Как удалить с «Яндекс Кью». Подборка инструментов с их плюсами и минусами
Жалуемся, жалуемся серьезнее и договариваемся с модераторами «Яндекс Кью».
Перед самостоятельным удалением информации с «Яндекс Кью » стоит учесть: авторы не могут удалить свой вопрос, личных сообщений внутри сайта нет, а единственный способ решить вопрос без лишней головной боли – пожаловаться администрации.
Если вас это не испугало, рассмотрим способы удаления от наиболее простого до сложнейшего.
Как удалить вопрос на «Яндекс Кью» без головной боли?
Если диффамация в «Яндекс Кью» создает проблемы здесь и сейчас, обратитесь в Digital Sharks. Чтобы это не казалось навязчивой рекламой, давайте посмотрим на альтернативы.
Самостоятельно удалить с «Яндекс Кью» вопросы и ответы реально. Однако бизнес затрачивает ресурсы – порой весьма ощутимые – на гипотетическую возможность убрать нежелательные упоминания.
Модераторы «Яндекс Кью» постоянно получают запросы на удаление. Поэтому важно не только сделать все технически верно, но и правильно преподнести запрос. А это вопрос опыта. Мы занимаемся легальным удалением больше восьми лет, поэтому знаем подходы к разным сайтам.
Наша работа – ваше спокойствие за репутацию. Развивайте бизнес, а решение проблем с диффамацией оставьте нам.
Плюсы работы с Digital Sharks:
А теперь посмотрим на методы самостоятельного удаления.
Пожаловаться на вопрос
Правила «Яндекс Кью» занимают два экрана. Скриншот yandex.ru/q
Яндекс оставил пользователям инструменты для жалоб, но они ограниченные. Можно поругать вопрос по следующим пунктам:
К сожалению, к жалобе нельзя прикрепить пояснение, и это ограничивает возможности удаления вопроса с «Яндекс Кью» таким методом.
После выбора пункта жалобы появится такое уведомление. Скриншот yandex.ru/q
Чтобы пожаловаться, нажмите на значок над вопросом и выберите пункт «Пожаловаться».
Жаловаться сюда. Скриншот yandex.ru/q
В раскрывшемся меню выберите нужный пункт. Все.
Плюсы: требует пары секунд.
Минусы: сработает, если другие пользователи будут присылать аналогичные жалобы.
Сообщить об оскорблении или клевете
При регистрации пользователи «Яндекс Кью» обязуются публиковать достоверную информацию. Если к этому возникают претензии, администрация рассматривает вопрос в отдельном порядке.
Чтобы пожаловаться на оскорбление или клевету, перейдите в специальную форму. Содержимое онлайн-заявки должно быть продублировано на бумагу и подписано. Копия заявления прикрепляется к форме.
Заявление от имени юридического лица заполняется от имени уполномоченного представителя. Естественно, нужно будет прикрепить копию документа, подтверждающего полномочия.
Онлайн-заявка «Яндекса». Скриншот yandex.ru
Разберем, что должно быть отражено в заявлении:
Суть нарушения. Что вызвало вопросы и как были нарушены права заявителя.
Ссылки. Привести ссылки на недостоверные материалы.
Каких действий ожидает заявитель. Например, нужно удалить с «Яндекс Кью» недостоверную информацию, заменить ее или дополнить.
Данные заявителя. ФИО, почтовый адрес, контактный телефон и электронная почта.
Паспортные данные. Номер, серия, кем и когда выдан.
Заявление об удалении с «Яндекс Кью» информации может выглядеть так:
05.09.2020 в сервисе «Яндекс Кью» под вопросом о строительстве домов в Краснодарском крае опубликовали недостоверные сведения о компании N. Это сделал автор ответа под именем X.
В своем ответе он назвал себя клиентом N и не рекомендовал обращаться к этой компании. Причины следующие: срыв сроков, использование дешевых материалов и халатное отношение к документации.
Дело в том, что X действительно обращался к нам, но до заключения договора вопрос не дошел. Соответственно, X транслирует мнение, не основанное на его личном опыте, что является нарушением правил площадки «Яндекс Кью» и клеветой.
Прошу удалить ответ Х в «Яндекс Кью» или рассмотреть иной вариант решения вопроса. Документы, подтверждающие мои слова, прикрепил к онлайн-форме.
