого устройства совершена подписка.
Через официальный сайт
Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо:
Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».
Через приложение в Google Play
Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия:
Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.
Через App store
Для отключения автопродления на устройствах с iOS необходимо:
На телевизоре
Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:
При успешном отключении на экране появится соответствующая информация.
Если что-то пошло не так
В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию:
💰 Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.
В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).
По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
Основания для отказа
В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.
Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