Есть нюанс: компания «Яндекс» – не суд и не станет лишний раз называть что-то клеветой в спорной ситуации. Если слова заявителя не убедят администрацию, «Яндекс» может запросить решение суда. Только он может сказать, что клевета, а что нет.
Плюсы: если убедите «Яндекс», запрашиваемую информацию заблокируют сразу.
Минусы: если речь не идет о клевете, то метод не поможет.
Как удалить с «Яндекс Кью», если автор не нарушает правила и законы
Что делать, если автор говорит правду и не нарушает правила? Даже в этом случае удаление информации с «Яндекс Кью» реально. Однако есть два нюанса.
1. Нельзя написать автору напрямую. Можно задать вопрос, но это делается публично. Поэтому придется найти человека в соцсетях. Если вы пользуетесь CRM или ведете небольшой бизнес, клиента реально найти по тексту отзыва – достаточно соотнести написанное с клиентской базой.
2. Авторы не могут удалить с «Яндекс Кью» свой вопрос. Такой возможности просто нет.
Поэтому алгоритм действий такой: разрешить конфликт с недовольным клиентом, вместе обратиться к администрации «Яндекс Кью» с просьбой убрать негативный контент с сайта.
Как договориться с автором диффамации? Узнайте подробности произошедшего: кто оформлял заказ, на каком этапе начались вопросы и т. д. Демонстрируйте заинтересованность в решении проблемы. Когда ошибка будет исправлена, сообщите об этом клиенту и поблагодарите за обратную связь. После этого мягко попросите об удалении ответа в «Яндекс Кью».
Давайте посмотрим на вопрос с позиции клиента. Он обратился к компании и остался недоволен. Он инвестирует время в создание контента, значит хочет обратить на себя внимание и решить вопрос. Скорее всего, автор делает это не сознательно, однако внутренне он готов к диалогу, осталось только показать заинтересованность.
Связаться с администрацией «Яндекс Кью» можно через специальную форму.
Плюсы: так можно удалить почти любой контент.
Минусы: клиент может вас игнорировать, а администрация не пойдет на уступки, нужны продвинутые навыки переговоров.
Что такое Яндекс Кью: простыми словами о сложных вещах
Яндекс постоянно развивается и дополняется новыми сервисами. В конце 2019 года был запущен Яндекс Кью в тестовом формате. По сути это сервис вопросов и ответов, но созданный при слиянии двух платформ: Яндекс Знатоки и TheQuestion.
На первой платформе было достаточно экспертов, но мало вопросов. На втором наоборот: много вопросов и недостаточно экспертов. Так что такое Яндекс Кью, в чем его отличия от подобных сервисов и как им пользоваться? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.
Содержание:
Для чего нужен Яндекс Кью
Каждый пользователь знает, как задать вопрос Яндексу и получить ответ. Достаточно ввести свой вопрос в поисковую строку и нажать Enter. Но не каждый знает про возможности сервиса Яндекс Кью.
Он доступен всем желающим и дает возможность задать вопрос, получить качественный ответ. Принцип работы немного похож на сервис Вопросы-Ответы от Mail.ru, но есть кардинальные отличия.
В интернете достаточно много сайтов подобного типа, на которых можно получить краткие или развернутые ответы на интересующие вопросы. Но не всегда можно быстро получить ответ, просто забив свой запрос в поисковую строку.
В числе первых сайтов, выданных в результате поиска, будут информационные статьи различных сайтов. Придется тратить драгоценное время и читать достаточно много текста, чтобы хоть как-то найти хоть что-то конкретное в ответ на свой животрепещущий вопрос.
В Яндекс Кью принято отвечать без воды, четко и только по делу. Здесь на каждый вопрос отвечает автор, подтвердивший свои знания по выбранной теме. Поэтому приветствуется не рерайт или копипаст из доступной информации в интернете, а исключительно опыт эксперта.
Отличия от Ответов Mail.ru
По смыслу оба сервиса в чем-то похожи. И в Ответах, и в Яндекс Кью можно задать вопрос и получить ответ.
Однако есть кардинальные отличия.
Кроме этого на Яндекс Кью можно указывать свое отношение к ответу эксперта, ставить «нравится» или «не нравится». Есть возможность показать свои знания в различных дискуссиях, в дополнениях к ответам. Маркетологи рекомендуют использовать сервис даже для продвижения бизнеса.
Отличие от Яндекс Дзен
Единственное, что их объединяет – эти сервисы от Яндекс.
Чем полезен Кью для бизнеса и не только
Помимо очевидной пользы получения качественных и быстрых ответов для пользователей, есть еще плюсы для представителей различных бизнесов.
При регистрации на сервисе можно использовать свое реальное имя или название компании, от имени которой будет работать сотрудник. Это помогает компании:
Кстати, при оформлении аккаунта для своего бизнеса или организации можно добавить одного или нескольких сотрудников. То есть тех специалистов, которые будут отвечать на вопросы, представляя интересы компании.
Привязка к ответам на вопросы своей ссылки на ресурс дает возможность находиться в первых строчках поисковой выдачи. Яндекс продвигает свои сервисы и выдает ответы экспертов Яндекс Кью выше, чем информация по той же теме в статьях на различных сайтах.
Поэтому качественные ответы помогут перенаправить трафик из поиска Яндекс на свой ресурс: сайт, блог, социальную сеть.
Можно ли заработать и как это сделать?
Только на первый взгляд, сервис абсолютно бесплатен, заработок напрямую невозможен. Пользователи задают вопрос, получают качественный ответ от эксперта.
Рядовым пользователям и верифицированным специалистам здесь не платят. Подключить монетизацию в любом виде никак не получится. Это просто не предусмотрено сервисом, даже не планируется.
Однако, есть возможность экспертам при помощи сервиса Яндекс Кью повысить свой доход. Не напрямую, а косвенно. Заслужив статус «Эксперта», качественно отвечая на вопросы пользователей, можно ненавязчиво предлагать свои услуги и перенаправлять трафик на сайт, блог.
Итак, чтобы заработать на Яндекс Кью, необходимо:
Чем чаще эксперт отвечает, тем чаще он появляется перед глазами пользователей. И тем выше доверие к его компетентности в том или ином вопросе.
Как зарегистрироваться на сервисе?
Любой пользователь и организация автоматически получают доступ на сервис Яндекс Кью. Для входа необходимо зарегистрироваться в Яндексе или войти в свой аккаунт. После этого оформить профиль и заполнить необходимые поля.
После этого необходимо подать заявку на верификацию профиля и присвоения статуса эксперта. В заявке обязательно указать контакты, по которым можно связаться. Ведь статус эксперта может быть отозван из-за нарушения правил или некачественных ответов.
После оформления подписки на интересные темы, Яндекс Кью будет формировать умную ленту. В ней будут отражены только те вопросы, которые касаются темы эксперта. Это очень удобно, так как не нужно искать вопросы по своей теме.
Однако, не следует полностью доверять умной ленте. Сервис еще тестируется и возможны различные баги. Чтобы не пропустить важный вопрос от пользователей, эксперту все-таки придется некоторое время пролистывать всю ленту.
Как им пользоваться, на что обратить внимание
После того был оформлен аккаунт и автоматически сформирована умная лента вопросов, эксперт может начать давать свои рекомендации. Однако не нужно отвечать на все подряд.
Достаточно выбрать те, которые требует ответа сейчас. Для ответа на оставшиеся вопросы можно подготовить ответ и вернуться чуть позже. Такая функция предусмотрена сервисом.
Итак, для того, чтобы ответить на вопрос:
После ответа чуть ниже на той же странице появится список вопросов по этой же или смежной тематике. Достаточно просмотреть и выбрать следующий вопрос.
Кроме этого в разделе «Отвечать» в своем профиле можно найти те вопросы, которые уже были заданы. Используя поле для поиска, можно вводить ключевые слова и находить новые вопросы.
Если же пользователи захотят спросить о чем-то конкретного эксперта, то вопрос появится в разделе «Вас спрашивают». Кроме этого вопросы пользователей отображаются в трех разделах меню:
В каждом разделе эксперт может найти вопрос, который подходит по его теме.
Как задать вопрос
Каждый пользователь может обратиться лично к эксперту и задать ему вопрос или опубликовать в ленте и дождаться ответа. Это не сложно и требует немного времени. Достаточно сделать несколько шагов:
Если вопросы по схожей тематике были уже заданы, то пользователю будет предложен этот список. Все заданные вопросы отображаются в разделе «Мои вопросы».
Если есть необходимость задать вопрос конкретному эксперту, то нужно кликнуть «Задать вопрос». Затем из списка выбрать нужного эксперта или ввести его имя. Кстати, вопрос можно задавать только от собственного имени или выбрать вариант «Не указывать мое имя».
Мешают уведомления. Как их отключить?
После того как был задан вопрос, пользователь получает уведомления. Если уже получен необходимый ответ, то рекомендуется отключить уведомления.
Для этого нужно зайти в свой аккаунт:
Как удалить Яндекс Кью
Полностью удалить сервис невозможно, потому что это – не установленное приложение, а предоставляемая возможность от Яндекса. Можно не пользоваться сервисом, предварительно убрав свои комментарии и ответы.
Яндекс Кью не позволяет удалять свои вопросы, потому что заботится о других пользователях. Ведь они уже дали на них экспертные ответы, которые видны в ленте.
Для того чтобы убрать свои ответы и комментарии, необходимо:
После проделанных манипуляций, вопрос становится анонимным. И пользователь не получает никаких уведомлений.
Что же такое Яндекс Кью и как им пользоваться? Простыми словами, это сервис вопросов и ответов, благодаря которому можно повысить узнаваемость бренда, создать рейтинг в своей теме, получить трафик на свой ресурс.
Обзор Яндекс.Кью
Яндекс.Кью – сервис, посредством которого пользователи могут задавать вопросы и получать на них ответы, а также отвечать на вопросы остальных пользователей платформы. Пока работает в бета-версии. На первый взгляд, он напоминает познавательный проект. Но ничто не мешает использовать его в качестве продвижения, потому что здесь сконцентрирована аудитория практически для любой ниши бизнеса.
Начну с небольшого предисловия: 17 декабря 2019 г. российский IT-гигант презентовал новую версию Поиска – «Вега», которая получила свыше 1500 улучшений по 2 направлениям: изменения в алгоритмах, обновление старых и запуск новых сервисов.
Одной из новинок стал Яндекс.Кью – продукт, полученный путём объединения двух действующих платформ Яндекс.Знатоки и TheQuestion, соответственно, все данные из них перенесены в новый сервис. При этом последние продолжают функционировать. Как сообщают представители компании, они будут поддерживаться до того момента, пока будут интересовать пользователей.
Общая информация
По словам Максима Загребина, улучшено качество ответов. Аккаунты экспертов, чьи ответы прямым образом оказывают влияние на здоровье человека, верифицируют. Яндекс сотрудничает с фондами, предоставляющими специалистов в сложных областях, которые проверяют ответы.
Второй момент – разработчик приглашает присоединиться к сервису сотрудников различных организаций и бизнеса, чтобы они выступали в качестве экспертов в своей сфере.
И последний, не менее интересный фактор – интеграция сервиса в поисковую выдачу с кнопкой перехода на Кью. Как подчеркнул Загребин, ответы транслируются в том случае, когда они более полезны пользователям, чем результаты органической выдачи.
Чем интересен Яндекс.Кью для бизнеса?
Регистрироваться на сервисе можно под своим именем или под названием компании, соответственно, ответы будут показываться от её лица. Что вы получаете?
Таким образом, продвигать бизнес можно 2 путями:
Сначала познакомлю вас с ключевыми правилами проекта, а дальше разобью статью на 3 блока:
Правила пользования
Идея хорошая, но сложность возникает в процессе её реализации. Поэтому разработчик выдвигает ряд требований, которым необходимо следовать при использовании сервиса.
Модераторы и редакторы имеют право редактировать/блокировать вопросы и ответы, а также удалять комментарии, нарушающие правила сервиса или не связанные с поставленным вопросом. Если пользователь не согласен с решением модераторов, он может написать в Службу Поддержки.
Как получить статус эксперта?
Аккаунты экспертов помечаются специальным значком – галочка на синем фоне.
Для входа на сервис нужно авторизоваться в Яндексе или создать аккаунт. Дальше оформите профиль эксперта в Яндекс.Кью, нажав в левом Меню на раздел «Моя страница»-«Редактировать профиль»:
Второй шаг – заполните заявку на получение статуса эксперта, и ожидайте ответа от редакторов.
Яндекс уведомляет: статус эксперта может быть отозван, если вы нарушите правила или будете писать некачественные ответы.
Обзор Меню
Строка поиска – расположена вверху по центру страницы для поиска вопросов, ответов, авторов.
«Лента» – отображает наиболее интересные ответы/вопросы из ваших подписок. Подписаться можно на вопрос, тему, пользователя.
«Новое» – новые вопросы/ответы, появляющиеся в сервисе.
«Отвечать» – содержит несколько подразделов:
«Топ» – вопросы, получившие наибольшее количество лайков за неделю, месяц.
«Темы» – поиск вопросов по темам.
«Рейтинг» – отображает рейтинг экспертов и организаций за всё время, месяц, неделю.
«Задать вопрос» – открывает окно для ввода вопроса. При этом есть возможность не указывать своё имя. О лайках и ответах на анонимный вопрос система сообщает автору на электронную почту или через «Панель уведомлений».
Руководство по созданию и настройке страниц организаций
Сначала приведу пример компании, которая на данный момент занимает 1 место в рейтинге организаций. Как видите, в аккаунте указаны активные ссылки на сайт и социальные сети.
Здесь присутствуют информационно-аналитические порталы, интернет-магазины и компании, предоставляющие услуги в различных направлениях (юридические, банковские, сервисные и благотворительные организации), медицинские центры, медиапроекты.
Схема создания страницы организации
Сервис выдвигает ряд требований. Они отдельно прописаны для организаций и медиапроектов.
Процедура создания страницы определяется наличием страницы в Яндекс.Справочнике.
Настройки страницы
Оформление должно включать:
В разделе «Сотрудники» необходимо указать ссылки на профили экспертов, чтобы они отвечали на вопросы. Дополнительно вы можете присвоить им роли администраторов – право редактировать профиль страницы.
Синяя галочка, подтверждающая верификацию, выдаётся организациям после написания не менее 15 качественных ответов. Вопросы, задаваемые организации, будут показываться в блоке «Вас спрашивают». Другие пользователи могут увидеть ответы в Ленте Яндекс.Знатоки, в результатах поисковой выдачи, отдельном виджете на странице поиска.
На скриншоте показан пример хорошего ответа эксперта от имени бренда.
Есть ли мобильное приложение Яндекс.Кью?
Пока нет. Сервисом можно пользоваться через браузер или приложение Яндекс для мобильных устройств: Google Play и App Store.
Как отключить уведомления?
Под значком колокольчика отображаются уведомления от всех сервисов Яндекса. К сожалению, отключить оповещения конкретно от Кью не получится. Вы можете отключить только определённые типы уведомлений, сняв галочки в блоке «Настройки».
Чтобы отказаться от писем на e-mail, достаточно нажать «Отписаться» в последнем письме, полученном на почту от Яндекс.Кью.
Можно ли монетизировать сервис?
В отличие от того же Дзена, монетизировать страницу на Яндекс.Кью не получится. Авторам не выплачиваются деньги за ответы. Скорее всего, в будущем так и останется.
Как удалить Яндекс.Кью?
Вы можете просто не пользоваться сервисом, удалить свои ответы/комментарии. Однако снять с публикации вопросы, заданные вами, не удастся. Яндекс поясняет это тем, что он заботится о других пользователях, написавших по нему ответы. Что вы можете сделать в данном случае? Открыть раздел «Моя страница»-«Вопросы». Возле каждого из них есть три точки: нажимаете, дальше «Редактировать»-«Не указывать моё имя». Вопрос становится анонимным.
Вывод
Похоже, что Яндекс.Кью будет развиваться и в дальнейшем станет неким «дополнением» Дзена. Соответственно, компании и бренды будут использовать его в качестве площадки для продвижения бизнеса.
Видно, что есть недоработки – платформа работает в бета-тестировании. Если вам интересно познакомиться с отзывами пользователей, советую открыть один из самых популярных вопросов и почитать комментарии – Яндекс.Кью открылся! Что будет дальше?.
Как удалить вопрос на Яндекс Кью
Как удалить вопрос на Яндекс Кью
Как устроен Яндекс Кью
Яндекс Кью — это еще одно ноу-хау Яндекса, которое для многих до сих пор так и осталось непостижимым. Суть, вроде, и простая: пользователь задает любой вопрос на интересующую тему и обязательно получает на него ответ.
Для удобства в сервисе разделили вопросы по категориям. Это могут быть как фундаментальные знания — история, наука, спорт, искусство, кино или театр — так и вопросы про деятельность конкретных компаний или качество их товаров/услуг.
Так как нас интересует второе, то будем рассматривать эту площадку с точки зрения продвижения. И тут не все так однозначно. Ведь Яндекс — площадка международная, и если отталкиваться от этого аспекта, то небольшим региональным компаниям, которые работают в рамках ограниченной территории, продвинуться здесь сложнее. А вот крупным брендам, известным по всей стране или даже за ее пределами, раскрутиться значительно проще.
Как зарегистрироваться в Яндекс Кью
Любая компания может здесь завести свою карточку. Большим недостатком является то, что вы не сможете в ней указать ссылки на свой сайт или соцсети. Для этого приходит в помощь регистрация сотрудников, которые в дальнейшем будут выступать в качестве экспертов и отвечать на вопросы пользователей по поводу деятельности вашей компании.
Любая ссылка на сторонний ресурс рассматривается Яндекс Кью как спам, за что вы попросту можете улететь в бан. Но выход найден — интересующую и важную информацию с сайта можно заскринить и приложить к своему ответу в качестве поясняющей картинки.
Почему нужно регистрировать своих сотрудников
Так как сама компания не может отвечать на вопросы, касающиеся ее деятельности, это должны за нее сделать сотрудники. С другой стороны, если ваши специалисты получат на Яндекс Кью статус эксперта и будут давать развернутые и честные ответы, то получать лайки. А это повышает уровень доверия к бренду в целом.
Лайки и различные поощрения со стороны пользователей улучшают ранжирование вопроса. Он может попасть в ТОП-поисковика, что также играет на пользу репутации.
Способы удаления вопросов на Яндекс Кью
Как и на всех интернет-ресурсах, в адрес вашей компании может прилететь не только положительный или нейтральный комментарий, но и вопрос с негативным оттенком. Недовольные клиенты могут испортить имидж где угодно, в том числе и на Яндекс Кью. Что в таком случае нужно делать?
Во-первых, разобраться, почему клиент не получил товар или услугу надлежащего качества. Во-вторых, попытаться удалить этот вопрос с площадки.
Сама компания и ее представители этого сделать, естественно, не могут. Все площадки Яндекса славятся своими сложными и непонятными для нормального человека алгоритмами. И это усложняется еще тем, что техподдержка никогда вам не даст прямой ответ, из которого бы вы могли понять, где и почему была допущена ошибка.
Первый шаг — попросить техподдержку удалить негативный вопрос. Но простого “это не правда — мы хорошие — просим удалить комментарий” будет недостаточно. Запросов-опровержений в Яндекс Кью приходит ежедневно огромное количество. Насколько мы понимаем, особо никто не заморачивается и письма рассматриваются поверхностно. И чтобы привлечь внимание, необходимо собрать доказательную базу.
Давайте рассмотрим на примере. На площадке появился вопрос пользователя, где он поливает вашу компанию на чем свет стоит. Нужно в этом комментарии найти ту информацию, которая поможет идентифицировать веб-серфера с реальным человеком из вашей клиентской базы. Если это удалось сделать, то вы практически должны провести расследование и аргументировано донести, что этот человек не прав.
По крупицам соберите информацию и отправьте в техподдержку Яндекс Кью. Не радуйтесь, с первого раза это может не помочь. Наберитесь терпения и “бомбите” своими жалобами до тех пор, пока не получите рациональный ответ и удаление нежелательного вопроса.
Что делать, если сервис не удаляет вопрос
Яндекс на то и Яндекс, что любые аргументы попросту могут разбиться о “Мы рассмотрели Ваше обращение, но вопрос удален с ресурса не будет. И наш вердикт обжалованию не подлежит”. Это история уже намного печальней, но попробовать сломать систему алгоритма и равнодушных толокеров все же стоит.
Для этого недостаточно одной вашей жалобы. Тут нужно подключать сторонних пользователей, которые будут дизлайкать вопрос и слать в техподдержку письма о недостоверной информации.
Еще один вариант — найти данного пользователя, урегулировать с ним конфликт и попросить его свой вопрос отредактировать. Да-да, именно отредактировать, потому что даже сам написавший удалить свой вопрос уже не может. Это сработает, если человек действительно заинтересован в решении проблемной ситуации. Если же серфер не идет на контакт, то факт удаления становится практически невозможным.
Поводя итоги стоит отметить, с каждым днем алгоритмы онлайн-площадок усложняются с целью уберечься от “подставного и купленного” контента. Иногда под эти жернова попадают и порядочные компании, чья репутация может пострадать от негатива недовольного клиента, уволенного сотрудника или недобросовестного конкурента.
А относительно Яндекс Кью нужно усвоить несколько правил:
